Результативные тренинги по продажам: информация для заказчиков-руководителей

Различные деловые тренинги пользуются популярностью, но, к сожалению, не все они гарантируют хороший результат, а в некоторых случаях могут иметь обратный эффект – ухудшение показателей работы сотрудников компании. Чтобы этого не произошло, и корпоративные тренинги по продажам были максимально эффективными, их заказчикам нужно помнить о следующих условиях.

1. Необходимость четко осознавать и ставить задачи тренинга

Перед тем, как пригласить бизнес-тренера, руководителю предприятия необходимо определиться с тем, чему нужно обучить персонал. А для этого он должен хорошо разбираться во внутренней ситуации, периодически наблюдать за работой своих продавцов. Если руководитель затрудняется определить конкретные проблемы, ему поможет предтренинговая диагностика.

2. Выработка уникального коммерческого предложения

И руководитель, и подчиненные должны четко представлять себе, чем их продукт отличается от продукта конкурентов. Если этого понимания нет, тренинги по продажам будут иметь низкий результат.

3. Тщательный выбор бизнес-тренера

Прежде чем выбирать специалиста по проведению тренингов, нужно внимательно изучить его резюме, рекомендации и отзывы других клиентов. Причем обращать внимание нужно не на эмоциональные отзывы, а на факты и конкретные результаты, которых смогли добиться прошедшие тренинги. Во время беседы с тренером важно поинтересоваться его опытом, постараться оценить, насколько он разбирается в ситуациях, подобных вашей.

4. Продуманная система контроля результатов тренинга

Эффект от тренинга по продажам может лопнуть, как мыльный пузырь, и достаточно быстро, если не контролировать и не корректировать применение приобретенных знаний и навыков. Систему контроля можно выработать совместно с консультантом и опытный бизнес-тренер обязательно поможет. В нее может входить аттестация продавцов, наблюдение за работой персонала в «полевых» условиях и т.п. Результативность работы лучше определять с помощью конкретных показателей, анализировать динамику и предпринимать действия по корректированию ситуации.

5. Необходимость систематического обучения

Формирование навыков – процесс, который не может произойти мгновенно в течение одного тренинга по продажам. Знания нужно регулярно применять на практике, а навыки оттачивать в реальных условиях работы. Поэтому важно проведение целой серии тренинговых мероприятий и посттренинговая поддержка персонала.

6. Правильная мотивация сотрудников на участие в тренинге

Это одно из главных условий результативности любого обучения. И подумать над этим вопросом должен не бизнес-тренер, а, прежде всего, руководитель предприятия.

Источник: turgunov.ru