Quote (olexa)
Та при чем тут РЭС. Мне воду водоканал подает. И договор у меня с ВОДОКАНАЛОМ. Я этим УР... ДАМ регулярно плачу по счетам. И еще почему именно НА КРОШНЕ нет ДВА ДНЯ воды. Почем в Центре или на Маликова все нормально. ЭТИ козю,,,,,,лы с мерии выбрали людей проживающих в этом микрораене за подопытных кроликов ??? Так что город тут как раз и причем.
1. Необходимо задокументировать факт отсутствия воды. Например, получить от водоканала письмо о том, что хх и хх ноября 2010 года, в течение двух суток Вам не подавалась вода по причине отключения насосов РЭСом.
Вам пополам, по какой причине не было воды и кто её отключал, Вам важен факт, что в письме есть подтверждение за печатью и подписью факта нарушения договора с водоканалом.
2. Пишете заявление в Комитет по защите прав потребителей с просьбой защитить ваши права в соответствии с Законом. Подписываете соседей ( с адресами, ФИО).
В заявлении упоминаете, что Вам был нанесён моральный вред (например, появление чувства незащищённости со стороны Закона и нехорошего запаха в туалетах квартир, необходимость ограничивать посещения туалета, моральные страдания пожилых людей, лишённых возможности принести воду и т.д.), и физический вред - куплено (вынужденно!) столько-то бутылок питьевой воды, немытые руки детей, необходимость ездить на машине по воду к далёкой колонке и т.д.
Желательно к заявлению и подписям приложить светокопии последних квитанций об оплате заявителями услуг водоканала.
3.Комитет по ЗПП обязан сам наказать виновного (водоканал! - а те уже регрессный иск подают).
Если Вы в течение 30 дней не получите ответа (под расписку, письменного, с печатью, конкретного), либо получите формальную отписку, Вы вправе, на основании ст. 28,29 ЗУ "Об обращениях граждан", обратиться за защитой своих прав и возмещением убытков в прокуратуру!
И, если Вы этого не сделаете, то Вас и дальше будут ИМЕТЬ бесплатно.
Если даже Вы не получите ни копейки по этому заявлению, то уж нервов потреплете водоКАНАЛЬСКОМУ начальству преизрядно.
Для начала, таки, потребуйте ответа (письменного) от водоканала на вопрос, почему не было воды тогда-то и тогда-то!
Удачи!
Добавлено (03 Декабрь 2010, 23:42:56)
---------------------------------------------
Прочтите ЗУ "Про звернення громадян". Там всего 29 коротких статей, но Вы узнаете, что можете конкретно настучать по мозгам любому начальнику, который пытается на вас положить...
Добавлено (03 Декабрь 2010, 23:54:05)
---------------------------------------------
Quote (Aleksej78)
Такой ж...ы в сфере коммунальных услуг, как в этом году, ещё не было. Отопление никуда не годиться. У меня калорифер работает целый день, счетчик аж свистит, и всё равно холодно. По новым нормам, если я не ошибаюсь, температура в квартире должна быть не ниже 20 градусов, у меня же, наверное, не выше 15-16. Давление газа днем падет, колонка воду не прогревает, помыться можно только утром или поздно вечером. Судиться что ли с ними, или деньги не платить?
Если начнёте тяжбу с ЖТКЭ, то сначала проконсультируйтесь со спецом, как правильно утеплить окна квартиры. Иначе придерутся, скажут, что у Вас сквозняк, что в холоде на улице (и в квартире) Вы сами виноваты!
Подумайте, как задокументировать слабое давление газа, невозможность пользоваться колонкой и т.д.