Уважаемый Турист!
Ввиду увеличения в Украине количества туристов, пострадавших от действий фирм-мошенников,
просьба ознакомиться с рекомендациями, которые помогут Вам не стать жертвой подобных фирм.
1. При посещении туристического агентства (далее ТА) первым делом проверьте наличие документов, без которых не имеет права законно функционировать на территории Украины ни одно ТА:
- копия действующей Лицензии на осуществление туристической деятельности с обязательным указанием того адреса, по которому вы пришли;
- копия банковской гарантии – обязательное приложение к копии Лицензии (ваша защита в случае невозможности ТА выполнять свои обязательства перед туристами).
Эти документы должны обязательно находиться на видном и доступном для проверки месте и быть предоставлены Вам по первому требованию.
>>> Если Вам отказывают в предоставлении необходимой информации- перед Вами фирма-мошенник. 2. Перед бронированием тура Вам должны предложить ознакомиться с «Договором на туристическое обслуживание».
В договоре обязательно должно быть указано:
- наименование и все реквизиты турагентства, в котором Вы приобретаете тур;
- наименование туроператора (с указанием номера туроператорской лицензии, адреса туроператора, номеров телефонов), пакет услуг которого турфирма вам предлагает;
- стоимость услуг в гривнах (на территории Украины принимать оплату в долларах запрещено), а также все существенные условия путешествия (страна, название и категория отеля, тип размещения ,система питания, наличие трансфера). Проверьте, все ли участники поездки внесены в заявку, правильно ли прописаны фамилии, имена, номера паспортов, даты рождения.
Договор должен быть подписан в двух экземплярах - с Вашей стороны и со стороны ТА и скреплен круглой печатью ТА. Если Вы подписываете договор с частным предпринимателем – договор должен быть подписан собственноручно предпринимателем (на имя которого была выдана лицензия) и скреплен круглой печатью (квадратные, прямоугольные, треугольные штампы никакой юридической силы не имеют). Договор, подписанный сотрудником ЧП, не имеет юридической силы (если к нему не приложена нотариально оформленная доверенность на право подписания договоров).
Не вносите в кассу турфирмы денег без заключения договора! Договор всегда заключается в момент заказа.
>>> Если Вам отказано в официальном оформлении «Договора на туристическое обслуживание» или договор не скреплен подписью и печатью ТА- задумайтесь, возможно перед Вами фирма-мошенник.
3. При передаче денежных средств Вы должны получить документ о том, что ТА получило от Вас деньги в счет оплаты тура. Документами, подтверждающими оплату, являются:
- приходный кассовый ордер с круглой печатью
или
- чек из кассового аппарата
или
- квитанция банка с отметкой банка об оплате вами на счет ТА денежных средств.
Также уплаченная Вами сумма за тур должна быть в полном объеме и в обязательном порядке прописана в «Договоре на туристическое обслуживание».
>>> Если у Вас принимают деньги не выдав при этом ни одного из вышеперечисленных документов- берегитесь, Вы можете пополнить список обманутых туристов.
Наличие правильно заполненного «Договора на туристическое обслуживание» и Документа об оплате – обязательное условие защиты ваших прав и денежных средств при покупке тура.
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением, Туристическая Компания «СТАРТРЕВЕЛ».
Украина, Житомир-град
