3 дня назад у мамы в доме пропало електричество в частном секторе (со столба , но у соседей есть електричество) . Тогда же сразу позвонила она в рес. В итоге ей сказали что приедут и сделают на следующий день. В следующий день сказали тоже самое, и что в этот день бригады все заняты. И так уже 3 суток без електричества. Сегодня опять мы звонили (никто не приехал), и сказали что завтра будут... Но когда мама вечером сама подъехала в рес, ей сказали что завтра выходной . Просто терпения не хватает, подскажите что в этой ситуации делать. К кому обращаться. Ведь выходные , и начальства там наверное не будет. Как правильно поступить?
Попробуйте обратиться на горячую линию горисполкома,тел.15-80 ,они работают круглые сутки,должны помочь.По поводу РЕС,у них есть аварийная служба,тоже работают круглые сутки,без выходных.Но могут сказать,что работы на улице в темное время суток не производят.Пусть тогда приезжают завтра утром.Так что звоните сначала 15-80 , а потом в РЕС.
angelstyle, на 15-80 зазвичай допомагають, але пригрозіть їм зателефонувати на гарячу лінію кабміну. Діє безвідмовно. Номер телефону є на сайті кабміну, якщо що. Додзвонитись дуже важко, хіба що з функцією автодозвону в телефоні, але реально. Але кого б я не лякала з чиновників цим дзвінком - діяло на раз. Доступно только для пользователей
angelstyle зайдите на сайт компании в раздел "скарги и повідомлення"и заполните предложенную форму,а дальше этим обращение займутся в службе безопасности компании,выкладываю скрин:
Сообщение отредактировал garold - Сб, 04.10.2014, 23:05:26