Обслуживание в банках г. Житомир

DAK

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:14:04 | Message # 1

Генерал-майор

Сообщений: 280

Репутация: -3 [-6%]

Offline

Житомир

"Клиент всегда прав" или "Клиент будь доволен что на тебя вобще обратили внимание"
какой из этих девизов больше подходит банкам в Житомире?
я склоняюсь скорее к "Клиент будь доволен что на тебя вобще обратили внимание".
хотя бывают и исключения. иногда.

Сегодняшний пример: банк "Укрсоцбанк", кассы работы с физическими лицами. из всех касс открыта только одна. в итоге потрачено зря почти 2 часа времени (стояние в очереди)

Post edited by DAK - Понедельник, 07/07/2008, 13:14:38

EddaSemunda

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:24:39 | Message # 2

Подполковник

Сообщений: 116

Репутация: 5 [10%]

Offline

Житомир

Личное дело

Укрсиббанк - заведение на грани добра и зла. долгие общения с дамой, которая ведет нашу компанию, заканчивались, обычно, словами "я не знаю как это сделать" и "почитайте мою инструкцию" wacko

!!! щас правда притерлись...
прадва, житомир не исключение. мы в киеве обслуживались в этом же банке. Отправленные не туда деньги и долгие попытки их разыскать были нормой в том милейшем отделении...

Гордая юная девица улетает далеко-далеко

Надюшище

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:25:06 | Message # 3

ДВОРОВОЙ КОТЯРА

Сообщений: 3933

Репутация: 25 [50%]

Offline

Житомир

Личное дело

Quote (DAK)

"Клиент будь доволен что на тебя вобще обратили внимание"

Согласна, что работе наших банков присущ этот девиз.
Не знаю как "Укрсоцбанк", но впереди планеты всей - это ПриватБанк. Черным по белому у них на табличке написано: "без обеда". Когда же я, наивная, зашла с целью выяснить некоторые вопросы, мне было не двусмысленно сказано: "у нас обед". Когда открывала счет, у меня сложилось впечатление, что девушка - оператор делает мне величайшее одолжение, обратив на меня свой драгоценный взор. Работники в этом банке абсолютно некомпетентны. Когда звонишь оператору - они передают трубку по цепочке, пока не найдется тот, кто знает , что ответить на поставленный вопрос клиента. На это уходит обычно часа полтора dry

Цель и смысл жизни - сама жизнь. Почему бы не прожить ее счастливо?
Добро пожаловать! http://nadezhdafoto.at.ua/photo/

Post edited by Надюшище - Понедельник, 07/07/2008, 13:26:20

Lasunya

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:27:29 | Message # 4

Генерал-полковник

Сообщений: 1417

Репутация: 15 [30%]

Online

Житомир

Личное дело

и это все касается не только багков, а всех предприятий и магазинов

EddaSemunda

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:29:34 | Message # 5

Подполковник

Сообщений: 116

Репутация: 5 [10%]

Offline

Житомир

Личное дело

Надюшище, моего мужа уже колотит при слове приват банк...
безнадежные попытки открыть интернет карточку плохо на нем отразились...

Гордая юная девица улетает далеко-далеко

romashka

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:30:43 | Message # 6

Лейтенант

Сообщений: 41

Репутация: 2 [4%]

Offline

Житомир

Личное дело

Присоединяюсь ко всему выше сказанному, но хотелось бы добавить, что наши кассиры и операторы, по сравнению со своими коллегами из райцентров, хоть что-то да соображают. У моих знакомых из-за одного такого кассира банка Аваль чуть фирму не ликидировали (они по доброте душевной что-то от себя дописали).

Надюшище

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:31:42 | Message # 7

ДВОРОВОЙ КОТЯРА

Сообщений: 3933

Репутация: 25 [50%]

Offline

Житомир

Личное дело

EddaSemunda, мой муж вообще отдал мне свою карту ПриватБанк и сказал : "забери ее нафиг"

Цель и смысл жизни - сама жизнь. Почему бы не прожить ее счастливо?
Добро пожаловать! http://nadezhdafoto.at.ua/photo/

Post edited by Надюшище - Понедельник, 07/07/2008, 13:32:34

EddaSemunda

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:35:09 | Message # 8

Подполковник

Сообщений: 116

Репутация: 5 [10%]

Offline

Житомир

Личное дело

Надюшище, это уже норма, такое обслуживание. банки плодятся быстрее, чем куются кадры

Гордая юная девица улетает далеко-далеко

DAK

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:35:46 | Message # 9

Генерал-майор

Сообщений: 280

Репутация: -3 [-6%]

Offline

Житомир

приватбанк - это вобще какоето непонятное финансовое учреждение. вот нашёл одну статейку про него

счас занимаюсь активным поиском банка куда перейти обслуживаться. 2 года назад повёлся на рекламу приватбанка и открыл там счёт. банк без предупреждений поднял стоимость кассового обслуживания, стоимость выписок и много других нюансов.

Надюшище

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:37:04 | Message # 10

ДВОРОВОЙ КОТЯРА

Сообщений: 3933

Репутация: 25 [50%]

Offline

Житомир

Личное дело

DAK, если найдешь что-то порядочное, свистни. Я тоже в поисках. Мне нужен банк, который позволяет управлять счетом по интернету.

Цель и смысл жизни - сама жизнь. Почему бы не прожить ее счастливо?
Добро пожаловать! http://nadezhdafoto.at.ua/photo/

EddaSemunda

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:38:09 | Message # 11

Подполковник

Сообщений: 116

Репутация: 5 [10%]

Offline

Житомир

Личное дело

DAK, про приват вообще много пишут)) очень уж одиозная личность владелец

Гордая юная девица улетает далеко-далеко

DAK

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:38:57 | Message # 12

Генерал-майор

Сообщений: 280

Репутация: -3 [-6%]

Offline

Житомир

Надюшище, в данный момент мне симпатичен "финансы и кредит". счас изучаю их.

Lasunya

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:42:32 | Message # 13

Генерал-полковник

Сообщений: 1417

Репутация: 15 [30%]

Online

Житомир

Личное дело

А в Авале за услугу перечисления денег гребут 10 грн. Обидно: пересылаешь 3 гривны, а платишь сверху 10

Надюшище

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:48:00 | Message # 14

ДВОРОВОЙ КОТЯРА

Сообщений: 3933

Репутация: 25 [50%]

Offline

Житомир

Личное дело

Lasunya, фигассе!

Добавлено (07/07/2008, 13:47:28)
---------------------------------------------
DAK, статья, четко характеризующая Приват Банк. Я даже не удивилась. Советую прочитать всем. А еще: ни в одном банкомате городе, кроме Приватовского, нельзя посмотреть баланс на карточке ПриватБанка!!

Кто-нибудь может что-то сказать об "УкрЭксимбанке"?

Цель и смысл жизни - сама жизнь. Почему бы не прожить ее счастливо?
Добро пожаловать! http://nadezhdafoto.at.ua/photo/

Post edited by Надюшище - Понедельник, 07/07/2008, 13:49:10

Lasunya

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:49:27 | Message # 15

Генерал-полковник

Сообщений: 1417

Репутация: 15 [30%]

Online

Житомир

Личное дело

Quote (Надюшище)

Lasunya, фигассе!

плата за услугу, видите ли
А моя мама карточку ПриватБанка имеет и ничего...нормально, пользуется

Надюшище

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:51:58 | Message # 16

ДВОРОВОЙ КОТЯРА

Сообщений: 3933

Репутация: 25 [50%]

Offline

Житомир

Личное дело

Lasunya, дык я тоже пользуюсь. А вот человек, который мне перечисляет деньги, просто уже матом ругается.

Цель и смысл жизни - сама жизнь. Почему бы не прожить ее счастливо?
Добро пожаловать! http://nadezhdafoto.at.ua/photo/

Outcast

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:55:51 | Message # 17

Генерал-полковник

Сообщений: 990

Репутация: 17 [34%]

Offline

Житомир

Личное дело

Quote (Надюшище)

Работники в этом банке абсолютно некомпетентны. Когда звонишь оператору - они передают трубку по цепочке, пока не найдется тот, кто знает , что ответить на поставленный вопрос клиента.

дык а что вы хотели - знаете, какая у них текучка кадров и КОГО они набирают на работу?
у меня есть счет в Привате - не по своей воле открывала, необходмость именно в приватовском была
есть в Авале счет, там тоже, гады, 11 грн комисиию гребут в месяц - за пользование карточкой

Сумма разума на Земле - константа, а население все растет... (с)

IBM

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:56:50 | Message # 18

Генерал-майор

Сообщений: 342

Репутация: 4 [8%]

Offline

Zhitomir

Личное дело

Хорошая тема, главное полезная
Кому нужно проверте деятельность OTP банка - говорят хороший в сервисе

А вот здесь есть Рейтинг банков

Lasunya

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:58:33 | Message # 19

Генерал-полковник

Сообщений: 1417

Репутация: 15 [30%]

Online

Житомир

Личное дело

Quote (Надюшище)

просто уже матом ругается.

бедолага

Quote (Outcast)

11 грн комисиию гребут в месяц - за пользование карточкой

о...они на одной комиссии и живут smile

Добавлено (07/07/2008, 13:58:33)
---------------------------------------------

Quote (IBM)

говорят хороший в сервисе

кстати, папа доволен.

IBM

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:58:47 | Message # 20

Генерал-майор

Сообщений: 342

Репутация: 4 [8%]

Offline

Zhitomir

Личное дело

Quote (Надюшище)

А еще: ни в одном банкомате городе, кроме Приватовского, нельзя посмотреть баланс на карточке ПриватБанка!!

"Чужие" банкоматы не показывают текущий баланс по счету smile

так на всех банкоматах, а не только в Привате

Post edited by IBM - Понедельник, 07/07/2008, 14:00:21

Надюшище

Date: Понедельник, 07/07/2008, 13:59:44 | Message # 21

ДВОРОВОЙ КОТЯРА

Сообщений: 3933

Репутация: 25 [50%]

Offline

Житомир

Личное дело

IBM, а вот и нет! Свою УкрЭксимовскую карточку я проверяю где угодно и успешно.

Цель и смысл жизни - сама жизнь. Почему бы не прожить ее счастливо?
Добро пожаловать! http://nadezhdafoto.at.ua/photo/

Lasunya

Date: Понедельник, 07/07/2008, 14:01:25 | Message # 22

Генерал-полковник

Сообщений: 1417

Репутация: 15 [30%]

Online

Житомир

Личное дело

Quote (IBM)

"Чужие" банкоматы не показывают текущий баланс по счету

а еще твой банк снимет процент за то, что не в свой банкомат пошел

Надюшище

Date: Понедельник, 07/07/2008, 14:02:05 | Message # 23

ДВОРОВОЙ КОТЯРА

Сообщений: 3933

Репутация: 25 [50%]

Offline

Житомир

Личное дело

Короче, Укрсоц и Укрсиб - почти везде первые...

Добавлено (07/07/2008, 14:02:05)
---------------------------------------------

Quote (Lasunya)

а еще твой банк снимет процент за то, что не в свой банкомат пошел

тут я в курсе.

Цель и смысл жизни - сама жизнь. Почему бы не прожить ее счастливо?
Добро пожаловать! http://nadezhdafoto.at.ua/photo/

sharm

Date: Понедельник, 07/07/2008, 15:28:15 | Message # 24

Генерал-полковник

Сообщений: 1900

Репутация: 11 [22%]

Offline

Новоград-Волынский

Личное дело

Quote (IBM)

Кому нужно проверте деятельность OTP банка - говорят хороший в сервисе

Согласен.
Открывал бы личный счёт именно в нём.

Для предпринимательства (физикам не рекомендую): с 1995 г. тестирую ПИБ, никаких замечаний.

Impossible is nothing

Князь

Date: Понедельник, 07/07/2008, 19:27:42 | Message # 25

Лейтенант

Сообщений: 64

Репутация: 7 [14%]

Offline

Я дома

Личное дело

Если кого-то интересует, есть т.н. процессинг "Укркарт", банки пользующиеся этим процессингом не снимают проценты при обслуживании карточек друг друга.