Журнал Житомир инфо

УКР | РУС        Сегодня: Суббота, 27 Ноября 2021    08:47:29
  • Страница 1 из 2
  • 1
  • 2
  • »
Модератор форума: Admin, kefir  
Форум Житомира » Бизнес и политика » Жалобная книга » Обслуживание в банках г. Житомир
Обслуживание в банках г. Житомир
DAKДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:14:04 | Сообщение # 1
Генерал-майор
Сообщений: 278
Репутация: 2
Награды: 2

Украина, Житомир
"Клиент всегда прав" или "Клиент будь доволен что на тебя вобще обратили внимание"
какой из этих девизов больше подходит банкам в Житомире?
я склоняюсь скорее к "Клиент будь доволен что на тебя вобще обратили внимание".
хотя бывают и исключения. иногда.

Сегодняшний пример: банк "Укрсоцбанк", кассы работы с физическими лицами. из всех касс открыта только одна. в итоге потрачено зря почти 2 часа времени (стояние в очереди)



Сообщение отредактировал DAK - Понедельник, 07 Июля 2008, 13:14:38
Offline (Украина)  
  Блог пользователя DAK   
EddaSemundaДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:24:39 | Сообщение # 2
Подполковник
Сообщений: 112
Репутация: 12
Награды: 3

Украина, Житомир
Укрсиббанк - заведение на грани добра и зла. долгие общения с дамой, которая ведет нашу компанию, заканчивались, обычно, словами "я не знаю как это сделать" и "почитайте мою инструкцию" wacko !!! щас правда притерлись...
прадва, житомир не исключение. мы в киеве обслуживались в этом же банке. Отправленные не туда деньги и долгие попытки их разыскать были нормой в том милейшем отделении...
Offline (Украина)  
  Блог пользователя EddaSemunda   
НадюшищеДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:25:06 | Сообщение # 3
ДВОРОВОЙ КОТЯРА
Сообщений: 4034
Репутация: 78
Награды: 22

Украина, Житомир
Quote (DAK)
"Клиент будь доволен что на тебя вобще обратили внимание"

Согласна, что работе наших банков присущ этот девиз.
Не знаю как "Укрсоцбанк", но впереди планеты всей - это ПриватБанк. Черным по белому у них на табличке написано: "без обеда". Когда же я, наивная, зашла с целью выяснить некоторые вопросы, мне было не двусмысленно сказано: "у нас обед". Когда открывала счет, у меня сложилось впечатление, что девушка - оператор делает мне величайшее одолжение, обратив на меня свой драгоценный взор. Работники в этом банке абсолютно некомпетентны. Когда звонишь оператору - они передают трубку по цепочке, пока не найдется тот, кто знает , что ответить на поставленный вопрос клиента. На это уходит обычно часа полтора dry


Сообщение отредактировал Надюшище - Понедельник, 07 Июля 2008, 13:26:20
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Надюшище   
LasunyaДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:27:29 | Сообщение # 4
Генерал-полковник
Сообщений: 1637
Репутация: 48
Награды: 14

Украина, Житомир
и это все касается не только багков, а всех предприятий и магазинов
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Lasunya   
EddaSemundaДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:29:34 | Сообщение # 5
Подполковник
Сообщений: 112
Репутация: 12
Награды: 3

Украина, Житомир
Надюшище, моего мужа уже колотит при слове приват банк...
безнадежные попытки открыть интернет карточку плохо на нем отразились...
Offline (Украина)  
  Блог пользователя EddaSemunda   
romashkaДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:30:43 | Сообщение # 6
Полковник
Сообщений: 206
Репутация: 79
Награды: 7

Украина, Житомир
Присоединяюсь ко всему выше сказанному, но хотелось бы добавить, что наши кассиры и операторы, по сравнению со своими коллегами из райцентров, хоть что-то да соображают. У моих знакомых из-за одного такого кассира банка Аваль чуть фирму не ликидировали (они по доброте душевной что-то от себя дописали).
Offline (Украина)  
  Блог пользователя romashka   
НадюшищеДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:31:42 | Сообщение # 7
ДВОРОВОЙ КОТЯРА
Сообщений: 4034
Репутация: 78
Награды: 22

Украина, Житомир
EddaSemunda, мой муж вообще отдал мне свою карту ПриватБанк и сказал : "забери ее нафиг"


Сообщение отредактировал Надюшище - Понедельник, 07 Июля 2008, 13:32:34
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Надюшище   
EddaSemundaДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:35:09 | Сообщение # 8
Подполковник
Сообщений: 112
Репутация: 12
Награды: 3

Украина, Житомир
Надюшище, это уже норма, такое обслуживание. банки плодятся быстрее, чем куются кадры
Offline (Украина)  
  Блог пользователя EddaSemunda   
DAKДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:35:46 | Сообщение # 9
Генерал-майор
Сообщений: 278
Репутация: 2
Награды: 2

Украина, Житомир
приватбанк - это вобще какоето непонятное финансовое учреждение. вот нашёл одну статейку про него

счас занимаюсь активным поиском банка куда перейти обслуживаться. 2 года назад повёлся на рекламу приватбанка и открыл там счёт. банк без предупреждений поднял стоимость кассового обслуживания, стоимость выписок и много других нюансов.

Offline (Украина)  
  Блог пользователя DAK   
НадюшищеДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:37:04 | Сообщение # 10
ДВОРОВОЙ КОТЯРА
Сообщений: 4034
Репутация: 78
Награды: 22

Украина, Житомир
DAK, если найдешь что-то порядочное, свистни. Я тоже в поисках. Мне нужен банк, который позволяет управлять счетом по интернету.
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Надюшище   
EddaSemundaДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:38:09 | Сообщение # 11
Подполковник
Сообщений: 112
Репутация: 12
Награды: 3

Украина, Житомир
DAK, про приват вообще много пишут)) очень уж одиозная личность владелец
Offline (Украина)  
  Блог пользователя EddaSemunda   
DAKДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:38:57 | Сообщение # 12
Генерал-майор
Сообщений: 278
Репутация: 2
Награды: 2

Украина, Житомир
Надюшище, в данный момент мне симпатичен "финансы и кредит". счас изучаю их.
Offline (Украина)  
  Блог пользователя DAK   
LasunyaДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:42:32 | Сообщение # 13
Генерал-полковник
Сообщений: 1637
Репутация: 48
Награды: 14

Украина, Житомир
А в Авале за услугу перечисления денег гребут 10 грн. Обидно: пересылаешь 3 гривны, а платишь сверху 10
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Lasunya   
НадюшищеДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:48:00 | Сообщение # 14
ДВОРОВОЙ КОТЯРА
Сообщений: 4034
Репутация: 78
Награды: 22

Украина, Житомир
Lasunya, фигассе!

Добавлено (07/07/2008, 13:47:28)
---------------------------------------------
DAK, статья, четко характеризующая Приват Банк. Я даже не удивилась. Советую прочитать всем. А еще: ни в одном банкомате городе, кроме Приватовского, нельзя посмотреть баланс на карточке ПриватБанка!!

Кто-нибудь может что-то сказать об "УкрЭксимбанке"?



Сообщение отредактировал Надюшище - Понедельник, 07 Июля 2008, 13:49:10
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Надюшище   
LasunyaДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:49:27 | Сообщение # 15
Генерал-полковник
Сообщений: 1637
Репутация: 48
Награды: 14

Украина, Житомир
Quote (Надюшище)
Lasunya, фигассе!

плата за услугу, видите ли
А моя мама карточку ПриватБанка имеет и ничего...нормально, пользуется
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Lasunya   
НадюшищеДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:51:58 | Сообщение # 16
ДВОРОВОЙ КОТЯРА
Сообщений: 4034
Репутация: 78
Награды: 22

Украина, Житомир
Lasunya, дык я тоже пользуюсь. А вот человек, который мне перечисляет деньги, просто уже матом ругается.
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Надюшище   
OutcastДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:55:51 | Сообщение # 17
Генерал-полковник
Сообщений: 1372
Репутация: 52
Награды: 27

Украина, ---
Quote (Надюшище)
Работники в этом банке абсолютно некомпетентны. Когда звонишь оператору - они передают трубку по цепочке, пока не найдется тот, кто знает , что ответить на поставленный вопрос клиента.

дык а что вы хотели - знаете, какая у них текучка кадров и КОГО они набирают на работу?
у меня есть счет в Привате - не по своей воле открывала, необходмость именно в приватовском была
есть в Авале счет, там тоже, гады, 11 грн комисиию гребут в месяц - за пользование карточкой
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Outcast   
IBMДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:56:50 | Сообщение # 18
Генерал-лейтенант
Сообщений: 558
Репутация: 42
Награды: 17

Украина, Zhitomir
Хорошая тема, главное полезная
Кому нужно проверте деятельность OTP банка - говорят хороший в сервисе

А вот здесь есть Рейтинг банков

Offline (Украина)  
  Блог пользователя IBM   
LasunyaДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:58:33 | Сообщение # 19
Генерал-полковник
Сообщений: 1637
Репутация: 48
Награды: 14

Украина, Житомир
Quote (Надюшище)
просто уже матом ругается.

biggrin бедолага

Quote (Outcast)
11 грн комисиию гребут в месяц - за пользование карточкой

о...они на одной комиссии и живут smile

Добавлено (07/07/2008, 13:58:33)
---------------------------------------------

Quote (IBM)
говорят хороший в сервисе

кстати, папа доволен.
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Lasunya   
IBMДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:58:47 | Сообщение # 20
Генерал-лейтенант
Сообщений: 558
Репутация: 42
Награды: 17

Украина, Zhitomir
Quote (Надюшище)
А еще: ни в одном банкомате городе, кроме Приватовского, нельзя посмотреть баланс на карточке ПриватБанка!!

"Чужие" банкоматы не показывают текущий баланс по счету smile
так на всех банкоматах, а не только в Привате


Сообщение отредактировал IBM - Понедельник, 07 Июля 2008, 14:00:21
Offline (Украина)  
  Блог пользователя IBM   
НадюшищеДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 13:59:44 | Сообщение # 21
ДВОРОВОЙ КОТЯРА
Сообщений: 4034
Репутация: 78
Награды: 22

Украина, Житомир
IBM, а вот и нет! Свою УкрЭксимовскую карточку я проверяю где угодно и успешно.
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Надюшище   
LasunyaДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 14:01:25 | Сообщение # 22
Генерал-полковник
Сообщений: 1637
Репутация: 48
Награды: 14

Украина, Житомир
Quote (IBM)
"Чужие" банкоматы не показывают текущий баланс по счету

а еще твой банк снимет процент за то, что не в свой банкомат пошел
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Lasunya   
НадюшищеДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 14:02:05 | Сообщение # 23
ДВОРОВОЙ КОТЯРА
Сообщений: 4034
Репутация: 78
Награды: 22

Украина, Житомир
Короче, Укрсоц и Укрсиб - почти везде первые...

Добавлено (07/07/2008, 14:02:05)
---------------------------------------------

Quote (Lasunya)
а еще твой банк снимет процент за то, что не в свой банкомат пошел

тут я в курсе.
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Надюшище   
sharmДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 15:28:15 | Сообщение # 24
Генералиссимус
Сообщений: 4001
Репутация: 1942
Награды: 206

Украина, Житомирская область
Quote (IBM)
Кому нужно проверте деятельность OTP банка - говорят хороший в сервисе

Согласен.
Открывал бы личный счёт именно в нём.

Для предпринимательства (физикам не рекомендую): с 1995 г. тестирую ПИБ, никаких замечаний.

Offline (Украина)  
  Блог пользователя sharm   
КнязьДата: Понедельник, 07 Июля 2008, 19:27:42 | Сообщение # 25
Полковник
Сообщений: 222
Репутация: 24
Награды: 8

Украина, Я дома
Если кого-то интересует, есть т.н. процессинг "Укркарт", банки пользующиеся этим процессингом не снимают проценты при обслуживании карточек друг друга.
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Князь   
Форум Житомира » Бизнес и политика » Жалобная книга » Обслуживание в банках г. Житомир
  • Страница 1 из 2
  • 1
  • 2
  • »
Поиск: