|
Как вы отстаиваете свои права потребителя?
|
|
| ryto | Дата: Пт, 04.03.2011, 12:25:01 | Сообщение # 1 |
|
Генерал-лейтенант
Репутация:
101
Награды: 31
 Украина, Житомир
|
У меня таких случаев пруд пруди. Например. Выхожу из "Глобала". Охранник попросил посмотреть сумку. Я сразу потребовал санкцию на обыск, и лицо своего пола для обыска (все согласно Уголовно-процессуальному Кодексу). Охранник молча отошел, как-будто и не подходил. Ставил окна. Рабочие вместо часа дня приехали в 6. Потребовал компенсацию за потерянное время. Отказали. Тогда я позвонил директору. Объяснил, что они не дали мне кассовый чек на аванс (только корешок от приходного ордера). Пообещал накатать жалобу в налоговую . На следующий день в качестве компенсации вывезли старые двери и окна. Случайно задел в "Сильпо" бутылочку с молоком, выбирая дату свежую (из детского питания, кстати, просроченную).Она разбилась. Проходы между стелажами узкие, да еще продавцы каких тележек понаставили-не развернуться. У меня потребовали заплатить. Я отказался, мотивируя это тем, что товар стоит близко к краю, и они своими проходами дискриминируют меня по весовому признаку (я не мелкий). Извинились,деньги не взяли.
В соседнем магазине взял банку гороха. Оп, а она закисшая. Пошел, без чека поменяли. Потому что уже сталкивались. Я не скандальщик , просто ненавижу когда считают, что с тобой можно делать все что угодно
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| yulyayulya | Дата: Пт, 04.03.2011, 12:33:31 | Сообщение # 2 |
тролль в законе
Репутация:
1359
Награды: 113
Украина, Житомир
|
Quote (ryto) Я не скандальщик , просто ненавижу когда считают, что с тобой можно делать все что угодно
Молодец. У всех таких случаев хватает. Гдето уже есть похожие темы. Я тоже пару раз сталкивалась. Хотя для меня все зависит от суммы и дальности магазина. Если сумма большая и не лень вернуться - то тож скандалю. Иначе -нет. Уже гдето писала здесь. Купила в "квартале" лак для волос "Веллафлекс". Пришла на работу, укладывала прическу - не брызнгает. Вернулась. Попросила заменить. Заменили. НО!!!!!!! Самое интересное, неисправный флакон поставили обратно на витрину. Ждать своего лоха. |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| ingrem | Дата: Пт, 04.03.2011, 12:37:31 | Сообщение # 3 |
Генерал-майор
Репутация:
162
Награды: 27
Украина, Житомир
|
Вежливо требую менеджера. Всегда пишу в жалобную книгу. Один раз почти собрался в общество защиты потребителей, но дело решилось на месте.
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Zyl49 | Дата: Пт, 04.03.2011, 13:01:19 | Сообщение # 4 |
Генерал-полковник
Репутация:
561
Награды: 34
Украина, Житомир
|
Пришел по гарантии менять мобильный телефон. Частный предприниматель ни в какую. В управлении по защите прав потребителя посоветовали написать на имя предпринимателя официальное заявление. Если не среагирует-обратно к ним для составления искового заявления в суд. Предприниматель увидев заявление и узнав, что я ходил консультироваться тут-же возвратил деньги . Вывод: не сдавайтесь с первого раза.
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| sebast | Дата: Пт, 04.03.2011, 13:12:36 | Сообщение # 5 |
|
Генерал-полковник
Репутация:
376
Награды: 86
Украина, Город-герой!
|
На такое мероприятие иду вместе с женой - она "уговорит" любого ушлого продавца (всё в рамках Закона  ).
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Sandra | Дата: Пт, 04.03.2011, 13:20:32 | Сообщение # 6 |
Генералиссимус
Репутация:
1220
Награды: 166
Украина, місто-герой ЖИТОМИР
|
Quote (ryto) У меня потребовали заплатить.
если проходы узкие, а товар был разбит или поврежден случайно, вы не обязаны компенсировать стоимость товара, так как покупатель обязан оплатить тот товар, который он хочет купить и употребить, а для данного товара покупатель не приобрел статуса потребителя и не обязан возместить его стоимость. Если товар был испорчен специально или вас в этом обвиняют, то вам должны предоставить доказательства:показания свидетелей или запись с камер наблюдения. Но лучше со службой безопасности дела не иметь. В случае спорного вопроса сразу вызывайте милицию
Досматривать ваши личные вещи СБ магазина также не имеет права, а милиция только с понятыми и протоколом досмотра Добавлено (04 Март 2011, 13:20:32)
---------------------------------------------
Вот видите ryto, вы и нормальные темы создавать можете. Правда их на форуме уже сто раз  обсасывали
Сообщение отредактировал Sandra - Пт, 04.03.2011, 13:22:08 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| wizard | Дата: Пт, 04.03.2011, 13:32:31 | Сообщение # 7 |
|
|
гдето я это уже читал. только авторы были другие, женского рода и названия маркетов тоже были другие.
|
|
(Украина)
|
|
|
| Tatka_я | Дата: Пт, 04.03.2011, 13:43:28 | Сообщение # 8 |
Генерал-майор
Репутация:
65
Награды: 27
Украина, Житомир
|
Мне не составляет труда свои потребительские права отстоять в любом случае(ну уж очень я принципиальная стала в этих вопросах) просто в 90 случаях из 100 достаточно показать что вы свои права знаете,и в случае чего никто вам их "ущемить " не сможет.
случай с билайном был(писала в соответствующей теме)
в сильпо постоянно какие то траблы случаются-слава богу администратор у них вменяемый;в близлежащих магазинах также,правда продавцы спорить пытаются,но ничего,я тоже такоелюблю
я вот сейчас вспоминаю-все эти случаи и понимаю что дофигища их всё таки было  но вот только 1 раз до жалобной книги добралась,в остальных случаях решалось сразу на месте без письменной тягомотины.
(пришло на ум в связи с большим количеством случаевущемления потребительских прав-если тебя в 15 раз бьют по морде,стоит задуматься,а не в морде ли дело )
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Vanda | Дата: Пт, 04.03.2011, 14:10:14 | Сообщение # 9 |
Генералиссимус
Репутация:
1195
Награды: 137
Украина, Житомир
|
я повертала речі в магазин кілька разів протягом 14 днів згідно закону про захист прав споживачів, якщо мене в них щось не влаштовувало і один раз повернула навіть уживану річ, оскільки вона не виконувала своїх функцій. Це була термобілизна, яка мене не зігрівла під час занять спортом. Все ок, без жодних проблем, гроші повертали. Але я одразу приходила з надрукованою заявою в двох примірниках з моїми претензіями і вказанням відповідних статей закону, з прикріпленою копією чеку (не віддавайте їм одразу оригінал, він може знадобитися для подальшого судового оскарження), щоб якщо відмовлять одразу підписали і я могла йти з цим документом далі..
Але ці папери завжди справляли належне враження і далі йти не доводилося А взагалі це дуже погано, що нас так часто намагаються обдурити, що кожен громадянин вже багато разів стикався з необхідіністю захисту своїх прав..
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| irisha | Дата: Пт, 04.03.2011, 14:23:19 | Сообщение # 10 |
Генерал-лейтенант
Репутация:
122
Награды: 35
Украина, Житомир
|
Quote (Vanda) Це була термобілизна, яка мене не зігрівла під час занять спортом.
Vanda, а термобельё и не должно согревать, оно должно оставлять тело сухим, выводя с его поверхности пот, просто название белья неудачное - вводит в заблуждение. |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Zyl49 | Дата: Пт, 04.03.2011, 14:24:06 | Сообщение # 11 |
|
Генерал-полковник
Репутация:
561
Награды: 34
Украина, Житомир
|
Quote (Vanda) Все ок, без жодних проблем, гроші повертали. Але я одразу приходила з надрукованою заявою в двох примірниках з моїми претензіями і вказанням відповідних статей закону, з прикріпленою копією чеку (не віддавайте їм одразу оригінал, він може знадобитися для подальшого судового оскарження), щоб якщо відмовлять одразу підписали і я могла йти з цим документом далі.. Але ці папери завжди справляли належне враження і далі йти не доводилося
Вы ссылаетесь на статьи закона по защите потребителя? Или на другой? |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| yulyayulya | Дата: Пт, 04.03.2011, 14:25:00 | Сообщение # 12 |
|
тролль в законе
Репутация:
1359
Награды: 113
Украина, Житомир
|
Quote (Vanda) я повертала речі в магазин кілька разів протягом 14 днів згідно закону про захист прав споживачів, якщо мене в них щось не влаштовувало
Тоже часто так делаю. Особенно с детскими вещами. Правда покупаю в мангазинах, где чеки дают. Последний раз покупала малой зимние сапоги. Вроде меряли. И так по отпечатку в стельке прикинула, что нормальные. Два раза в школу одела - оказалось узкие, по бокам жали. Отмыла. Сложила в коробку. Потребительские свойства не нарушили. Малая поцарапать еще не успела. Пошла - поменяла на другую модель. И никто не возражал. |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Vanda | Дата: Пт, 04.03.2011, 14:40:30 | Сообщение # 13 |
|
Генералиссимус
Репутация:
1195
Награды: 137
Украина, Житомир
|
Quote (irisha) Vanda, а термобельё и не должно согревать .. я знаю, який має бути ефект і з чим його носити (терма+фліс+мембрана)
Це була білизна з шерстю мериноса, начебто для температури до - 30, а насправді просто підробка.. Quote (Zyl49) Вы ссылаетесь на статьи закона по защите потребителя? Или на другой?
інші поки не знадобилися. І це базовий закон, танцювати в будь-якому випадку потрібно від нього.. |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| sergio_zh | Дата: Пт, 04.03.2011, 14:46:52 | Сообщение # 14 |
Генералиссимус
Репутация:
1649
Награды: 539
Украина, Житомир
|
Quote (sebast) На такое мероприятие иду вместе с женой - она "уговорит" любого ушлого продавца (всё в рамках Закона
Одолжите жену на пару часов Добавлено (04 Март 2011, 14:42:45)
---------------------------------------------
Quote (ryto) Потребовала компенсацию за потерянное время.
Оговорочка по Фрейду Добавлено (04 Март 2011, 14:46:52)
---------------------------------------------
Quote (Vanda) Це була термобілизна
Наскільки я знаю то білизна не підлягає поверненю  |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Vanda | Дата: Пт, 04.03.2011, 15:13:05 | Сообщение # 15 |
|
Генералиссимус
Репутация:
1195
Награды: 137
Украина, Житомир
|
Quote (sergio_zh) Наскільки я знаю то білизна не підлягає поверненю я теж цього боялася, але гроші за неї - 650 грн. мені повернули.. |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Calikusu | Дата: Пт, 04.03.2011, 19:07:12 | Сообщение # 16 |
|
припадочная
Награды: 518
 Арабская Республика Суринам, .
|
Quote (sergio_zh) Одолжите жену на пару часов
А больше ничего вам не одолжить?
Вы еще и у меня разрешения не спрашивали. |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| sergio_zh | Дата: Пт, 04.03.2011, 19:29:48 | Сообщение # 17 |
|
Генералиссимус
Репутация:
1649
Награды: 539
Украина, Житомир
|
Quote (Calikusu) А больше ничего вам не одолжить? Вы еще и у меня разрешения не спрашивали.
А я не к вам обращался по поводу жены   |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| besпощадный | Дата: Пт, 04.03.2011, 21:15:20 | Сообщение # 18 |
Генерал-майор
Репутация:
32
Награды: 16
Украина, житомир
|
Quote (ryto) и лицо своего пола для обыска
непонятно.....Добавлено (04 Март 2011, 21:15:20)
---------------------------------------------
охранник что,женщина была?)) |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Calikusu | Дата: Пт, 04.03.2011, 21:59:04 | Сообщение # 19 |
|
припадочная
Награды: 518
Арабская Республика Суринам, .
|
Quote (sergio_zh) А я не к вам обращался по поводу жены
она мне не жена, но сестра. такшо, прдон, просто так вы ее не получите. |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Sandra | Дата: Пт, 04.03.2011, 22:07:32 | Сообщение # 20 |
|
Генералиссимус
Репутация:
1220
Награды: 166
Украина, місто-герой ЖИТОМИР
|
ryto, вы какого пола?
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Эфиоп | Дата: Пт, 04.03.2011, 22:12:47 | Сообщение # 21 |
Полковник
Репутация:
38
Награды: 7
Украина, Житомир
|
Quote (Calikusu) она мне не жена, но сестра. такшо, прдон, просто так вы ее не получите.
ты таки алчная по теме: покупатель и мозгоклюй - две большие разницы |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| telefon | Дата: Пт, 04.03.2011, 23:03:57 | Сообщение # 22 |
Генералиссимус
Репутация:
2161
Награды: 407
Украина, Житомир
|
С месяц назад купил разрекламированное средство известной немецкой фирмы. Средство ожиданий не оправдало, более того, положение ухудшило.
Обратился в представительство, разъяснил им, как собираюсь свои права защитить - сегодня представитель фирмы вручил мне от лица фирмы нехилые подарки.
Я полностью удовлетворёнДобавлено (04 Март 2011, 23:03:57)
---------------------------------------------
И советую всем:
Наши права потребителя очень хорошо защищены ЗАКОНОМ. Просто мы часто и густо плюём на то, что нас дурят. А потом на кухне за бутылкой жалуемся соседу...
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Эфиоп | Дата: Пт, 04.03.2011, 23:04:37 | Сообщение # 23 |
|
Полковник
Репутация:
38
Награды: 7
Украина, Житомир
|
Quote (telefon) Обратился в представительство, разъяснил им, как собираюсь свои права защитить - сегодня представитель фирмы вручил мне от лица фирмы нехилые подарки.
первый признак фирмы, работающей по принципу: "на лоха"
все ваши подарки,начально из включены в цену |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| chlor1 | Дата: Пт, 04.03.2011, 23:08:43 | Сообщение # 24 |
Генералиссимус
Репутация:
7859
Награды: 170
Украина, житомир, на околицi
|
Quote (telefon) Просто мы часто и густо плюём на то, что нас дурят.
Но нервы ох как жалко, хотя и обидно  |
|
Offline
(Германия)
|
|
|
| telefon | Дата: Пт, 04.03.2011, 23:15:26 | Сообщение # 25 |
|
Генералиссимус
Репутация:
2161
Награды: 407
Украина, Житомир
|
chlor1, честное слово, ни одного нейрона не потратил!... Эфиоп, зря Вы так. Фирма реально хорошая, просто мне их данное средство индивидуально не подошло.
Наоборот, так поступают только уважающие себя и свою репутацию фирмы.
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
