КАК ПРИВАТБАНК РАЗВОДИТ СВОИХ АГЕНТОВ мне чисто интересно стало как оно работает. мой родственник про эту идею агента приватбанка рассказал..а так как у меня длинный нос как у Буратино - мне интересно было протестировать. Короче мой родыч захотел оформить себе карточку виза классик(банк позиционирует ее как дебетные карты).
Мне, агенту забраковал заявку приватбанк--по причине--клиент отказался покупать услугу.(натуральный развод). Я созвонился с своим родственником и спросил--что говорил оператор приватбанка...он ответил:"спросили какую карту я хочу--потом чето начали рассказывать про карточки--грузить о др видах карт и тп"..Родственник сказал какую карту он хочет - для каких целей. ОН НЕ ОТКАЗАЛСЯ ОТ КАРТОЧКИ.
Я РЕШИЛ УЗНАТЬ ЧТО СКАЖЕТ ПРИВАТ БАНК В ЧАТЕ--ЧЕГО ЗАБРАКОВАНА ЗАЯВКА
ВОТ переписка с онлайн чате
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
14:20:35 Игорь: Уточните пожалуйста Ваш вопрос
14:20:45 Вы: почему мне пишет что заявка забракована??
14:21:19 Игорь: где пишит,уточните пожалуйста?
14:21:27 Вы: http://agent.privatbank.ua/bank/apphistory/
14:21:40 Игорь: № тел клиента
14:22:09 Вы: хххххххххххххххх (изменено)
14:22:22 Игорь: какой продукт?
14:22:39 Вы: пластиковая карточка
14:23:05 Игорь: Это не продукт
14:23:17 Игорь: название продукта уточните
14:23:24 Вы: дебетная карта
14:24:04 Игорь: Ваш инн уточните пожалуйста
14:24:22 Вы: зачем??может еще ключи от сейфа дать?
14:24:40 Игорь: для проверки данных
14:24:43 Вы: инн ххххххххх(изменено)
14:25:13 Вы: это что такой гемор постоянно будет??мега агент---отстой прям какойто
14:25:25 Игорь: ФИО клиента?
14:25:36 Вы: Пупкин Иван Иванович (изменено)
14:25:55 Игорь: все указано в коментарии
14:25:57 Игорь: интересует кредитная карта
14:26:00 Игорь: не дебетная
14:26:22 Вы: не поняла...нах тогда тот коментарий---уберите его
14:26:53 Игорь: Что значит уберите
14:27:00 Игорь: Вы не верно подали продукт для клиента
14:27:07 Игорь: пр обзвоне по указанному клиенту
14:27:10 Игорь: он отказался
14:27:17 Игорь: его интересует кредитная карта
14:27:17 Вы: человек хочет пластиковую карту для работы с приват24, для оплаты услуг----в чем прикол??человек отказал в услуге??
14:27:19 Игорь: не дебетная
14:28:39 Вы: так что мне подать повторно заявку на кредитную карту??вы что вообще там рагули---если чел неправильно мне выразил свои потребности--то я виноват--бонуса не получу--но человек серавно закажет карточку...так да?
14:29:18 Игорь: в данной систуации причем Бакн,Вы продавац услуг
14:29:28 Игорь: клиенту нужна кредитная карта
14:29:34 Игорь: выберите корректный продукт
14:29:40 Игорь: и подайте заявку
14:29:50 Игорь: бонус за кредитную карту поступает в течении 7-14 дней после активации карты клиентом
14:30:32 Вы: ну пример--человек хочет карточку--думает какую выбрать---я все расказал про услуги привата--пропиарил приватбанк--чел захотел карточку виза класик---потом передумал--захотел платежную карту---вы звоните--тыц *издыц---уже не то...кака ваша работа агентом
14:31:02 Вы: причем банк??так звоните клиенту пока он не передумал..а не через 3 дня
14:31:23 Игорь: заявка подана сегодня
14:31:26 Игорь: и сегодня обработна
14:32:03 Игорь: Для того и пердусмотрена продуктовая линейка для агентов
14:32:14 Игорь: выбирает клиент продукт и формируется заявка
14:32:31 Вы: та вы сути не понимаете---это развод--привлеки клиента--пиариш приват с его услугами--чел меняет чуть свою потребность---отмазка перед агентом что бы бонус не платить---я так и напишу в своих блогах--не сомневайтесь
14:33:45 Игорь: какой бонус,какой продукт стал по вашец заявке результативным?
14:33:59 Игорь: кто отказывается платить Вам вознагрждение?
14:34:16 Игорь: сделайте результативную продажу и Вам будет выплачен бонус
14:36:54 Вы: я только что говорила с клиентом---позвонил оператор банка и начал голову морочить клиенту--клиент мой от карты не отказался---идите ка вы в баню с своими услугами---все выложу в блоги
------------------------
если внимательно вдуматся - то это геморная работа - агентом приватбанка--прийдется выбивать свои кровные 20-25грн. А обвести вокруг пальца вас, агента будет просто...просто кто хочет тот поймет о чем я - элементарная теория вероятности - разных ситуаций, которые приватбанк будет браковать жестко.