|
Какие пластиковые окна стоит заказать?
|
|
| Beliy_77 | Дата: Вт, 23.02.2016, 21:30:21 | Сообщение # 126 |
|
Рядовой
Репутация:
0
Награды: 0
 Украина, Житомир
|
Заказывал окна в декабре 2015 года у Союз-комфорта (Киевская, 9, если не в курсе). Понравилось, что профиль - Aluplast, вроде немецкий, отзывы хорошие о нём.Лучше бы в другом месте заказал. Сначала всё было замечательно - пришли, поставили окна. Все довольны. Потом стало как-то похуже: присмотрелись (когда радость от установки окон немного улеглась) и увидели, что окна исцарапаны. Полная иллюзия, что их тащили к нам по улице волоком. Ну и немного недопенили.
Позвонили на фирму, сообщили, что надо допенить и вместе посмотреть на профиль. Пришёл мастер, допенил, посмотрел.  К этому моменту в одном из стеклопакетов появилась влага!
Меня успокоили, сказали, что всё решат и исправят... И фирма пропала на две недели.
Звонил директору, тот обещал приехать в течение часа. Ждал... Не приехал, не перезвонил. Обидно, что это был обед, а мне нужно было на работу. Да и просто неприятно.
Стало уже интересно - ведь мы не заплатили остаток суммы и фирма должна бы проявлять какую-то активность для полного расчёта. Не тут-то было.
Реально две недели ни одного звонка или визита. НИЧЕГО.
Вообщем мне надоело первому.
1. Стеклопакет всё-таки заменили.
2. Царапины кое-как замазали чем-то. Не все, конечно, поскольку их много.
3. Извинились (странно, а что делали две недели? слова подбирали?).
4. Предложили скидку в 80 гривен. ))))))
Люди, не заказывайте в этой фирме - мой опыт подсказывает, что можете найти себе геморрой.
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| sk-komfort | Дата: Чт, 03.03.2016, 15:27:42 | Сообщение # 127 |
Рядовой
Репутация:
0
Награды: 0
Украина, Киев
|
Сразу хочу сказать, что Союз-комфорта ни какого отношения к СК Комфорт не имеет.
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Barbariska | Дата: Вт, 12.04.2016, 14:56:39 | Сообщение # 128 |
Лейтенант
Репутация:
0
Награды: 1
Украина, Киев
|
Если выбирать нормальные то конечно veka, а если абы что стояло то где-то было предложение делают подделки на известные марки но за сто рублей, вот можно их брать.
|
|
Offline
(Соединенные Штаты)
|
|
|
| maria_88 | Дата: Пт, 15.04.2016, 14:01:33 | Сообщение # 129 |
|
|
Стоит 3 год Трокал с фурнитурой Винхауз
Качество отличное, но как верху и отписали очень многое зависит от прямых рук установщика
|
|
(Украина)
|
|
|
| krulik | Дата: Пт, 15.04.2016, 14:14:53 | Сообщение # 130 |
Генерал-майор
Репутация:
10
Награды: 4
Украина, Житомир
|
однозначано не стоит ставить Steko. Сами окна вроде норм, но обслуживание в случае дефектов/поломок просто 3,14здец...
А может конечно просто не повезло с подрядчиком
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Sandra | Дата: Пт, 15.04.2016, 20:49:10 | Сообщение # 131 |
Генералиссимус
Репутация:
1220
Награды: 166
Украина, місто-герой ЖИТОМИР
|
Цитата krulik (  ) однозначано не стоит ставить Steko. Сами окна вроде норм, но обслуживание в случае дефектов/поломок просто 3,14здец...А может конечно просто не повезло с подрядчиком
Я поставила Стеко в магазин. Это полная ЖО*А (простите за нецензурщину, но по-иному никак).
Заказывала на Котовского. |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| medusa-gorgona | Дата: Пт, 15.04.2016, 22:35:59 | Сообщение # 132 |
Полковник
Репутация:
526
Награды: 55
 Германия, München - Житомир
|
Цитата Sandra ( ) Я поставила Стеко в магазин. Это полная ЖО*А (простите за нецензурщину, но по-иному никак). |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| sashaudovenko | Дата: Пт, 03.06.2016, 12:42:53 | Сообщение # 133 |
|
|
Я заказывал примерно год назад окна из профиля Rehau, с фурнитурой Винхауз в Открытых окнах, качество профиля отличное, сказали что гарантия 10 лет, установили хорошо, всем доволен.
|
|
(Украина)
|
|
|
| Sandra | Дата: Пт, 03.06.2016, 22:41:21 | Сообщение # 134 |
|
Генералиссимус
Репутация:
1220
Награды: 166
Украина, місто-герой ЖИТОМИР
|
Цитата medusa-gorgona ( ) качество хромает? |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Litvinova | Дата: Пн, 06.06.2016, 16:15:15 | Сообщение # 135 |
|
Рядовой
Репутация:
-25
Награды: 0
Украина, Житомир
|
Рехау стоят, не жалуемся. Тут скорее вопрос как вам их установят. А то у подруги такие работнички "умелые" были, что пришлось других звать на установку.
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| 14школа8класс | Дата: Пн, 06.06.2016, 17:45:12 | Сообщение # 136 |
Лейтенант
Репутация:
174
Награды: 33
Украина, Житомир
|
Дело не в самих окнах, важно гидроизоляцию между окном и кирпичной наружной стеной правильно произвести и откосы наружные оштукатурить! К сожалению, окна устанавливают, а откосы и гидроизоляцию спецгерметиком-нет! Я, дополнительно нанимал тех же работников, которые ставили окна , так как в договоре не были предусмотрены гидроизоляция специальным герметиком ( кроме ленты) и оштукатуривание откосов! Еще важно, проследить, чтобы монтажная пена не выходила за пределы проемов наружной стены, так аак она со временем под действием света разлагается!
|
|
Offline
(Германия)
|
|
|
| fram | Дата: Пн, 27.06.2016, 08:20:20 | Сообщение # 137 |
|
|
На одном из форумов нашла интересный алгоритм действий при выборе компании для установки окон, привожу его без правок, думаю полученная
информация будет интересна Вам и другим заказчикам:
"В этой статье я попытаюсь по мере сил подытожить обсуждение и предложить вашему вниманию обобщённые рекомендации
профессионалов-оконщиков по вопросу «Как выбрать фирму?»
Но сначала – необходимые предостережения:
- Выбор фирмы – это всегда лотерея. Заведомо получить хороший результат
сразу и гарантированно нельзя нигде. Каждый может ошибиться, в том числе
и самый добросовестный производитель. Однако разумный выбор существенно
повышает шансы на успех и, что немаловажно, позволяет избежать явно
мошеннических ловушек.
- Не стоит выбирать фирму в первую очередь по ассортименту используемых
ею комплектующих (профилю, фурнитуре и пр.). Кривые руки что угодно
испортить могут, а у хороших специалистов и из недорогих составляющих
эконом-класса замечательные изделия получатся. Дизайн окна и всякие
«навороты», конечно, важны, но определяющими при выборе им, пожалуй,
быть не надо.
- Чем важнее покупка, тем, наверное, тщательнее должен быть выбор. Читая
рекомендации, не забывайте – это всего лишь рекомендации, советы, к
которым можно прислушаться, но можно и махнуть на них рукой. Для покупки
одного окошка большинство советов скорее всего покажется, да и окажется
излишним, а вот для заказа остекления на большой загородный дом и всего
сказанного вполне может оказаться недостаточно. По каждой рекомендации –
решение за вами.
Итак, начнём…
Весь процесс выбора можно разделить на три основных этапа с прологом:
Пролог. Определитесь в общих чертах, что именно вы хотите купить, какие
окна? Из какого материала? С какими основными функциональными
характеристиками? (Ответы на эти вопросы также достойны отдельной статьи
или цикла статей, но здесь и сейчас разговор всё-таки не о том, а о
выборе фирмы.)
Решите, сколько приблизительно вы готовы потратить на эту покупку?
Этап 1. Предварительный поиск. Определение «широкого круга» фирм-кандидатов.
Цель: решить, куда звонить.
Этап 2. Обзвон. Определение «узкого круга» фирм-кандидатов.
Цель: решить, откуда замерщиков вызывать.
Этап 3. Общение с фирмой-кандидатом.
Цель: решить, где заказывать.
На первом этапе присматриваемся к рынку, собираем самую общую информацию
– кто? что? почём? Помогут в этом Интернет, различная реклама, текущие и
постоянно действующие выставки, а также отзывы знакомых и малознакомых
людей.
Особое внимание обращаем на фирмы:
- которые похвалили знакомые. (Если фирма когда-то кому-то хорошо сделала - уже "плюсик".)
- стенды которых приглянулись на выставках. (Товар лицом показать умеют – «плюсик».)
- реклама которых качественна и хорошо расположена. (Если фирма может
позволить себе вложение в грамотную рекламу, значит, тем более может
позволить хорошие вложения и в производство, кадры и прочее.)
- реклама которых и раньше на глаза попадалась. (Если фирма много лет на рынке - тоже "плюсик".)
- офисы которых удобно расположены территориально. (Фирм много, все в
принципе неизвестные, пусть уж поближе офис будет; если что - далеко не
ездить.)
Каждый критерий спорный, никакой гарантии не дающий. Может получиться,
что ВСЕ отобранные фирмы окажутся не самыми, так сказать, лучшими. Но
другого пока не придумано.
Отобрать с десяток фирм, не больше.
Далее – обзвон.
В смысл разговора даже вникать не всегда обязательно. Ведь не определить
далёкому от оконного дела человеку, хороший ему товар предлагают или не
очень. Тембр голоса, интонация, искренность - вот кто понравился, у
того на замер и соглашаться! Да-да, не у кого убедительнее, не у кого
"красивее", не у кого подарков больше, а у того, кто понравился.
Абсолютно субъективный выбор с полным понимаем вероятности ошибки.
Если же есть желание потрудиться и вслушаться в ответы, то лучше на
ключевые моменты упор сделать - цены, сроки исполнения, условия
гарантии, срок работы на рынке. В остальные тонкости пока не вдаваться.
Дать менеджеру краткую характеристику планируемого заказа, спросить, что
он (она) может предложить.
«Плюсики» можно ставить, если услышите:
а) искреннюю заинтересованность в вас, в вашем заказе (т.е. менеджер
уточняет тип строения, его расположение, наличие маленьких детей,
престарелых людей в квартире и пр.; понятно, что это может быть просто
приёмом, техникой продаж, но, как минимум, приятно).
б) четкие и грамотный ответы на ваши вопросы по поводу гарантий, условий договора и прочего.
в) и ответы, соответствующие вашим ожиданиям (цена, срок исполнения, условия гарантии, срок работы на рынке).
А услышав нижеследующее, напротив, разумно насторожиться:
а) просто «речевку», по мнению менеджера, подходящую каждому клиенту, т.е. ответ не ориентированный конкретно на ваш заказ;
б) слишком низкую или слишком высокую цену; невнятный ответ о гарантиях,
вроде «да Вы не бойтесь, мы делаем хорошо, у нас не бывает нареканий»;
слишком большой или слишком маленький срок изготовления; незначительный
срок работы фирмы.
Неплохо ещё во время первого разговора попросить рассчитать стоимость
одного окна (во всех случаях одного и того же). Например: 1450 (ширина)
*1410 (высота), двухстворчатое, одна створка поворотная, вторая -
поворотно-откидная, цвет белый; + москитная сетка на поворотно-откидную
створку, + доставка, + установка.
Или самому померить свои окошки как получится и предварительную
стоимость их запросить. Главное – чтобы все фирмы-кандидаты одно и то же
по количеству, размерам, открываниям, цвету и комплектации
просчитывали.
С теми, кто предложит самые низкие и самые высокие цены, по мнению не всех, но большинства специалистов, можно попрощаться.
Фирмы три-четыре оставить. И с ними уже поплотнее поработать.
1. Вызвать замерщиков.
Процедура эта обычно бесплатная, но времени определённого требует.
Конечно, лучше дать возможность каждому замерщику в спокойной обстановке
поработать, пообщаться с ним отдельно, присмотреться повнимательнее, но
если время не позволяет – можно и всех разом пригласить. Заказчик –
барин. Однако даже в этом случае найдите возможность с каждым замерщиком
немного тет-а-тет побеседовать, обязательно найдите.
При общении с замерщиком разумно обращать внимание на его:
- точность, обязательность;
- внешний вид;
- вежливость;
- интеллект, умение общаться;
- оснащённость оборудованием, инструментарий;
- оснащённость специальными замерными, опросными и другими бланками;
- вопросы (самое главное! чтобы сделать вам хорошо, он ДОЛЖЕН вас
спрашивать – и о ваших предпочтениях, и о ваших ожиданиях, о многом).
У замерщика стоит поинтересоваться:
- сколько лет фирме?
- сколько он сам в этой фирме уже отработал?
- где обучался замерам, как и как часто повышает квалификацию?
- часто ли приходится ли работать с нестандартными конструкциями, сложными монтажами?
- с кем советуется в сложных случаях?
- как скоро будет готов расчёт стоимости по этому замеру?
- нравится ли ему работать в этой фирме?
и пр.
2. Посетить офис фирмы.
- Посмотреть, где сидят (удобно ли расположен офис), как обустроились
(чисто? аккуратно? красиво?), что за люди в фирме работают
(приветливость, компетентность); много ли образцов, какие?
- Есть ли информационные стенды для клиентов (с телефонами ОЗПП, вышестоящих организаций, сертификатами и т.п.)?
- Подтвердить полученный по телефону расчёт стоимости заказа (после
замеров он наверняка уточнится, изменится – интересно, насколько?).
- Узнать в подробностях процесс оформления заказа и его исполнения,
форму и порядок оплаты (аванс и доплата в процентах и по времени).
- Попросить рассказать об основных комплектующих – какую гарантию дает
их производитель? почему данная фирма выбрала именно эти комплектующие?
(Потом при желании можно будет почитать об этом в Интернете и сравнить
информацию.)
- Узнать условия и сроки гарантии: на изделия, на монтаж, на материалы.
- Попросить рассказать про послегарантийное обслуживание. Узнать, что входит в это понятие.
- Посмотреть портфолио (фотографии выполненных работ).
- Вопросы «каверзные» задать…
Например:
- а какие вентиляционные клапаны вы устанавливаете в ваши окна?
- а по какой технологии вы окна устанавливаете?
Замешательство менеджера, отсутствие внятных ответов на эти вопросы должно весьма насторожить потенциального заказчика.
При желании можно у менеджера его мнением об основных конкурентах
поинтересоваться. В достойной фирме маловероятно, что кого-то хаять
будут – незачем, по большому счёту.
Взять образцы договора и всех приложений к нему, чтобы дома спокойно почитать.
Запросить типовую инструкцию по монтажу и типовые схемы монтажных узлов.
Запросить сертификаты, лицензию, другие разрешительные документы.
Наконец, если заказ серьёзный, попросить разрешения посетить производство.
Если разрешат или скажут подождать день-другой-третий – это нормально.
Если откажут, то… Не то, чтобы «минус», но некоторые сомнения возникнуть
должны. Всё-таки честный дилер сразу скажет, что он – дилер, а не
непосредственный производитель (кстати, покупать у добросовестного
дилера ничуть не хуже – свои преимущества есть: производителю проще и
быстрее решать возникающие технические проблемы, зато дилер более на
конечного заказчика ориентирован – услуги, сервис, обхождение, наконец).
С другой стороны, производство, конечно – не самый подходящий объект для
постоянных экскурсий. Радости от таких посещений производителю мало,
экскурсанты только работать цеховым мешают, да и техника безопасности
страдает. Необходимость, одно слово…
Так что некоторые отказывают в посещении принципиально.
Не судите их за это.
Вообще, во всём при желании и плюсы, и минусы найти можно.
Например, большой или сложный заказ разумно доверить крупной фирме – и
мощности, и способности у неё больше. Но при этом «крупные» часто
неповоротливы, бюрократизированы для слаженной работы многих участков.
Маленький заказ для таких – чуть ли не обуза. Бумаг, да хлопот больше,
чем прибыли. Так что с маленьким лучше к небольшому производителю
обратиться. Он и встретит радушнее, и расстарается с энтузиазмом.
3. При желании и возможности посетить производство.
По достоинству оценить уровень станочного парка и другого оборудования
сторонний человек вряд ли сможет, но составить представление об общей
культуре и организации производства вполне реально.
Кто будет делать ваши окна? Что за люди?
В каком помещении, в каких условиях они будут их делать?
Что у них, вообще, получается? – для ответа на все эти вопросы часто
достаточно беглого осмотра цеха/цехов и – важно! – участка готовой
продукции.
4. Изучить договор и приложения к нему.
- Обратить внимание на наличие в договоре ссылок на ГОСТы, ТУ, СТО и
другие документы, по котором работает фирма; указания ответственности
фирмы за несоблюдение условий (сроков, качества); подробной расшифровки
гарантийных обязательств.
- Упоминаются ли в договоре паспорт изделия, гарантийный талон,
спецификация, акт приёмки-передачи изделий, акт выполнения работ?
- Как прописана технология установки окна? Можно ли будет при
необходимости проверить качество установки на соответствие каким-либо
зафиксированным в договоре требованиям? (Тут, кстати, и пригодятся
типовая инструкция по монтажу и типовые схемы монтажных узлов - не
важно, если вы в этих бумажках ничего не понимаете – во-первых, увидите,
что они есть; во-вторых, что по вашей просьбе вам их дадут (по ГОСТу
положено!); в-третьих, что они (копии) у вас останутся, и вы сможете
хоть как-то сверять "что вам делают" с тем, "что должны делать".
5. Составить общее впечатление о каждой фирме и всех фирмах.
Где вас услышали, где отнеслись наиболее индивидуально, с пониманием?
Где цена показалась вам разумной?
Где предложили наиболее убедительные гарантии?
Где вы почувствовали, что случись неувязка – ваш вопрос решать будут, не отфутболят?
И, наконец, главный вопрос:
Где вам понравилось больше всего?
Ответьте на него и… фирма выбрана!
Если же вдруг совсем никто не приглянулся, значит заново выбирать нужно. Из новых кандидатов.
Но такое редко бывает – всё-таки в общем и целом стараются оконщики. Для вас стараются.
Пусть новые окна принесут вам радость!"
|
|
(Украина)
|
|
|
| Moonlight0x0 | Дата: Вс, 24.07.2016, 09:50:14 | Сообщение # 138 |
|
|
А зачем вам пластиковые окна? Вот я, например не очень рад, что поставил, зимой течет все когда холода, плюс многие говорят что они мешают правильному проветриванию помещения.
|
|
(Украина)
|
|
|
| mastaka1 | Дата: Ср, 27.07.2016, 23:18:47 | Сообщение # 139 |
|
|
соседи купили окна Рехау, говорят что очень класные и удобны, но стоимость... Зимой посмотрим что будет, и релаьно настолько ли они економны
|
|
(Украина)
|
|
|
| merks | Дата: Чт, 06.10.2016, 13:01:55 | Сообщение # 140 |
Лейтенант
Репутация:
13
Награды: 2
Украина, житомир
|
Только не "Визаж". Доказано житомирскими объектами.
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Asparagus | Дата: Ср, 15.02.2017, 12:35:47 | Сообщение # 141 |
Сержант
Репутация:
0
Награды: 0
Украина, Киев
|
Цитата ironhorse () А зачем вам пластиковые окна? Вот я, например не очень рад, что поставил, зимой течет все когда холода, плюс многие говорят что они мешают правильному проветриванию помещения. |
|
Offline
(Соединенные Штаты)
|
|
|
| trikhintosha | Дата: Вс, 19.02.2017, 19:58:00 | Сообщение # 142 |
Рядовой
Репутация:
-2
Награды: 0
Украина, Житомир
|
У нас стоят деревянные рамы со стеклопакетами)
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| walerkoo | Дата: Ср, 12.04.2017, 09:48:39 | Сообщение # 143 |
|
|
Живу в Киеве, поставил окна на кухню, называются WDS, мы с женой довольны, я так понял на прямую с завода заказал, повезло что нашел их номер, вот может кому то еще надо 0676348733 их калл центр вроде бы, приехали в офис там все показали расказали, через 2 недели примерно поставили, так нормальные окна, не дует! а то старые стояли так ето ппц был, с ребенком маленьким.
|
|
(Соединенные Штаты)
|
|
|
| zirkanata | Дата: Ср, 12.04.2017, 14:15:50 | Сообщение # 144 |
Рядовой
Репутация:
0
Награды: 0
Украина, Житомир
|
Заказывайте рехау цена-качество на высшем уровне, заказывайте у нас. Могу просчитать пишите в ЛС вконтакте Наталия Александрова Житомир или [email protected]. Работаем с районами. Работаем 20 лет.
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| alisa42 | Дата: Пт, 21.04.2017, 15:23:42 | Сообщение # 145 |
|
|
Поставили еще осенью с мужем окна мпт (oknampt.com.ua), зиму перенесли вообще на отлично! Пока очень довольны покупкой, цена оправдана. Качество супер! ИМХО 
|
|
(Украина)
|
|
|
| DveriPolese | Дата: Пт, 05.05.2017, 13:39:06 | Сообщение # 146 |
Рядовой
Репутация:
0
Награды: 0
Украина, Житомир
|
Рекомендую окна WDS - проверенно лично.
http://salon.wds.ua/salon6
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| leksgol | Дата: Вт, 11.07.2017, 14:23:21 | Сообщение # 147 |
|
Рядовой
Репутация:
0
Награды: 0
Украина, Житомир
|
Если окна , то окна VEKA или REHAU серии 70 с двухкамерным энергосберегающим пакетом 40-42 мм, фурнитура GU или Winkhaus.
Могу дать консультацию по этим окнам , все вопросы в ЛС
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
