СЕГОДНЯ:
Вторник
02/12/2008
20:45:33
Журнал Житомира
  Синдикацияnew / Почта / Поиск / Подписка / Информеры / Реклама / Контакты / Привет, Гость / Вход / Регистрация
[ Новые сообщения · Участники · Рейтинги · Правила форума · Поиск · RSS ]
ФОРУМ

10 последних тем:

Пистолет (9) Passionar
Вірші, проза (43) Tata
ПОХОД в Карпаты на 7ноября (60) rozdum
Текущая экономическая ситуация н... (476) Tata
Обмен файлами в сети Beeline - И... (101) Zhenuk
Куплю\Продам (27) woland
Продам "Crosman" C11 (36) Dima
Профессиональное оборудование дл... (1) Solaris
Cистема контолю за домівкою за д... (1) Solaris
Домик в деревне (18) Solaris

[Ленточный вариант форума]

Комментируем

Алла: на №9 - знаю точно - еду и политику смешивать не есть правильно. А политикам доверять противопоказан...

Eva: На №4-поддерживаю на все 100!!!

Alex: справедливость востановить нада!\
дать велосопидисту сбить водилу на таврии

Алла: на №8 - по-русски кстати тоже ;-) и еще - поддерживаю №5 - Макдоналдс молодец - другим не мешало бы ...

Alex: ну людям не фиг переживать! у нас не сандеп-всем хватит холодильников-дефецита не будет

Alex: жратва в бик маке-нормальная, но ее много кушать вредно.
а эта акция это понты от бик мака и ...
Знакомства
Статистика



Страница 1 из 3123»
Модератор форума: Admin 
Форум Житомира » Благоустройство Житомира » Жалобная книга » Права потребителя. (... или машинка с приводом на одно колесо.)
Права потребителя.
KAPJICOHDate: Суббота, 12/07/2008, 14:45:25 | Message # 1
Генералиссимус
Сообщений: 2172
Репутация: 21 [42%]
Offline
Житомир

Личное дело
Неприятная ситуцая сегодня со мной произошла в магазине игрушек "Світ играшок" расположенном возле "Детского мира" рядом и кафе "Мета".
Купил я машинку на педалях ребёнку за 280 грн. пришел домой оказалось, что педальки крутят только одно заднее колесо. Хотя по идее дожны крутить два колеса на задней оси. Получилось ,что одно просто свободно проворачиваеться. Пошел в магазин заменить дефективную машинку, а там оказалось, что они все такие.
Попросил вернуть деньги - мне отказали. Сослался на закон о правах потребителя, который гарантирует возврат денег в 14 дневный срок. Продавец начала нагло меня убеждать, что нет такого закона.
Попросил телефон директора, продавец отказалась его давать.
Я уточнил в соседнем "Мирошке", что есть такой закон (он там у них напечатан и на видном месте висит ст. 20 закона "Про защиту прав потребителя").
Вобщем пришел снова начал скандалить на шум выбежала какая-то тётка, видать из руководства магазина. На моё требование выдать мне чек на купленный товар отказала его выписать (магазин работает по упрощенной системе и я забыл при покупке потребовать, чтоб его выписали).
Вобчем ушел ни с чем.
Вот такиеу нас магазины. Только время потерял и нервы потрепал.
Теперь вот думаю как правильно на них нажаловаться в общество защиты прав потребителей (сегодя суббота и там на звонки не отвечают).
У кого есть такой опыт борьбы с уродскими магазинами?

Добавлено (12/07/2008, 14:45:25)
---------------------------------------------
P.S. Ппосле меня ещё попыталась зайти разобраться моя жена. Ей сказали, что в этом магазине нам больше вообще продавать ничего не будут. smile Офигенный сервис....



Post edited by KAPJICOH - Суббота, 12/07/2008, 23:37:45
 
skomoroh58Date: Суббота, 12/07/2008, 15:04:08 | Message # 2
Генерал-майор
Сообщений: 428
Репутация: 7 [14%]
Offline
житомир-норильск

Личное дело
эх. не в россии ты, бабла б срубили.последний суд в мае выиграл, вместо 4000, что я просил, заплатили 14000. читай закон, может что и выгорит. для начала надо в письменном виде предъявить свои требования и получить на них ответ, факт обращения зафиксировать, для этого обращаться письмом с уведомлением и по возможности с описью вложения. чем быстрее, тем лучше.
палка всегда о двух концах
 
TataDate: Суббота, 12/07/2008, 15:12:55 | Message # 3
Генерал-полковник
Сообщений: 986
Репутация: 20 [40%]
Online
Житомир

Личное дело
KAPJICOH, обязательно надо составить заявление, в общество защиты прав потребилелей, но и чек надо предъявить.
Я как то туда ходила- унас 8 месяцев не работал лифт, и председатель нашего кооператива требовал от нас деньги на его починку, общество нам ничем не помогло, а послали уда же, куда и председатель - собирать деньги на лифт. dry

Если жизнь тебя бросилав нокдаун, помни, что у тебя есть девять секунд, что бы встать, отдышаться и двигаться дальше!
 
KAPJICOHDate: Суббота, 12/07/2008, 16:06:32 | Message # 4
Генералиссимус
Сообщений: 2172
Репутация: 21 [42%]
Offline
Житомир

Личное дело
Tata, дык чека сначала не дали и давать впоследствии отказались.
 
НадюшищеDate: Суббота, 12/07/2008, 20:35:29 | Message # 5
ДВОРОВОЙ КОТЯРА
Сообщений: 3933
Репутация: 25 [50%]
Offline
Житомир

Личное дело
Quote (KAPJICOH)
дык чека сначала не дали и давать впоследствии отказались.

Естественно, что отказались. А магазин действительно паршивый.
KAPJICOH, ты все-таки пожалуйся в общество защиты прав потребителей. Не бросай так это дело.
Цель и смысл жизни - сама жизнь. Почему бы не прожить ее счастливо?
Добро пожаловать! http://nadezhdafoto.at.ua/photo/
 
IBMDate: Суббота, 12/07/2008, 22:09:43 | Message # 6
Генерал-майор
Сообщений: 342
Репутация: 4 [8%]
Offline
Zhitomir

Личное дело
KAPJICOH, не переживай... в управлении по правам потребителей должны взяться за это дело, даже без чека.
У меня был опыт.
Я купил в Эльдорадо утюг, подарил маме и уехал (чеков ни каких не было).
Утюг был исправный но слабо нагревался - маме такой не понравился и она пошла менять - но там отказались.
Обратившись в службу - через пару дней маме позвонили из Эльдорадо и вернули деньги...


Адреса Житомирського обласного управління у справах захисту прав споживачів - м.Житомир, вул. Черняхівського, 3. Телефони: 418-986, 418-987, 418-991.

Post edited by IBM - Суббота, 12/07/2008, 22:10:59
 
KAPJICOHDate: Суббота, 12/07/2008, 23:33:15 | Message # 7
Генералиссимус
Сообщений: 2172
Репутация: 21 [42%]
Offline
Житомир

Личное дело
Спасибо! Будем пробовать.
 
skomoroh58Date: Воскресенье, 13/07/2008, 11:33:58 | Message # 8
Генерал-майор
Сообщений: 428
Репутация: 7 [14%]
Offline
житомир-норильск

Личное дело
требования в письменном виде, чтоб не открутились, обязательно отправь в магазин. или в двух экземплярах, один тебе с ответом или с отметкой о принятии притензии.
палка всегда о двух концах
 
LasunyaDate: Воскресенье, 13/07/2008, 13:28:27 | Message # 9
Генерал-полковник
Сообщений: 1418
Репутация: 15 [30%]
Online
Житомир

Личное дело
Quote (KAPJICOH)
Теперь вот думаю как правильно на них нажаловаться в общество защиты прав потребителей

неделю назад у нас произошла неприятная штука с моими босоножками. Мама только нервы себе перетрепала. А когда в "защиту прав потребителей" пришла, на нее посмотрели взглядом: "Че ты вообще пришла, наивная?", прикольнулись, начали ленивым голосом рассказывать, что надо в Киев на экспертизу посылать товар..т.д. и т.п. А когда мама сказала: "ДЕлайте". ОНи с ухмылкой ответили что-то вроде: "ИЗдеваетесь? оно нам надо? идите домой" )
 
IBMDate: Воскресенье, 13/07/2008, 13:34:25 | Message # 10
Генерал-майор
Сообщений: 342
Репутация: 4 [8%]
Offline
Zhitomir

Личное дело
Quote (Lasunya)
А когда мама сказала: "ДЕлайте". ОНи с ухмылкой ответили что-то вроде: "ИЗдеваетесь? оно нам надо? идите домой" )

м-да, видимо случай запущенный
 
LasunyaDate: Воскресенье, 13/07/2008, 13:37:10 | Message # 11
Генерал-полковник
Сообщений: 1418
Репутация: 15 [30%]
Online
Житомир

Личное дело
Quote (IBM)
видимо случай запущенный

интересног просто, нафига (простите) создавать данную организацию, если такое отношение и работники?!
 
IBMDate: Воскресенье, 13/07/2008, 13:43:51 | Message # 12
Генерал-майор
Сообщений: 342
Репутация: 4 [8%]
Offline
Zhitomir

Личное дело
Quote (Lasunya)
интересног просто, нафига (простите) создавать данную организацию, если такое отношение и работники?!

Как это зачем создавать - мне к примеру помогли...

Вы не рассказали в чем проблема, а сразу говорите о плохом отношении

 
LasunyaDate: Воскресенье, 13/07/2008, 13:56:07 | Message # 13
Генерал-полковник
Сообщений: 1418
Репутация: 15 [30%]
Online
Житомир

Личное дело
Quote (IBM)
Вы не рассказали в чем проблема, а сразу говорите о плохом отношении

на гарантийном сроке...та даже 14 дней не прошло, как обувь развалилась
 
IBMDate: Воскресенье, 13/07/2008, 14:03:17 | Message # 14
Генерал-майор
Сообщений: 342
Репутация: 4 [8%]
Offline
Zhitomir

Личное дело
Quote (Lasunya)
на гарантийном сроке...та даже 14 дней не прошло, как обувь развалилась

А почему в магазине отказались обменять?
 
LasunyaDate: Воскресенье, 13/07/2008, 14:04:29 | Message # 15
Генерал-полковник
Сообщений: 1418
Репутация: 15 [30%]
Online
Житомир

Личное дело
Quote (IBM)
А почему в магазине отказались обменять?

А если "захист прав споживачив" скажет сделать - тогда сделаем
 
IBMDate: Воскресенье, 13/07/2008, 14:06:18 | Message # 16
Генерал-майор
Сообщений: 342
Репутация: 4 [8%]
Offline
Zhitomir

Личное дело
Quote (Lasunya)
А если "захист прав споживачив" скажет сделать - тогда сделаем

Вообщето с проблемой сначала идут в магазин а потом в "захист прав споживачив"
 
LasunyaDate: Воскресенье, 13/07/2008, 14:07:01 | Message # 17
Генерал-полковник
Сообщений: 1418
Репутация: 15 [30%]
Online
Житомир

Личное дело
Quote (IBM)
Вообщето с проблемой сначала идут в магазин а потом в "захист прав споживачив"

А мы так и делали. Не вы один такой умный
 
IBMDate: Воскресенье, 13/07/2008, 14:09:00 | Message # 18
Генерал-майор
Сообщений: 342
Репутация: 4 [8%]
Offline
Zhitomir

Личное дело
Quote (Lasunya)
А мы так и делали.

Ну и почему же Вам в магазине отказались обменять?
 
LasunyaDate: Воскресенье, 13/07/2008, 14:09:52 | Message # 19
Генерал-полковник
Сообщений: 1418
Репутация: 15 [30%]
Online
Житомир

Личное дело
Quote (IBM)
Ну и почему же Вам в магазине отказались обменять?

из принципа скорее всего. Тип на каком основании и сами виноваты
 
DimaDate: Воскресенье, 13/07/2008, 17:25:16 | Message # 20
Полковник
Сообщений: 153
Репутация: 4 [8%]
Offline
Житомир

Личное дело
Quote (Lasunya)
на гарантийном сроке...та даже 14 дней не прошло, как обувь развалилась

Обувь никто конешно не поменяет,но в их обязанность входит сделать ремонт, попросту приклеить все что порвалось,это и есть гарантия! но все ж это по желанию магазина или продавца на базаре! , вот они и говорят что надо экспертизу, --может это вы сами порвали , мы ж не знаем и т.д и т.п!
 
OutcastDate: Понедельник, 14/07/2008, 09:29:04 | Message # 21
Генерал-полковник
Сообщений: 990
Репутация: 17 [34%]
Offline
Житомир

Личное дело
тоже мне сравнили босоножки, которые при желании за две минуты угробить можно (пару раз пнуть мячик, например) и машинку, которая изначально не работала... wacko
Андрюха, ты дерзай давай, расскажешь, что да как
Сумма разума на Земле - константа, а население все растет... (с)
 
LasunyaDate: Понедельник, 14/07/2008, 09:47:48 | Message # 22
Генерал-полковник
Сообщений: 1418
Репутация: 15 [30%]
Online
Житомир

Личное дело
Dima, та понятно это все.
 
TataDate: Понедельник, 14/07/2008, 12:12:44 | Message # 23
Генерал-полковник
Сообщений: 986
Репутация: 20 [40%]
Online
Житомир

Личное дело
Quote (Outcast)
тоже мне сравнили босоножки, которые при желании за две минуты угробить можно

Даже на обувь распространяется гарантия. У меня знакомая стиралку купила нерабочую-"Индезит", пока поменяла на номальную столько нервов потратила-месяц целый коту под хвост, ушло на переговоры с директором .

Если жизнь тебя бросилав нокдаун, помни, что у тебя есть девять секунд, что бы встать, отдышаться и двигаться дальше!
 
OutcastDate: Понедельник, 14/07/2008, 12:48:28 | Message # 24
Генерал-полковник
Сообщений: 990
Репутация: 17 [34%]
Offline
Житомир

Личное дело
Quote (Tata)
Даже на обувь распространяется гарантия.

я не сомневаюсь
но доказать, что обувь, если она ношеная, порвалась не по вашей вине, практически невозможно
Сумма разума на Земле - константа, а население все растет... (с)
 
sharmDate: Понедельник, 14/07/2008, 14:51:37 | Message # 25
Генерал-полковник
Сообщений: 1900
Репутация: 11 [22%]
Offline
Новоград-Волынский

Личное дело