Журнал Житомир инфо

УКР | РУС        Сегодня: Понедельник, 12 Апреля 2021    07:54:23
Модератор форума: Admin, kefir  
Форум Житомира » Бизнес и политика » Жалобная книга » Житомирский ПриватБанк
Житомирский ПриватБанк
PassionarДата: Суббота, 28 Августа 2010, 22:08:04 | Сообщение # 76
РЕАЛИСТ
Сообщений: 23188
Репутация: 3066
Награды: 801

Украина, Житомир
Golden, вообще-то мы не спорили, да и не стоит передергивать!
Был задан простой вопрос - деньги хоть раз у вас пропадали с карточки или не доходили?
Вот это для меня лично важно и определяюще по работе с банком.
Все остальное - это уже интерпретации.


Сообщение отредактировал Passionar - Суббота, 28 Августа 2010, 22:08:26
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Passionar   
GoldenДата: Суббота, 28 Августа 2010, 23:06:04 | Сообщение # 77
Генерал-полковник
Сообщений: 1931
Репутация: 400
Награды: 53

Украина, Житомир
Quote (Passionar)
деньги хоть раз у вас пропадали с карточки или не доходили?

да--2 бакса
деньги доходили--только проблемы такие как -- нельзя попасть в приват24, не приходит смс-пароль приват24, некоректное отображение баланса в приват24 и др траблы--читайте тему..

Quote (Passionar)
Вот это для меня лично важно и определяюще по работе с банком.

для вас
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Golden   
PassionarДата: Суббота, 28 Августа 2010, 23:16:00 | Сообщение # 78
РЕАЛИСТ
Сообщений: 23188
Репутация: 3066
Награды: 801

Украина, Житомир
Ок Golden, ответ понятен.

От себя скажу, что Приват 24 работает - вот и сейчас в онлайне висит.
За все время работы были единичные случаи невозможности сразу зайти, но спустя непродолжительное время заход был как обычно. СМС - приходит регулярно, хотя помню как-то раз не было, обратился в онлайн-службу, сказали, что сделают и СМСки стали приходить.
Да, баланс отображается не всегда оперативно и с задержками, но по совокупности "проблем" это не влияет на ход моей работы. У вас видимо по-иному!

Offline (Украина)  
  Блог пользователя Passionar   
GoldenДата: Суббота, 28 Августа 2010, 23:26:35 | Сообщение # 79
Генерал-полковник
Сообщений: 1931
Репутация: 400
Награды: 53

Украина, Житомир
Quote (Passionar)
Да, баланс отображается не всегда оперативно и с задержками, но по совокупности "проблем" это не влияет на ход моей работы. У вас видимо по-иному!

верно

мне иногда срочно нужно лв отправить или получить по приват24--а он тормозит...приходится искать альтернативу... а было что прибежал в ближайшее отделение что бы лв отправить---и как назло и там пропал инет---касиры не могут лв закинуть на счет..

Добавлено (28 Август 2010, 22:26:35)
---------------------------------------------
Passionar, благодаря приват24--я еще не ушел к другому банку... smile

Offline (Украина)  
  Блог пользователя Golden   
PassionarДата: Суббота, 28 Августа 2010, 23:48:57 | Сообщение # 80
РЕАЛИСТ
Сообщений: 23188
Репутация: 3066
Награды: 801

Украина, Житомир
Понимаю, хотя согласитесь, что пропажа инета в отделении - это все же форс-мажор и с ним в любом случае надо как-то мириться (хоят понятное дело, такого не должно быть ежедневно).
Всякое может быть, можно и вообще до отделения не добежать, тогда уже ничего никому не нужно будет (не дай Бог).

Quote (Golden)
благодаря приват24--я еще не ушел к другому банку

Кстати, а какие есть иные варианты?
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Passionar   
GoldenДата: Воскресенье, 29 Августа 2010, 00:25:39 | Сообщение # 81
Генерал-полковник
Сообщений: 1931
Репутация: 400
Награды: 53

Украина, Житомир
Quote (Passionar)
Кстати, а какие есть иные варианты?

как альтернатива-клиент банк
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Golden   
lakmusДата: Воскресенье, 29 Августа 2010, 00:49:06 | Сообщение # 82
Генералиссимус
Сообщений: 3075
Репутация: 2243
Награды: 157

Украина, Житомир
Quote (Passionar)
Кстати, а какие есть иные варианты?

Использую OTPdirekt. Работа нравится.
Но есть некоторые ограничения.
Черный нал становиться черным безналом... smile



Сообщение отредактировал lakmus - Воскресенье, 29 Августа 2010, 00:49:43
Offline (Казахстан)  
  Блог пользователя lakmus   
CalikusuДата: Среда, 15 Сентября 2010, 17:48:41 | Сообщение # 83
припадочная
Сообщений: 5317
Награды: 518

Арабская Республика Суринам, .
Решила и я побаловаться переводами между кредитными картами.
Как сверять баланс, а не пляшет у меня 72 грн. (я переводила с кредитки на кредитку 2400 грн.)
Шотакоэ?????
Оказалось все мега-просто: они долбанули туда комиссию 3 % как за обналичку.
Предупреждения о таком правиле нигде нет. При совершении перевода есть комиссия за перевод, составляющая 10 коп.\перевод.
Славик, ты лошара? (с)
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Calikusu   
sergey421436Дата: Среда, 15 Сентября 2010, 20:04:20 | Сообщение # 84
Генерал-майор
Сообщений: 290
Репутация: -6
Награды: 8

Украина, Житомир
Quote (Calikusu)
Оказалось все мега-просто: они долбанули туда комиссию 3 % как за обналичку.

хм....невнимательная Вы, в договоре все написано)))))

Добавлено (15 Сентябрь 2010, 19:04:20)
---------------------------------------------
у меня был случай когда 200 грн лишних появилось, правда не прошло и пол года как с банка чуть ли не каждый день наяривали))))

Offline (Украина)  
  Блог пользователя sergey421436   
GoldenДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 13:34:44 | Сообщение # 85
Генерал-полковник
Сообщений: 1931
Репутация: 400
Награды: 53

Украина, Житомир
Приватбанк как всегда в плохом качестве обслуживания.

Вышел за 3 недели пополнить пластиковую карту...

В отделении приватбанка работает 1 касса из 2-х.
10 человек в очереди.
И висит интернет--касир не может провести операции..
я развернулся и ушел..

Passionar, это что они специально намутили при моем приходе?? biggrin

Добавлено (30 Сентябрь 2010, 12:34:44)
---------------------------------------------
отделение приватбанка на Черняховского почти возле ЭКО маркета

Offline (Украина)  
  Блог пользователя Golden   
ManticoraДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 13:54:35 | Сообщение # 86
Полковник
Сообщений: 223
Репутация: 45
Награды: 7

Украина, Zhitomir
Сегодня последний день месяца. Все платят налоги, кредиты, и т.п. Операционный центр перегружен smile
Даже не получилось дозвонится на поддержку 080050003...

Но все таки, пока писал меседж, сервис приятно удивил: только что сами перезвонили с поддержки и преждложили помощь!!! Со мной связался менеджер и разрулил мой вопрос в течении 10 минут!!!! Молодцы!!!

Offline (Украина)  
  Блог пользователя Manticora   
GoldenДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 14:00:17 | Сообщение # 87
Генерал-полковник
Сообщений: 1931
Репутация: 400
Награды: 53

Украина, Житомир
Manticora, и что?? у меня интернет всегда есть даже вечерами и в выходные дни...а на всяк случай--держу второй ОГО..основной -билайно..
а вот для банка --перебои интернета - позор...

они что не могут сделать так как у меня--резервный канал??

в них на сайте--баги обнаружены были--я им сообщал--они меня поблагодарили...интересно что у них там все бестолковые??

был бы я банкиром--у меня был бы сервис лучше... tongue

Offline (Украина)  
  Блог пользователя Golden   
ЦветикДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 15:52:12 | Сообщение # 88
Сержант
Сообщений: 30
Репутация: 4
Награды: 2

Украина, Житомир
Приватбанк как всегда в плохом качестве обслуживания
это точно,девочки сидят тупенькие,муж карточку оформлял,сделали за 2 дня,а вот деньги снимали неделю,чего то у них там глючило...то жесткий диск,то подпись его не проходила(куда то..),то деньги со счета на карту не проходили,по вопросу почему? только широко открывали глаза и постоянно пытались куда то дозвониться...у самих ,наверное,не хватает ума....
каждый месяц гемор с тем чтоб деньги обналичить...пипец!
в октябре в авале оформляем,может там лучше?
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Цветик   
yulyayulyaДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 15:59:20 | Сообщение # 89
тролль в законе
Сообщений: 3151
Репутация: 1359
Награды: 113

Украина, Житомир
Quote (Golden)
Приватбанк как всегда в плохом качестве обслуживания.
Ребята сегодня не просто конец месяца, а конец квартала. И в банковских учреждениях нагрузка возрастает настолько, что бывает сервера или ПО не выдерживает нагрузку. Я думаю, что у привата проблема не с инетом, а именно сервера несправляются с огромным наплывом информации. Совет всем, никогда не откладывайте важные платежи на последний день месяца или квартала.
Offline (Украина)  
  Блог пользователя yulyayulya   
PassionarДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 16:04:06 | Сообщение # 90
РЕАЛИСТ
Сообщений: 23188
Репутация: 3066
Награды: 801

Украина, Житомир
Quote (Цветик)
каждый месяц гемор с тем чтоб деньги обналичить...пипец!

Странно, обналичиваю каждую неделю уже 2 года.
Видимых пробоем пока, тьфу-тьфу-тьфу, не было, если не считать, что за два предпоследних начисления не приходила СМСка. Связался через онлайн-чат. Переоформили все сами и на этой неделе все как обычно. Утром заказ - вечером зачисление.
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Passionar   
ЛапуляДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 16:06:17 | Сообщение # 91
Генерал-майор
Сообщений: 251
Репутация: 129
Награды: 13

Украина, Житомир
Просила в отделении возле педа - оформите мне карту для расчетов в интернете. Оформляет девица миттеву виза електрон. Уточняю: ей точно можно расчитыватся будет? Да да точно. 25 грн за оформление карты заплатила, деньги бросила. Уже потом выяснилось при неудачных попытках платежей и (после звонка в службу поддержки привата), что этой картой в инете расчитыватся нельзя!!!! Пот так и 25 грн псу под хвост...
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Лапуля   
GoldenДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 16:08:56 | Сообщение # 92
Генерал-полковник
Сообщений: 1931
Репутация: 400
Награды: 53

Украина, Житомир
Лапуля, лучше полистать страницы в интернет по конкретной задаче--на полную консультацию приватовцев--надеятся не стоит--они сами говорят лжеинформацию временами..нет шоб сказать--я не знаю--дык грузят шо попало--оиш бы сказать...

пс:скоро буду шарить больше про приватбанк чем их сотрудники biggrin

Offline (Украина)  
  Блог пользователя Golden   
nvvetalДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 16:16:23 | Сообщение # 93
Майор
Сообщений: 99
Репутация: 7
Награды: 3

Украина, Житомир
Уважаемый приват банк!
Почему при переоформлении карточки изза истечения срока действия внаглую пытаются всучить карту депозитки?? Отказаться якобы нельзя!!
Offline (Украина)  
  Блог пользователя nvvetal   
HummerOkДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 16:21:19 | Сообщение # 94
Полковник
Сообщений: 181
Репутация: 13
Награды: 3

Украина, Житомир
із 5ти відвідувань заплатити вдалося лише 2. "Тому що стабільний". у 5 я не враховував відвідування в той же день інших філіалів. то немає зв"язку то програма не працює, а то немає решту чим віддати.
Offline (Украина)  
  Блог пользователя HummerOk   
masikДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 16:21:36 | Сообщение # 95
Генерал-майор
Сообщений: 395
Репутация: 112
Награды: 14

Украина, житомир
Quote (nvvetal)
Уважаемый приват банк!
Почему при переоформлении карточки изза истечения срока действия внаглую пытаются всучить карту депозитки?? Отказаться якобы нельзя!!

Без проблем отказался, девица в журнале написала: отказался от получения - и все.
А от на рахунок решти- так, задовбали дівчата в касі: ми працюєм без копійок, тому копійки підуть на благодійність. А от вестерн отримував- так у них тільки сотні, а от мілкі долари- а немає їх, то ми вам по нашому курсу гривниками перерахуємо, а здачу знов не дамо, бо у нас без копійок каса.


Сообщение отредактировал masik - Четверг, 30 Сентября 2010, 16:25:19
Offline (Украина)  
  Блог пользователя masik   
PassionarДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 16:23:40 | Сообщение # 96
РЕАЛИСТ
Сообщений: 23188
Репутация: 3066
Награды: 801

Украина, Житомир
Quote (Лапуля)
что этой картой в инете расчитыватся нельзя!

А о каких расчетах идет речь?
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Passionar   
telefonДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 16:33:04 | Сообщение # 97
Генералиссимус
Сообщений: 6142
Репутация: 2161
Награды: 407

Украина, Житомир
Quote (nvvetal)
Уважаемый приват банк!
Почему при переоформлении карточки изза истечения срока действия внаглую пытаются всучить карту депозитки?? Отказаться якобы нельзя!!
А нам депозитку с 250 грн дали в подарок (гривны - не в подарок).
Когда она нам надоела, пошли в банк, жена заполнила бланк, и девочка (после моего напоминания) разрезала карточку на кусочки. А потом пришло подтверждение на мобильник.

Добавлено (30 Сентябрь 2010, 15:29:14)
---------------------------------------------

Quote (masik)
бо у нас без копійок каса.

А насчёт "без копеек" можно и статейку ЦКУ подобрать. И пунктик в ЗУ "о защите прав потребителя"...

Добавлено (30 Сентябрь 2010, 15:33:04)
---------------------------------------------

Quote (Лапуля)
Пот так и 25 грн псу под хвост...

Не поленитесь, заява в ЦО на эту конкретную девицу. И по электронной почте пойдёт.
Я думаю, Вам всё возместят. Обычно банки серьёзно относятся к таким жалобам.
Offline (Украина)  
  Блог пользователя telefon   
OxygenДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 16:38:36 | Сообщение # 98
Генерал-полковник
Сообщений: 868
Репутация: 71
Награды: 37

Украина, Житомир
Quote (Golden)
был бы я банкиром--у меня был бы сервис лучше... tongue

все бизнесмены так думают biggrin

Offline (Украина)  
  Блог пользователя Oxygen   
ЛапуляДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 17:20:27 | Сообщение # 99
Генерал-майор
Сообщений: 251
Репутация: 129
Награды: 13

Украина, Житомир
Quote (Passionar)
А о каких расчетах идет речь?

племяшке на мейле (есть там такой проект "Мой мир", а в нем игрушки он лайновские) нужно пополнить игровой счет. У них есть возможность пополнить счет с карты приватовской, что дешевле чем через смс сервис намного. Пробуем - появляется сообщение эта карта не поддерживается (вобщем как мне сказали в поддержке открывайте визу классик в меньшем случае, а она стоит не дешево, т.к. с визой электрон ничего не выйдет- она не предназначена для интернета). Будем пробовать через веб мани короче..
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Лапуля   
ЦветикДата: Четверг, 30 Сентября 2010, 17:31:29 | Сообщение # 100
Сержант
Сообщений: 30
Репутация: 4
Награды: 2

Украина, Житомир
Passionar, к нам только смс и приходят,а деньги со счета на карту приходят через неск суток и то если позвонить и их хаккеры разберуться...
Offline (Украина)  
  Блог пользователя Цветик   
Форум Житомира » Бизнес и политика » Жалобная книга » Житомирский ПриватБанк
Поиск: