|
Домашний интернет Киевстар
|
|
| telefon | Дата: Сб, 10.12.2011, 01:55:14 | Сообщение # 126 |
Генералиссимус
Репутация:
2161
Награды: 407
 Украина, Житомир
|
Quote (Andrey) Так все-таки письма в ответ были?
Quote (Andrey) вроде-бы центр обслуживания не один ...
Достоин вашей компании.
По ЗУ: Вы же сами процитировали ст. 13.1.4.
Чего тут хмыкать? Вы лучше напишите, на основании какого нормативного акта Украины ваша компания установила срок устранения неисправностей 5 рабочих дней? с указанием конкретной статьи Закона.
Quote (Andrey) Мобильный телефон обслуживается на контракте с печатью?
В лайфовском договоре - мокрая печать. За границей печати не предусмотрены в большинстве документов.
Сообщение отредактировал telefon - Сб, 10.12.2011, 01:57:00 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Andrey | Дата: Сб, 10.12.2011, 02:10:53 | Сообщение # 127 |
|
Генералиссимус
Репутация:
247
Награды: 75
Украина, Житомир
|
Quote (telefon) Письма в ответ были, а ответов в них не было.
Пустые конверты или если в тексте нет нужных слов, что хотелось увидеть - то автоматически признается не-ответом? (а может все-таки подмена понятий?)
Quote (telefon) По ЗУ: Вы же сами процитировали ст. 13.1.4.
Так читаем до конца:
Quote 4) суб'єкти господарювання, які займають домінуюче становище
на ринку або наділені спеціальними чи виключними правами, або є
природними монополіями, - стосовно інформації щодо умов постачання
товарів, послуг та цін на них.
2. До розпорядників інформації, зобов'язаних оприлюднювати та
надавати за запитами інформацію, визначену в цій статті, у
порядку, передбаченому цим Законом, прирівнюються суб'єкти
господарювання, які володіють:
1) інформацією про стан довкілля;
2) інформацією про якість харчових продуктів і предметів
побуту;
3) інформацією про аварії, катастрофи, небезпечні природні
явища та інші надзвичайні події, що сталися або можуть статися і
загрожують здоров'ю та безпеці громадян;
4) іншою інформацією, що становить суспільний інтерес
(суспільно необхідною інформацією).
Если опять целятся к понятиям, так как основании какого закона Киевстар может относится к Доминирующим? (Ответ типа: Я подумал и сказал - не катит :))
Quote (telefon) Я был должен их по порядку оббегать? Классный совет!
Понимаю, и все таки - "Вам Шашечки или Ехать?"
Или все-таки вопрос, неужели очередь всегда и везде? Ну не верю ...
Quote (telefon) на основании какого нормативного акта Украины ваша компания установила срок устранения неисправностей 5 рабочих дней?
Не знаю, и понятия не имею, да и компания - не моя :)))) ... спрашивайте у Киевстар и их представителей. Про ответы - сам обращался письменно и получал ответ. Поэтому и знаю.
Хотя насколько знаю - максимум 3-и дня на ремонт.
И все-таки задам встречный вопрос - на основании какого акта цена на мобильный телефон /автомобиль/стоимость минуты по тарифу - устанавливается именно такая?
На основании какого закона - устанавливается функциональность того или иного ноутбука?
На основании какого закона фары круглые или квадратные?
Не философский ли вопрос?
Quote (telefon) но у меня где-то валяется договор
С мобильным Киевстар - Договор есть? Или не совсем корректно выразился. Предоплаченная связь в Украине на каком договоре висит и какими печатями?
Да, есть контрактные подключение - но больше половины всех абонентов как обслуживаются?
Quote (telefon) В лайфовском договоре - мокрая печать.
На моем личном номере (контракт Киевстар) тоже мокрая печать, и что? Есть еще номер Билайн - не контракт ... и?
Сообщение отредактировал Andrey - Сб, 10.12.2011, 03:14:57 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| asercbr_zt | Дата: Сб, 10.12.2011, 03:09:58 | Сообщение # 128 |
|
Генерал-полковник
Репутация:
-515
Награды: 19
Украина, Харьков
|
telefon, если сильно надо, могу предоставить файл с гарантированной скоростью отдачи в 5 Мбит, этого вполне хватит для видео
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| MAS-ter | Дата: Сб, 10.12.2011, 04:52:36 | Сообщение # 129 |
|
Генерал-майор
Репутация:
154
Награды: 30
Украина, zhitomir
|
Quote (Andrey) Я им с разных мест отправил официальные
И куда отправлял?
П.С. А просто прийти и написать? Отвечают 100%, не раз уже проверено.
обращался по почте в офис на дегтяревскую плюс с центра на киевской (который возле телекома) заполнял заяву. уж поверьте-входящий есть, но сейчас ночь и искать не стану.
Quote (Andrey) ли кс гарантировать все данные в их же договоре обязанности поставщика?
Думаю да, в пределах разумного.
та фиг там. при обращении в коллцентр постоянно пеняют на то, что проблемы у меня
Quote (Andrey) уже более шести недель ответа нет
Если письма официальны - какой номер входящего?
на почте входящий не дают. только квитанции, а вот в центре обслуживания дали входящий. сейчас номер не скажу-ночью искать не стану
Quote (Andrey) а то может у вас контакты подгорают,то вас на другую пару перевесят.
Не верю! Особенно, что платно устранять возможные "баги".
а вот хотите верьте, а хотите нет, но так и было (какой смысл мне придумывать? если б меня все устраивало, то я б эту ветку даже и не читал). после очередной которой уже заявки позвонили уточнить когда я дома, а потом та же оператор позвонила с другого номера и предложила мне связаться с небесплатным человеком.
Quote (Andrey) Отвечаю-Билайн был лучше
К всеобщему интересу, до сих пор не могу понять. С приходом КС поменялся только биллинг, оборудование же осталось прежним ...
я сам не могу понять. вывод: оборудование не при чем. просто киевстар жлобится на обслуживание своих сетей. иначе как объясните восстановление мне доступа в нет БОЛЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ КАЛЕНДАРНЫЙ МЕСЯЦ после грозы. И с момента перехода с билайна на кс у меня не было НИ ОДНОГО месяца, чтобы не выпали несколько дней, а то и недель по доступу в сеть.Добавлено (10 Декабрь 2011, 03:46:14)
---------------------------------------------
Quote (telefon) вроде-бы центр обслуживания не один ...
Я был должен их по порядку оббегать? Классный совет!
Достоин вашей компании.
на киевской, 3 очереди постоянно. но один раз я все же дождался.после этого понял, что в кс что-то спрашивать -как с козла молока. Мне там парниша с ухмылкой посоветовал...обратиться в суд. Понимает бес, что это бессмысленно - ну отсудишь компенсацию гривен 200, а времени потратишь ппц.
Quote (Andrey) Хотя насколько знаю - максимум 3-и дня на ремонт.
вы везунчикДобавлено (10 Декабрь 2011, 03:52:36)
---------------------------------------------
а мне остается только уповать, чтобы в дом залез нормальный провайдер. есть у меня много знакомых, которые счастливы были спрыгнуть с кс на .......- так забыли, кто у них поставщик нета. а вот кс не дает забыть. |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| telefon | Дата: Сб, 10.12.2011, 10:36:11 | Сообщение # 130 |
|
Генералиссимус
Репутация:
2161
Награды: 407
Украина, Житомир
|
Quote (Andrey) спрашивайте у Киевстар и их представителей.
А если Вы не из КС, то чего я с Вами тут копья ломаю?  Добавлено (10 Декабрь 2011, 09:36:11)
---------------------------------------------
Пардон и до свидания. |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Zyl49 | Дата: Сб, 10.12.2011, 12:26:11 | Сообщение # 131 |
Генерал-полковник
Репутация:
561
Награды: 34
Украина, Житомир
|
Quote (telefon) А если Вы не из КС, то чего я с Вами тут копья ломаю?
Сегодня проще найти девственницу в возрасте 60 лет, чем клиента который был бы доволен политикой и качеством предоставляемых услуг КС.
Сообщение отредактировал Zyl49 - Сб, 10.12.2011, 12:26:57 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| telefon | Дата: Сб, 10.12.2011, 12:47:29 | Сообщение # 132 |
|
Генералиссимус
Репутация:
2161
Награды: 407
Украина, Житомир
|
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Andrey | Дата: Вс, 11.12.2011, 01:45:34 | Сообщение # 133 |
|
Генералиссимус
Репутация:
247
Награды: 75
Украина, Житомир
|
Quote (Zyl49) проще найти девственницу в возрасте 60 лет,
Не думал, что вы такой любитель и спец по женщинам за 60 ;)Quote (telefon) чего я с Вами тут копья ломаю?
Я порой поражаюсь людям, особенно когда узнал причину и суть обращения, почему 5-ть дней? - это круто 
Реально улыбнуло :)
Добавлено (11 Декабрь 2011, 00:45:34)
---------------------------------------------
Quote (MAS-ter) а потом та же оператор позвонила с другого номера и предложила мне связаться с небесплатным человеком.
А в чем выражается проблема?
Quote (MAS-ter) с билайна на кс у меня не было НИ ОДНОГО месяца, чтобы не выпали несколько дней
А причина - в оборудовании или повреждении кабеля?
Quote (MAS-ter) БОЛЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ КАЛЕНДАРНЫЙ МЕСЯЦ после грозы
Не знаем же всей сути и масштаба проблемы.
Quote (MAS-ter) а мне остается только уповать, чтобы в дом залез нормальный провайдер.
Везде хорошо, где нас нет (с)
Как то в какой-то теме пытался подымать вопрос статистики кол-во жалоб и кол-во клиентов. Везде и у всех были, есть и будут - проблемные вопросы. Без этого никуда.
Мтак ...
Банальный вопрос-ситуация ... сейчас (на время написания поста) - ночь и допусти случилась какая то неисправность в сети и необходимо оставить заявку ... куда и кому звонить?
Что у нас:
О3, на сайте есть номер поддержки: Quote Техподдержка (0412)44-88-48
Звоню с мобильного: через пару вызовов, как понял, срабатывает перевод звонка и тикает счетчик соединения, вызовы не слышу и в ответ тишина. Результат дозвона - "0".
ДКС - поддержка уникальна, суббота всего до 16-ти, а в воскресение вообще выходной.
MyLan - график работы почти ДКСовский, только в субботу на час короче.
Да, в большинстве случае необходимо опять в рабочее время находить минуты, чтобы повторно обращаться в поддержку. А ведь бывает случай, "редко но метко" - не так ли?
Что и кого забыл?
Киевстар 460 - круглосуточно.
А ведь нередки случаи, когда вопрос носит консультационный характер, без необходимости вызова мастера. Что тогда?
И даже уже не подымаю вопрос - как производят перерасчет и что для этого нужно?
Сообщение отредактировал Andrey - Вс, 11.12.2011, 10:48:48 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| asercbr_zt | Дата: Вс, 11.12.2011, 02:24:00 | Сообщение # 134 |
|
Генерал-полковник
Репутация:
-515
Награды: 19
Украина, Харьков
|
Quote (Andrey) Киевстар 460 - круглосуточно.
Особенно с Лайфа спасает) |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| MAS-ter | Дата: Вс, 11.12.2011, 02:52:08 | Сообщение # 135 |
|
Генерал-майор
Репутация:
154
Награды: 30
Украина, zhitomir
|
Quote (Andrey) А в чем выражается проблема?
проблема в постоянных разрывах. от нескольких секунд до нескольких недель.
Quote (Andrey) А причина - в оборудовании или повреждении кабеля?
думаю, что если бы кс хотели и могли, то после многократных траблов уже давно установили причину и устранили ее. То, что у меня в квартире работает исправно. Но на всякий случай переобжали шнурок в квартире(надо ж сервисменам хоть что-то делать)
Quote (Andrey) БОЛЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ КАЛЕНДАРНЫЙ МЕСЯЦ после грозы
Не знаем же всей сути проблемы.
КС перекладывал оптоволокно из мюнхена??))))
Quote (Andrey) а мне остается только уповать, чтобы в дом залез нормальный провайдер.
Везде хорошо, где нас нет (с)
Как то в какой-то теме пытался подымать вопрос статистики кол-во жалоб и кол-во клиентов. Везде и у всех были, есть и будут - проблемные вопросы
Согласен, не может быть неломающаяся техника. Но вы не уловили суть: Киевстар срал на своих клиентов и еще, кажется, получает от этого удовольствие.
Из всех перечисленных вами провайдеров жду либо О3, либо МТС(вы о нем не упоминали, но недавно читал в сми, что они запустили услугу проводного нета). То, что вы сегодня не дозвонились на О3-ну и что? На КС дозвонишься-так на тебя столько гавна выльют и по любому будут доказывать, что проблема не у КС, а у клиента. Я вам приведу сегодняшний же пример: у моего друга по шелушкова исчез КС-ский нет, так он дозвонился в поддержку, и только после того, как он доказал, что проблема не у него ему сказали, что до 14-го устранят. А практика показывает, что КС в 70% случаев устраняет раньше заявленного срока, но если не вложились-все, ждать придется долго. И повторюсь -опять доказывали, что клиент сам виноват. О перерасчете:почему бы киевстару самим не пересчитывать сразу ,начиная от поступившей заявки и заканчивая очередной победной смс-кой об устранении? Так нет же -надо еще заявка о перерасчете. А вот помню когда у меня был случай, когда на несколько часов пропала мобильная связь МТС , причем в Киеве, а у меня контракт подписан в житомирском офисе. Не получилось у меня тогда сделать несколько звонков. Долго рассказывать не стану, но без всяких разбирательств, без напоминаний (как только связь восстановилась(быстро), так я и забыл о инциденте) мне на следующей неделе пришло смс с извинениями за неудобство и сообщением, что мне на счет возвращены 30% моей месячной абонплаты(за один подосраный день!). Я до этого года думал, что МТС(ЮМС) и КС-это сравнимые компании. Это ошибка. КС-колхоз, причем захолустный.
Добавлено (11 Декабрь 2011, 01:52:08)
---------------------------------------------
Ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Не удается преобразовать DNS-адрес сервера
часто лицезрею эту надпись.
Сообщение отредактировал MAS-ter - Вс, 11.12.2011, 02:54:43 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| sergey421436 | Дата: Вс, 11.12.2011, 03:29:30 | Сообщение # 136 |
Генерал-майор
Репутация:
-6
Награды: 8
Украина, Житомир
|
У меня кс работает круглосуточно, пропадает крайне редко, и то когда перебои с электричеством на раене, скорость стабильная, очень редко в часы пик бывает ниже заявленной тьху-тьху-тьху))))
мдя...почитал пару постов и всё таки с отключением резервного канала повременю.....
Сообщение отредактировал sergey421436 - Вс, 11.12.2011, 03:33:44 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Andrey | Дата: Вс, 11.12.2011, 10:07:30 | Сообщение # 137 |
|
Генералиссимус
Репутация:
247
Награды: 75
Украина, Житомир
|
Quote (asercbr_zt) Особенно с Лайфа спасает)
Специально есть еще 0 800 300 460 ))
Не дороже, чем городской с Кивстара
Quote (MAS-ter) То, что у меня в квартире работает исправно.
Проверялось ли в другом месте?
Почему спрашиваю, потому что не думаю, что у них на каждый порт отдельный ДНС сервер. И это ... подключение через роутер?
Quote (MAS-ter) Долго рассказывать не стану, но без всяких разбирательств, без напоминаний
Аналогичная ситуация была при переходе с билинга Билайн на Киевстар. Вернули всем.
Quote (MAS-ter) либо МТС(вы о нем не упоминали, но недавно читал в сми, что они запустили услугу проводного нета)
А пока бы еще не причислял его к провайдерам, с таким покрытием. Аж целых 16-ть домов :))
Сообщение отредактировал Andrey - Вс, 11.12.2011, 10:52:54 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| MAS-ter | Дата: Вс, 11.12.2011, 12:18:45 | Сообщение # 138 |
|
Генерал-майор
Репутация:
154
Награды: 30
Украина, zhitomir
|
Quote (Andrey) Специально есть еще 0 800 300 460 ))
когда возникала проблема, то во время звонка по этой линии вводится номер договора.Так вот после ввода происходил разрыв соединения(телефонного звонка).Были случаи когда время ожидания ответа оператора переваливала за пол-часа, а потом....короткие гудки. С городского номера такие моменты по карману не бьют, а вот с Лайфа - деньги на ветер
Quote (Andrey) Аналогичная ситуация была при переходе с билинга Билайн на Киевстар. Вернули всем.
вообще разные ситуации: в случае с МТС проблема была устранена за часы и больше не повторялась, а при переходе с билайна на кс интернета не было дней пять (за которые вернули), а потом интернет то день был с постоянными разрывами, а то день вообще не было. В МТС извинились, в КС такое не практикуется.В МТС вернули средства с компенсацией,а КС только за дни, когда все было вообще отключено. А стоит заметить, что к моменту перехода с билайн на КС у меня почти год к билайну не было вообще никаких претензий - если и какие моменты возникали, то они успевали решать до моего звонка.
Добавлено (11 Декабрь 2011, 11:18:45)
---------------------------------------------
Quote (Andrey) либо МТС(вы о нем не упоминали, но недавно читал в сми, что они запустили услугу проводного нета)
А пока бы еще не причислял его к провайдерам, с таким покрытием. Аж целых 16-ть домов :))
Andrey, а я бы не стал так снисходительно-МТС достаточно мощна финансово, у нее развиты филиалы, проводной интернет - интересный бизнес сегмент(тем более предлагаемый конкурентами), а самое главное - есть ожидания потенциальных клиентов! Например, когда появился домашний от кс, а у меня был билайн, то даже кс-ские заманухи на меня не действовали: к тому времени с билайном у меня было все ок, сети одни и те же(а если бы были разные, то все равно не перешел бы) - зачем мне переход от хорошего к неизвестному?
а вот человек прав:
Quote (Zyl49) Сегодня проще найти девственницу в возрасте 60 лет, чем клиента который был бы доволен политикой и качеством предоставляемых услуг КС.
сужу это по себе и по мнооогим своим знакомым.Да и в этой ветке за кс только вы (очень не верится, что вы-не сотрудник кс.Если все таки не сотрудник, то мне обидно, что я кому то пишу такие подробности о гавенности интернета от кс). А у КС значительная доля рынка проводного нета.
Так вот- вышеперечисленных факторов хватит для быстрого развития будь то МТС или хоть того же Лайфа (если влезут).
Еще один личный пример: мне проще пополнять на несколько месяцев вперед и изначально остаток на моем счете в КС был 500 грн. Через месяц -около 400 и т.д. Сейчас я не держу более 100. Т.е. -я "на чемоданах" И как только что-то появится (ДКС уже есть-но не хочу шило на мыло), то раздумывать не стану. Практика показывает, что (тот же о3 и кс это делали) будут давать конфетки за приведенных друзей. Поверьте, мне не составит труда при условии возможности подключения к альтернативе забрать десятка два абонентов кс.И даже не надо будет убеждать. Кс сам для этого старается. И этих два десятка будут из платежеспособных.
Сообщение отредактировал MAS-ter - Вс, 11.12.2011, 12:24:04 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| толян11 | Дата: Вс, 11.12.2011, 12:22:02 | Сообщение # 139 |
Генерал-лейтенант
Репутация:
381
Награды: 36
Украина, житомир
|
Я тоже пользуюсь "билайном" который стал "кс" не один год.сначала были проблемы у билайна,потом вроде устаканилось и меня он устраивал,как перешли на кс вначале ваЩе мрак но постепенно все реже и реже проблемы.и есть у меня симка кс с нее и звоню в случае проблем,дозваниваюсь всегда и не разу мне не лапшали что проблемы у меня вобщем согласен с теми кто говорит что билайн работал лучше.вывод ксу еще надо расти и расти до приемлемого уровня.
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| telefon | Дата: Вс, 11.12.2011, 13:16:13 | Сообщение # 140 |
|
Генералиссимус
Репутация:
2161
Награды: 407
Украина, Житомир
|
Quote (MAS-ter) КС-колхоз, причем захолустный.
Quote (MAS-ter) Да и в этой ветке за кс только вы (очень не верится, что вы-не сотрудник кс.Если все таки не сотрудник, то мне обидно, что я кому то пишу такие подробности о гавенности интернета от кс).
Quote (MAS-ter) а потом интернет то день был с постоянными разрывами, а то день вообще не было. В МТС извинились, в КС такое не практикуется.В МТС вернули средства с компенсацией,а КС только за дни, когда все было вообще отключено
Я тоже столкнулся ИМЕННО с этой проблемой. И мне тоже возвратили только за те дни, когда НАПРОЧЬ не было соединения. А те дни, когда было по1-2 десятка обрывов, они засчитали, как дни с наличием успешных сессий!  И такая фигня продолжалась более месяца, пока я их не додавил постоянными СКАНДАЛАМИ.
Кретинское отношение к клиенту. |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| MAS-ter | Дата: Вс, 11.12.2011, 14:22:51 | Сообщение # 141 |
|
Генерал-майор
Репутация:
154
Награды: 30
Украина, zhitomir
|
Quote (telefon) У меня тоже имеются смутные предположения, что мы общаемся с одним из начальников житомирского кс.
возможно и нет. у меня было сильное желание пообщаться хоть с одним из руководителей кс, но они недоступны. Выдвинули на передовую несчастных студентов - а те отдуваются. И предполагаю, что им платят совсем не по тем моральным затратам, которые они испытывают от нападок справедливо возмущенных клиентов. А что студенты могут сказать?
"Наши специалисты работают над устранением проблемы. Сроки уточняются"- фраза, которую много раз слышали все клиенты кс.Мне она уже надоела до тошноты. НЕТ В КС СПЕЦИАЛИСТОВ! Были бы - давно бы разобрались в проблемах.
Полагаю, что КС просто не переварил поглощение билайна из-за жлобства. Украинский менталитет - купили билайн, надо ж бабки отбить побыстрее. Скорее всего многотысячное увеличение клиентской базы не привело к пропорциональному увеличению штата сотрудников. Контора намалевала себе цифру прибыли - и пох им клиенты(кроме в плане увеличения базы). Пересечение покрытия с тем же фринетом не тайна - вот этим я объясняю те немногие нормальные отзывы, а на меня и таких, как я, не имеющего альтернативы, распространяется правило: а куда он нах денется? Что и подтверждает мои слова о том, что КИЕВСТАР -ЗАХОЛУСТНЫЙ КОЛХОЗ.Добавлено (11 Декабрь 2011, 13:22:51)
---------------------------------------------
краткое экскурс в историю: в СССР колхозы развивались экстенсивным путем - площади позволяли разрабатывать все новые поля и этим увеличивать выпуск с/х продукции. На эффективность никто не обращал внимания. Так и кс - поля все больше и по барабану, что делается на уже возделанных полях.
Сообщение отредактировал MAS-ter - Вс, 11.12.2011, 14:16:49 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Andrey | Дата: Вс, 11.12.2011, 15:20:11 | Сообщение # 142 |
|
Генералиссимус
Репутация:
247
Награды: 75
Украина, Житомир
|
Quote (MAS-ter) вообще разные ситуации:
Конечно, мобильная связи и домашний интернет. Да и масштабы разные.
Quote (MAS-ter) проводной интернет - интересный бизнес сегмент
В таком случае - будет достаточно сложно выходить на рынок уже насыщенный предложениями от конкурентов. Думаю, с этим в областных центрах - уже сложно будет конкурировать.
Quote (MAS-ter) зачем мне переход от хорошего к неизвестному?
Именно так и будет с МТС, который возможно когда-то и появится у нас.
Quote (MAS-ter) .Да и в этой ветке за кс только вы
И? В других за ДКС, в политике за Регионы и что с этого? Мне нравиться общаться с людьми противоположного мнения.
Quote (MAS-ter) ишу такие подробности о гавенности интернета от кс)
При этом не увидел ответа на вопрос, что задавал ранее
Quote (MAS-ter) то мне обидно, что я кому то
Так форум исключительно для общения с сотрудниками? Хм ...
Если нужно с сотрудником пообщаться, то может сюда зайти?
Quote (MAS-ter) МТС достаточно мощна финансово
Не отрицаю, но тогда почему сайт МТС размещен в Датацентре конкурента?
Да, и как на счет нововведения на рынке мобильной связи - с оплатой отчета о доставке смс?
Quote (MAS-ter) И как только что-то появится
Что? Кто?Quote (MAS-ter) Поверьте, мне не составит труда при условии возможности подключения к альтернативе забрать десятка два абонентов кс.
Тут согласен, если решено - то что уже поделаешь? Каждый в праве сам решать ...
Вопрос только что менять и зачем?
Quote (telefon) У меня тоже имеются смутные предположения, что мы общаемся с одним из начальников житомирского кс.
  На этом форуме, меня еще к таким чинам не причисляли
Спасибо. Сам бы с удовольствием пошел бы на эту работу и должность ... только подскажите, как туда попасть?Добавлено (11 Декабрь 2011, 13:56:57)
---------------------------------------------
Quote (MAS-ter) за часы и больше не повторялась,
Может не сталкивались просто ... а то тут вижу обратное и обращаем внимание на выделеное слово
Quote Сегодня ночью снова не работали услуги связи (звонки никуда не проходили, интернет не работал, смс и ммс не отправлялись, счет не проверялся) Добавлено (11 Декабрь 2011, 14:20:11)
---------------------------------------------
Quote (MAS-ter) Ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Не удается преобразовать DNS-адрес сервера
А если пробовать без роутера напрямую?  |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Yur4ik61 | Дата: Вс, 11.12.2011, 15:24:23 | Сообщение # 143 |
Генералиссимус
Репутация:
2389
Награды: 92
Украина, Zhitomir
|
Quote (Andrey) Quote
4. Предлог «до» означает, что скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой ОАО «ВымпелКом», но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих ОАО «Вымпелком». Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются переменными и не гарантируются ОАО «ВымпелКом» за пределами своей сети.
1 кбит/с = 1000 бит/с, 1 Мбит/с = 1000 кбит/с, 1 Гбит/сек = 1000 Мбит/с.
Это не может гарантировать НИ ОДИН провайдер. Разве что в тарифах для юридических лиц, где порядок цен где-то такой же, только с припиской в у.е. и то, сомневаюсь, что он даст гарантию что именно сейчас скорость загрузки (допустим) с европейского сайта будет идти со скоростью 10 МБит :)) Все-таки за пределами Украины есть другие провайдеры со своими магистралями и серверами.
У нас в доме ОГО и КС. Я сижу на ОГО и не собираюсь соскакивать. Видел как у соседей работает КС -это прискорбно.
У меня тарифный план до 2 Мб/с. Вот скрин подключений.
 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| MAS-ter | Дата: Вт, 13.12.2011, 21:10:08 | Сообщение # 144 |
|
Генерал-майор
Репутация:
154
Награды: 30
Украина, zhitomir
|
Quote (Andrey) Quote (MAS-ter)
вообще разные ситуации:
Конечно, мобильная связи и домашний интернет. Да и масштабы разные.
я не сравниваю виды связи. я сравниваю отношение к клиенту.
Quote (Andrey) зачем мне переход от хорошего к неизвестному?
Именно так и будет с МТС, который возможно когда-то и появится у нас
кс сильно не дотягивается до оценки "хорошо"
Quote (Andrey) Вопрос только что менять и зачем
Затем, что КС - это дерьмо. У меня в офисе - ОГО. могу сравнивать каждый день. Дома ОГО подключить нет возможности - не дружит ОГО с ДСО. А охрана квартиры ценнее интернета.
Quote (Andrey) А если пробовать без роутера напрямую?
Пробую, как только проблема. Не помогает. Значительное падение скорости(циклично) - это тоже роутер виноват??Добавлено (11 Декабрь 2011, 15:00:01)
---------------------------------------------
Quote (Andrey) Спасибо. Сам бы с удовольствием пошел бы на эту работу и должность ... только подскажите, как туда попасть?
Идите в ж...пу. Потому что только с такого места могут быть услуги КС Добавлено (13 Декабрь 2011, 20:10:08)
---------------------------------------------
у меня проводной интернет от киевстар. Поэтому сей анекдот я сразу примерил на себя
Интернет сейчас просто жизненно необходим всем и каждому. А у меня его скорость настолько низкая, что, наверное, было бы быстрее съездить в главный офис Google и попросить их найти кое-что для меня.
Сообщение отредактировал MAS-ter - Вс, 11.12.2011, 15:55:53 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| HolyWanderer | Дата: Вт, 13.12.2011, 21:37:30 | Сообщение # 145 |
Генерал-майор
Репутация:
-43
Награды: 25
Украина, Житомир
|
у меня инет от киевстара.
Сообщение отредактировал HolyWanderer - Вт, 13.12.2011, 21:38:07 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Andrey | Дата: Вт, 13.12.2011, 21:58:10 | Сообщение # 146 |
|
Генералиссимус
Репутация:
247
Награды: 75
Украина, Житомир
|
Quote (MAS-ter) Не помогает.
А если честно?
Мда ... не удивительно. Могу только представить, как после такого стиля общения - адекватно общаться поддержке
Quote (MAS-ter) А у меня его скорость настолько низкая, что,
Опять же - проверьте без роутера И та ошибка, указанная выше - 99% исчезает после подключения на прямую.
Повторюсь, ДНС сервера - общие, а не отдельные на каждый порт - а ошибка именно в ДНС и именно в вашем случае
Quote (HolyWanderer) у меня инет от киевстара.
Самое интересное, что согласно спидтеста можно получит разные результаты с разных ПК.
Да одном и том же подключении через роутер - старенький комп Селероне 3 ГГц/2Гб - показывает результаты одни, а ноутбук на i3-2,5/4Gb - скорость выше и пинг меньше. |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| RaID | Дата: Вт, 13.12.2011, 22:00:04 | Сообщение # 147 |
Генерал-лейтенант
Репутация:
343
Награды: 32
Украина, Житомир
|
Скорость до Винницы мерять Вы бы еще скорость к соседу подключенному тоже к КС померяли... Меряйте хотя бы на Франкфурт, а вообще скорость давно не показатель уровня провайдера, а вот стабильность работы на первом плане...
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Andrey | Дата: Вт, 13.12.2011, 22:21:01 | Сообщение # 148 |
|
Генералиссимус
Репутация:
247
Награды: 75
Украина, Житомир
|
Quote (RaID) Меряйте хотя бы на Франкфурт,
Даешь сразу Вашингтон
Quote (RaID) а вообще скорость давно не показатель
+1, как правило - не всегда же качаем Добавлено (13 Декабрь 2011, 21:21:01)
---------------------------------------------
Для любителей гарантированных 100 МБит или хотя-бы 10-ку - наконец то реальные цены.
 |
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| MAS-ter | Дата: Вт, 13.12.2011, 23:44:23 | Сообщение # 149 |
|
Генерал-майор
Репутация:
154
Награды: 30
Украина, zhitomir
|
Andrey, может вы и не сотрудник кс, но уже точно готовы там работать. вам уже присуще убеждение всех киевстаровцев, а именно " все проблемы исключительно у клиента"
Quote (Andrey) А если честно?
не привык врать
Quote (Andrey) Идите в
Мда ... не удивительно. Могу только представить, как после такого стиля общения - адекватно общаться поддержке
а вы внимательно прочтите. вдруг заметите то, что я хотел сказать.
Quote (Andrey) И та ошибка, указанная выше - 99% исчезает после подключения на прямую.
ошибка исчезнет, если есть коннект. а если кс - мертвый? И потом - что за стремление привязать меня к шнурку? если я покупаю машину-то мне не указывают на каком сиденье мне ездить
Quote (Andrey) Самое интересное, что согласно спидтеста можно получит разные результаты с разных ПК.
Да одном и том же подключении через роутер - старенький комп Селероне 3 ГГц/2Гб - показывает результаты одни, а ноутбук на i3-2,5/4Gb - скорость выше и пинг меньше.
уж поверьте, что техника у меня достойная. да и при чем тут железо? на одном и том же компе скорость на кс вечером и в выходные много ниже. Когда мне после месячного отсутствия нета восстановили связь, то видно, чтобы я забыл о " наших "специалистах"", которые непонятно чем занимались мне дали на самом деле скорость. "А ведь могут же!"-подумал я. "Можем" длилось дней пять. И снова заявка...
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
| Andrey | Дата: Ср, 14.12.2011, 00:25:32 | Сообщение # 150 |
|
Генералиссимус
Репутация:
247
Награды: 75
Украина, Житомир
|
Оффтоп:
|
|
Offline
(Украина)
|
|
|
