Big Boss – легко ли быть предпринимателем

Вообще собственный бизнес – штука сложная. И как бы не пели на каждом углу – как хорошо быть независимым и не работать «на дядю» – все это очень сложно и не каждому по плечу. Все те, кто решил пустится в собственное независимое «от дяди» плаванье должен быть готов ко всему.

О чем я: круглосуточная работа, постоянное нервное напряжение, законодательная система налогообложение, наемные сотрудники, аренда помещения, рекламные кампании, заработок реальных денег и еще очень много скрытых и «распрекрасных» факторов независимости. Да, я не спорю, очень прикольно чувствовать себя хозяином собственной жизни и как у нас любят говорить – бизнесменом или еще пафосней – бизнес леди.

Мы в первую очередь гонимся не за деньгами, а за выше сказанным статусом. Очень многие просто получают моральное удовлетворение от того, что они большие боссы – это им так кажется:)

Как у нас как правило начинают собственный бизнес: аренда дорогого помещения, желательно в центре; мебель, а самое главное большое пафосное кресло – я же босс! Мне по статусу полагается, а как же без кресла? И наем сотрудников – вот здесь начинается самое интересное. Мужчины почему то стараются окружить себя смазливыми красотками в мини, совершенно не обращая внимания на интеллектуальные способности, ну а женины также утопая в собственных амбициях совершенно не задумываются – с кем они собираются работать и принимают практически всех кого Бог послал.

И очень редко, а в нашем любимом городе наверное и никто, почему то не начинает бизнес с мониторинга рынка тех услуг, которые он собирается предоставлять. Почему то, всем в лом сесть за телефон и просто обзвонить всех своих будущих конкурентов. В идеале нужно поднять пятую точку со стульчика и пройтись по всем фирмам под видом клиента – самый шикарный мониторинг. Желательно еще и тетрадку прихватить. Для чего? Все просто – вы будете после каждого посещения конкурирующей фирмы заносить туда все плюсы и минусы их деятельности. Зачем вам все это?

Обьясню: вы ОБЯЗАТЕЛЬНО должны знать все сильные и слабые стороны ваших конкурентов!!!! Это самое главное правило! А не большое пафосное кресло. И эти все минусы вы по возможности должны превратить для себя в плюсы. Представьте, на сколько вам легче будет начинать свою деятельность в любом городе, имея на руках такую ценную информацию. И при этом вы преспокойно можете еще оставаться работать «на дядю» получая фиксированную заработную плату продолжая попутно развивая свой бизнес. Да, он еще пока в проекте, но поверьте, следуя моим советам, вы избежите огромных материальных трат, разочарования в собственных силах и возможно даже больших бед – ведь вы максимально защитите себя по всем тылам.

Теперь переходим к бизнес-плану. Зачем он? В идеале он вам, как и мониториг рынка, способен многое показать. Вы можете просчитать все финансовые стороны вашего будущего детища. Вплоть до получения прибыли. Как это до получения? Да очень просто. Очередная иллюзия будущих предпринимателей – я буду такой модный сидеть, а клиенты выстроятся дружно в ряд и принесут мне кучу денег. Красивая иллюзия, я бы еще добавила смешная. Никто себя в самом начале адекватно не оценивает, услуг как таковых еще нет, но амбиции зашкаливают и мешают трезво мыслить. Вот почему так важно все поэтапно проделать, скажу больше еще до официального открытия вашей фирмы. Никем не возбранится то, если вы дадите рекламу об ваших услугах, еще не арендуя помещение. Вы будете иметь возможность увидеть – как регион, которого вы собрались осчастливить появлением своей фирмы, реагирует на вашу рекламу. У вас будет время все детально, без особых материальных потерь все тщательно взвесить и проанализировать.

Возможно нужно будет изменить всю рекламную кампанию, а возможно даже отказаться от заранее провальной идеи. Если вы сделаете правильный мониторинг, то еще на том этапе увидите какие фирмы и как держаться на плаву. Очень щепетильный вопрос – аренда помещения. Конечно, шикарно если помещение у вас свое и вам не нужно будет лихорадочно думать как оплатить аренду и где взять денег – ведь вы к тому времени успели вложиться в «самое нужное» на первом этапе, например в пафосное кресло:) Арендуя помещение у вас должен быть денежный запас на 6 месяцев как минимум, а то и на год вперед. Да, вы не ослышались! Чудесно, если все пойдет как по маслу, а если нет? Что вы будете делать, когда придет время платить за офис, а у вас и за коммунальные услуги нечем рассчитаться? Бегать по всем знакомым и одалживать денюжки до того прекрасного времени – вот когда повалят клиенты……

Об этом нужно постоянно думать и опережать события наперед, чтобы избежать критических ошибок вашего бизнеса.

Теперь поговорим о ваших будущих либо уже имеющихся штатных сотрудниках. Вы должны понимать, что безобидная казалось бы оплошность вашего работника, сведет на нет все ваши старания удержаться на плаву. Вы регулярно мониторите конкурентный рынок, вкладываете бешенные суммы денег в рекламу, не спите ночами думая, как же сделать так чтобы клиент шел к вам, а не мимо. А вашим сотрудникам все равно, ведь они: будем откровенны сами с собой - работают на #дядютетю. И им неведом тот страх в конце каждого месяца, когда надо проплачивать по всем счетам и при этом еще и в свою семью принести денег. Они пришли в основном к вам создать видимость работы, попить кофе, пообщаться, покурить каждые полчаса и поговорить по служебному телефону. Не верите? Попросите своих знакомых в рабочее время просто позвонить на ваш рабочий номер. Хорошо если дозвонится, прекрасно если возьмут трубку практически с первых гудков и вообще замечательно, когда вместо стандартного алло – они услышат фирма такая то, менеджер София вас слушает. И при вопросе, который касается того, за что менеджер София получает фиксированную заработную плату она выложиться по полной перед возможным клиентом, профессионально расскажет, завлечет уже в телефонном разговоре прийти и более детально все обсудить у вас в офисе. Даже если детальней некуда, ведь главное чтобы клиент дошел к вам. И когда будущий покупатель ваших услуг к вам пожалует не делать вид #ходюттутвсякие, а усадить чаем, кофе напоить – ведь маркетинговые исследование гласят: те клиенты, которые угощались кофе или банальной конфеткой в 93% случаев подписывали договор о сотрудничестве или покупали ваши услуги. Вы может и это знаете, но вашему сотруднику может быть и все это не знакомо.

Вот почему очень важно регулярно обучать свой персонал. Обязательным условием в течении рабочего времени должна быть не сходящая с лица улыбка, даже если домашние проблемы отравляют существование, даже если за окном апокалипсис. Сотрудник на РАБОТЕ и он ОБЯЗАН РАБОТАТЬ, а не изображать кислую мину при появлении клиента. Даже если он просто зашел в ваш офис погреться или спрятаться от дождя. Он должен получить первоклассный сервис обслуживания, такой как будто к вам пожаловал миллионер. И поверьте, более дешевой, но ОЧЕНЬ ЭФФЕКТИВНОЙ рекламы вы не получите. Потому что человек уйдя, будет просто под впечатлением и даже если ему не нужны ваши услуги, он о вас расскажет всем. А рекомендация и реклама очень разные вещи. Рекомендации знакомого поверит самый закоренелый скептик, а вот рекламе…..Так что и над этим пунктом стоит очень даже задуматься.

Читая нашумевшую книгу Э. Л. Джеймс «50 оттенков серого» отметила отрывок:

«Бизнес - это люди, мисс Стил, и я очень хорошо умею в них рaзбирaться. Я знaю, что их интересует, чему они рaдуются, что их вдохновляет и кaк их стимулировaть. У меня рaботaют превосходные специaлисты, и я хорошо им плaчу. - Он зaмолкaет и внимaтельно смотрит нa меня. - По моему убеждению, для того, чтобы добиться успехa в кaком-нибудь деле, нaдо овлaдеть им досконaльно, изучить его изнутри до мaлейших подробностей. Я очень много для этого рaботaю. Решения, которые я принимaю, основaны нa фaктaх и логике. У меня природный дaр рaспознaвaть стоящие идеи и хороших сотрудников. Результaт всегдa зaвисит от людей.
- Может быть, вaм просто везло? - Этого вопросa у Кейт нет, но он тaк зaносчив!
Я вижу, кaк в его глaзaх вспыхивaет удивление.
- Я не полaгaюсь нa случaй или нa везение, мисс Стил. Чем больше я рaботaю, тем больше мне везет. Все дело в том, чтобы нaбрaть в свою комaнду прaвильных людей и нaпрaвить их энергию в нужное русло. Кaжется, Хaрви Фaйрстоун говорил, что "величaйшaя зaдaчa, стоящaя перед лидером, - это рост и рaзвитие людей".»

Теперь вы понимаете, что быть Big Bossom:) очень даже не легко. В следующих статьях я более подробно буду рассказывать вам о всех подводных камнях собственного бизнеса.

Пусть мои советы принесут вам стабильный и постоянно растущий доход.