Компания I-BOX начала перечислеть на мобильные счета деньги

ПОСЛЕ ДЕСЯТИДНЕВНОЙ ЗАДЕРЖКИ КОМПАНИЯ "I-BOX" НАЧАЛА ПЕРЕЧИСЛЯТЬ НА СЧЕТА ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ ЗАПЛАТИЛИ ДЕСЯТКИ ТЫСЯЧ ЛЮДЕЙ ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ

Хотя еще не все платежи дошли по назначению, руководство компании обещает, что деньги будут перечислены в ближайшее время. Операторы мобильной связи советуют своим клиентам пользоваться другими способами пополнения счетов

Как уже сообщалось, начиная с 28 января десяткам тысяч людей во многих регионах Украины не удалось пополнить счета или совершить другие платежи через терминалы "I-Box". Деньги эти терминалы принимали, но оплаченные суммы не поступали на счета операторов. Через некоторое время аппараты вообще отключили. Дозвониться по указанным на чеках телефонам поддержки люди не могли. Не работал и сайт компании - Ibox.com.ua. По официальной версии компании "I-Box", причиной сбоя стал переход на новую процессинговую систему "Объединенная система моментальных платежей".

И вот после более чем недельной задержки с выплатой платежей "I-Box" начала перечислять деньги клиентов на счета. Заработал и телефон контакт-центра. В официальном сообщении компании говорится о том, что "I-Box" в период с 5-го по 7 февраля передал информацию о платежах клиентов всем украинским операторам мобильной связи, кроме ОАО "Укртелеком".

Кроме того, была отправлена информация столичным интернет-провайдерам "IP.net" и "Batyevka", а также телекоммуникационной группе "Vega", "Воле-Кабель", "Альфа-Банку", страховой компании "Альфа-Страхование", косметической компании "Эйвон", "Украинской национальной лотерее", "Приватбанку", "Хоум Кредит Банку", "ПроФинБанку", "VAB Банку" и платежной системе "WebMoney".

Компания обещает, что в ближайшее время платежи будут доставлены по назначению. Какая сумма денег "зависла" во время сбоя системы, в "I-Box" не разглашают.

Между тем представители компаний - участниц рынка платежных терминалов сообщают, что сбой в работе терминалов "I-Box" (их по всей Украине более 5 тысяч) привел к потере доверия граждан к подобным платежным системам. "У многих поставщиков услуг объем платежей существенно снизился после информационной кампании получателей платежей, призывавших не пользоваться "I-Box", - сообщил генеральный директор ООО "Изи Софт" Алексей Свирид.

По словам людей, которые воспользовались терминалами "I-Box" во время технического сбоя системы, не у всех перечисленные деньги на счета мобильных операторов дошли по назначению. В контакт-центрах компаний "Life", "Киевстар" и МТС "ФАКТАМ" пояснили, что деньги, перечисленные абонентами с терминалов "I-Box" с 28 января, уже начали поступать на счета. В случае, если у вас возникли проблемы с поступлением денег на счет, нужно обращаться в контакт-центр "I-Box" по телефонам 0-800-300-102, 0(44) 391-03-09 или 0(67) 230-02-95.

Кроме того, операторы мобильной связи предлагают своим абонентам пользоваться альтернативными электронными каналами пополнения счетов: через интернет или банкомат, при помощи банковской карты, а также через отделения банков или дилерскую сеть магазинов и, конечно же, самым распространенным - картами пополнения счета.