ЖЖ інфо » Статті » Україна |
Современные мессенджеры могут существенно облегчить общение с клиентами. Viber входит в число самых популярных. С ним можно быстро улучшить стратегию мобильного маркетинга.
В Viber доступно несколько способов решения маркетинговых задач. Одно из самых простых – это Вайбер - рассылка для бизнеса от smsclub.mobi, автоматически обслуживающая базу клиентов. Организация таких рассылок не требует усилий. Все, что для этого нужно, – клиентская база.
Хорошие платформы в состоянии обеспечить фирмам полный цикл общения с их клиентами.
Чтобы придать сообщениям красочность и наглядность, в Viber можно использовать стикеры, изображения и даже видеоконтент.
Для облегчения обратной связи с клиентом ему можно предложить обмениваться сообщениями в самом приложении. Также имеется возможность организовать процесс покупки рекламируемого в сообщении товара непосредственно в Вайбере.
Viber – это отличный инструмент для установления прямого контакта с клиентом. Сегодня люди положительно реагируют на краткие сообщения, которые доставляет им мессенджер.
Статистика показывает, что электронное письмо с рекламой товара и информационным сообщением, скорей всего, будет немедленно удалено, возможно, даже автоматически. При этом читаемость сообщений в Viber превышает 90%. Этот потенциал необходимо использовать для своих маркетинговых целей.
Чтобы пользоваться всеми возможностями Viber-рассылки, необходимо зарегистрировать официально подтвержденный бизнес-аккаунт. Это гарантирует усиленную узнаваемость пользователями. В профиле отображается логотип, контакты и адрес сайта компании. Все это хорошо видно пользователям. При получении сообщения пользователь сразу видит, от какой компании оно пришло. Это значительно уменьшает число блокировок.
Также авторизованный бизнес-аккаунт позволяет получать статистические отчеты в реальном времени. Эти отчеты показывают, насколько эффективна проводимая рассылка, и как пользователи взаимодействуют с полученными сообщениями.
Автор: Мария Никулина, редактор рубрики "Україна" на ЖЖ.info