Не надходять повідомлення у Viber: причини та рішення

Відсутність повідомлень у Viber може бути викликана різними факторами, від налаштувань телефону до проблем з інтернет-з'єднанням. Розглянемо найпоширеніші причини та способи їх усунення. Якщо ж ви хочете дізнатися, як створити групу у вайбері та керувати її налаштуваннями, прочитайте нашу детальну інструкцію нижче.

Перевірте налаштування сповіщень у Viber

• Відкрийте Viber та перейдіть у розділ "Додатково" (три крапки внизу праворуч).
• Виберіть "Налаштування" -> "Сповіщення".
• Переконайтеся, що ввімкнено "Показувати сповіщення" та вибрано бажаний тип сповіщень (звук, вібрація тощо).
• Перевірте налаштування сповіщень для конкретних чатів або груп, можливо, ви випадково вимкнули їх.

Перевірте налаштування сповіщень у системі телефону

• Відкрийте "Налаштування" телефону.
• Знайдіть розділ "Сповіщення" або "Програми та сповіщення".
• Знайдіть Viber у списку програм.
• Переконайтеся, що сповіщення для Viber увімкнені та налаштовані відповідно до ваших потреб.

Перевірте режим "Не турбувати" або інші режими фокусування

• Якщо у вас активовано режим "Не турбувати" або подібні режими, сповіщення можуть бути заблоковані.
• Перевірте налаштування цих режимів та переконайтеся, що Viber не входить до списку винятків.

Перевірте інтернет-з'єднання

• Viber потребує стабільного інтернет-з'єднання для отримання повідомлень.
• Перевірте, чи є у вас доступ до інтернету (Wi-Fi або мобільні дані).
• Спробуйте перезавантажити роутер або перемкнутися між Wi-Fi та мобільними даними.

Оновіть Viber до останньої версії

• Застаріла версія Viber може працювати некоректно та спричиняти проблеми зі сповіщеннями.
• Перевірте наявність оновлень у магазині додатків (Google Play або App Store) та встановіть останню версію.

Перезавантажте телефон

• Іноді просте перезавантаження телефону може вирішити проблему зі сповіщеннями.
• Вимкніть та знову ввімкніть телефон.

Перевірте налаштування економії заряду батареї

• Деякі режими економії заряду можуть обмежувати фонову активність додатків, включаючи Viber.
• Перевірте налаштування економії заряду та додайте Viber до списку винятків, якщо це необхідно.

Перевірте налаштування брандмауера або антивіруса

• Якщо у вас встановлено брандмауер або антивірус, вони можуть блокувати доступ Viber до інтернету.
• Перевірте налаштування цих програм та додайте Viber до списку дозволених додатків.

Зверніться до служби підтримки Viber

• Якщо жоден з перелічених способів не допоміг, зверніться до служби підтримки Viber.
• Вони зможуть надати додаткову допомогу та розв'язати проблему.

Більше корисної інформації про гаджети й технології ви можете подивитись на сайті "NSI" nsi.com.ua/.

Якщо ви все ще не отримуєте повідомлення у Viber після виконання всіх цих кроків, можливо, проблема пов'язана з вашим обліковим записом або технічними неполадками на стороні Viber. У такому випадку рекомендується звернутися до служби підтримки Viber для отримання кваліфікованої допомоги.