68% украинцев платит наличными, потому что у продавца нет возможности принять карту

По результатам анализа, проведенного Национальным банком Украины, большая часть соотечественников продолжает использовать наличные чаще, чем банковскую карту. При этом основная причина, по которой украинцы не применяют карту для оплаты, это невозможность продавца обслужить безналичный платеж. То есть, многие торговые точки не оснащены POS-терминалами, продавцы принимают только наличные.

30% опрошенных жителей Украины сообщили, что платить наличными им кажется более быстрым. Напомним, что сокращение времени обслуживания карты на кассе – цель, которую преследуют в торговых сетях во всем мире. Для этого популяризуется использование бесконтактных карт, мобильных платежей и т.п.

Еще 17% украинских граждан по-прежнему считают, что наличными платить удобнее. А 26% украинских респондентов полагает, что наличные траты легче проконтролировать. К слову, это подтверждают данные провайдера услуг безналичной оплаты Festipay, который весной текущего года обнародовал результаты исследования платежей на фестивалях Европы. Оказалось, что при оплате банковской картой пользователи склонны потратить на фестивале минимум на 10% больше. Впрочем, контролировать вопрос трат с карты можно при помощи установки лимитов на расчеты. А можно просто научиться «держать себя в руках»…

10% наших соотечественников побаиваются использовать карту, предполагая, что при ошибке с нее может быть списана двойная стоимость товара. Однако даже в исключительном случае возникновения такой ошибки сумма будет возвращена на карту.

Еще 4% респондентов не доверяют безналичным видам платежей, полагая, что платить картой небезопасно. А 9% опрошенных честно признались, что у них недостаточно опыта в использовании платежной карты, чтобы они были готовы перейти к безналичным расчетам.

Получается, что на пути к развитию безналичного общества в Украине стоит, в том числе, недостаточное информирование населения о преимуществах использования карты. Нет и достаточной стимуляции безналичных расчетов: в виде, например, бонусов, акций или других привлекательных программ для повышения заинтересованности в оплате безналом.
 

По данным НБУ, часть наиболее популярных платежей производится наличными в Украине:

•  Государственные услуги оплачиваются, в основном, наличными (лицензионные и регистрационные сборы, налог на землю и недвижимость, судебный сбор и сборы на предоставление административных услуг, штрафы, коммунальные услуги, услуги нотариусов).
•  Проезд в транспорте остается наиболее массовым сегментом по количеству наличных расчетов (лишь 1% пассажиров автобусов, трамваев и метро платит картой, только в 9% случаев железнодорожные билеты оплачивают картой, зато 80% авиабилетов покупают онлайн с использованием платёжных карт).
•  Наиболее быстро развивающийся сегмент бизнеса, работающий с наличными расчетами – курьерская доставка. По прогнозам, представленном в исследовании НБУ, в 2016 году объем рынка Интернет-коммерции достигнет 21, 2 миллиардов гривен, при этом оплата покупок в 95% производится наличными при доставке!

Однако наиболее влиятельным остается фактор недостаточно развитой инфраструктуры безналичных расчетов, когда продавец не заинтересован использовать POS-терминал и потому покупатель вынужден платить наличными. Согласно подсчетам Нацбанка, в Украине всего 4,5 тысячи POS-терминалов на 1 миллион населения (для сравнения, в Турции этот показатель равен 31,4 тыс. POS-терминалов, а в Польше – 10, 3 тысячи POS-терминалов).

В странах, сопоставимых с Украиной по территории и количеству жителей (Франция, Германия, Италия, Испания, Великобритания) количество терминалов, интернет-магазинов составляет от 800 000 до 1 200 000 шт.