Ешё о льготах на проезд в пригородном автотранспорте.

В запросе я задал в ОГА такие вопросы:
Итак, я прошу у Вас публичную информацию о том, какими КОНКРЕТНО льготами из прописанных в Законодательстве Украины могут пользоваться пассажиры в Житомире и области на пригородных автобусных маршрутах, включая так называемые, маршрутки.
Имеется ли ТИПОВОЙ договор, какие условия перевозки льготников записаны в нём.
Если условия перевозки льготников не соответствуют Закону, то прошу сообщить, кто виновен в заключении с Перевозчиками договоров, не соответствующих ЗУ, а значит, не имеющих силы и принять меры к Перевозчикам, не выполняющих Законы Украины.
С уважением

Вот что получил в ответ:

Итак, предлагают каждый раз при нарушениях звонить им. А они уже примут меры к перевозчикам...
Я подумаю, что делать дальше.
Может, кто-то что-то подскажет?
НО, факт, что ОГА не отрицает права льготников на льготный проезд.