Сьогодні: Пт, 22.11.2024 09:21:31
ЖЖ Инфо » Мой блог » Motrya » 2013 Май 29
|
MotryaОценка: 4.9/5 Голосов: 13 |
Как Мотря в интернет-магазине ноутбук покупала
Пишу не для рекламы или антирекламы, а потому что это мой блог)
До этого случая всегда предпочитала прийти в магазин, посмотреть, пощупать товар, купить и знать куда бежать и делать шум, если что не так.
Так вот. 18 апреля заказала на одном сайте ноутбук, получила его 20 апреля. По спецификации в ноутбуке должна быть дискретная видеокарта и встроенный графический адаптер. Установила я Windows 7, а в диспетчере устройств только встроенный графический адаптер. Дискретную видеокарту система не находила и неопознанных устройств тоже не было. Драйвер видеокарты тоже не устанавливался, появлялось сообщение "не найдено совместимого оборудования". Когда провела онлайн-диагностику ноутбука с официального сайта производителя, то тоже был обнаружен только встроенный графический адаптер. Серийный номер ноутбука автоматически не определялся. Такие программы как эвересты, CPU-Z, сандры и прочие тоже не находили видеокарты. Переустановка Windows 7 и установка Windows 8 не дали результата, так же как и смена очередности установки драйверов. Позвонила в интернет-магазин. Мне дали телефон сервисного центра. Позвонила в сервисный центр, там спросили серийный номер ноутбука и сказали что у них нет на учете такого номера и это не их ноутбук. Так как еще не прошло 14 дней с момента покупки, то я решила вернуть ноутбук. 30 апреля отправила его обратно. Мне сказали, что ноутбук передали в сервисный центр для диагностики и в течении 7-14 дней на основании экспертизы будет принято решение о возврате денег или замене товара. 14 дней прошло, но со мной никто не связался. В сервисном отделе интернет-магазина мне уже сказали о сроке 14-28 дней экспертизы и попросили перезвонить позже. Тогда я решила позвонить на горячую линию. Это дало результат. Мне перезвонили и предложили обмен или возврат денег. Я выбрала последний вариант. И 20 мая наконец-то забрала деньги.
В итоге весь месяц волновалась из-за того, что осталась и без товара и без денег, основанием стали негативные отзывы об этом магазине, хотя до покупки я не принимала их во внимание. Считаю, что мне повезло. Моя история хорошо закончилась, но охоту покупать что-либо в интернете отбила напрочь. А теперь как в церемонии получения оскара хочу сказать спасибо всем, кто мне помогал в этой ситуации)
В итоге весь месяц волновалась из-за того, что осталась и без товара и без денег, основанием стали негативные отзывы об этом магазине, хотя до покупки я не принимала их во внимание. Считаю, что мне повезло. Моя история хорошо закончилась, но охоту покупать что-либо в интернете отбила напрочь. А теперь как в церемонии получения оскара хочу сказать спасибо всем, кто мне помогал в этой ситуации)
Прикреплённые изображения:
Администрация сайта zhzh.info может не разделять точку зрения авторов опубликованных материалов и ответственность за них не несет.
Объявления:
щоб люди знали
В любом случае, деньги вернули. Ошибки случаются.
А ссылочка была бы кстати, может, хоть от форумчан ЖЖ отвели бы беду :-)
Хотя, заказываем так мало, купили так только пару фотиков и швейную машинку.
главное - нормальная реакция магаза.