MOYO небольшое online приключение

В начале зимы решил прикупить новый роутер для дома, а то старый стал глючить не в меру часто. На WebMoney валялось пару копеек, погуглил, нашел подходящий в интернет-магазине MOYO. Купил online, перезвонили, договорились что заберу в магазине. Через пару дней звонят из магазина: приходите заберите. Ок, еду в "Глобал", прихожу. Показываю документы, говорю номер заказа, давайте мол роутер. Они "сейчас, минуточку" говорят. "Мы, - говорят, - не видим вашей проплаты по WebMoney". Я такой: "как не видите? Когда мне с Киева перезванивали - говорили что все нормально, оплата прошла".  "Подождите, - говорят, - разберемся". В итоге ждал 2.5 часа пока "разбирались". Хорошо хоть в "Глобале" есть где погулять. В конце-концов конечно разобрались, роутер отдали. На вопрос "зачем же звонили что бы я приехал забирать? охота была меня тут мариновать два с половиной часа?" - не ответили. Тогда зарекся иметь дело с MOYO и почти забыл про этот случай, хотя роутер тот оказался вполне ничего, работает до сих пор, более-менее стабильно.

И вот понадобилась мне на этой неделе доска для маркеров, белая. Погуглил, нашел хорошее предложение... в MOYO. Вспомнил про роутер. "Нет, - думаю, - ну их нафиг!". Хотя с другой стороны... я же дофига умный, верно? Можно же не в магазине забирать, а заказать доставку под подъезд, правильно? Курьер-то всяко не будет морочить голову "отдам-не отдам", у него на это просто времени нету. Заказал. Час назад привезли. Курьер "Мист экспресс" действительно голову не морочил, быстренько скинул мне доску и картонную коробку с деталями, даже не глянув мой паспорт, и вихрем умчался к своей машине, потому что его уже подпирала какая-то "мазда" (дворы у нас узкие, разъехаться местами трудно). Он укатил, а я остался со своей доской. Занес домой, снял упаковку, осмотрел... мама! что это?! двух пластиковых уголков не хватает, доска по краям поцарапанная, такое впечатление что она или уже где-то висела, или по дороге ее хорошенько потаскали-попинали, перед тем как упаковать и мне отправить. Звоню в MOYO. Там говорят: "без проблем, можете занести ее в магазин в "Глобале" - и соединили меня с магазином. А там мне сказали, что директора сейчас нету, но обещали что он перезвонит. Так что мой хитрый трюк не удался - встречи с магазином мне все равно избежать не получится судя по всему :) Прийдется везти доску в магазин, возвращать.

Такие вот MOYO приключения. Я к чему это пишу... не то что бы я берусь что-то утверждать о качестве сервиса MOYO, два случая - не показатель, может просто так совпало. Просто хочу пожелать магазину не повторять такой фигни больше, а остальным... ну пусть каждый для себя сделает свои выводы :)

UPD: перезвонил директор, обещал разобраться. Я попросил побыстрее. Ну посмотрим.

UPD 2: перезвонил некий Юра с поддержки, по итогам разговора: я должен самостоятельно доставить доску в "Глобал" в MOYO в течении 14 дней, те 50 грн что я заплатил "Мист экспресс" за доставку мне не вернут в любом случае. Магазин рассмотрит мое обращение и приймет решение, вернуть мне деньги или и так сойдет.

Выводы для себя пока такие: если я в третий раз решу заказать что-то в MOYO (хотя после роутера и доски... не уверен, мягко говоря), то нужно будет контролировать каждый чих и пук. Не верить вообще ничему. В MOYO говорят "прийдите заберите" - быть готовым что не отдадут. Курьер говорит "вот ваша посылка от MOYO, распишитесь" - быть готовым, что там жуткий брак внутри, открыть и обнюхать/проверить каждый винтик, два раза :) Как-то так наверное, х.з. что тут еще можно сделать.