Чех, постоянно проживающий в Житомире, Ян Ружичка ищет малыша, которому готов подарить iPad ко Дню святого Николая. Такое письмо пришло сегодня в редакцию ЖЖ.
"Недавно я купил себе Apple iPad 3 16GB Wi-Fi в магазине «MOYO» (ТЦ «Глобал UA»). Через несколько дней мне пришлось вернуть его. Обстоятельства поменялись. Я думал, что получу деньги обратно, как это принято в цивилизованном мире. Пришел в магазин. Директор сказала: «Все в порядке. Заберем обратно, а деньги вернем»." - пишет в своем письме Ян.
"К сожалению, у меня с собой не было чека и коробки. Правда, договорились, что приду завтра и принесу все необходимое. Затем мне вернут деньги. Я пришел на следующий день. Директор магазина «MOYO» сказала, что должна меня огорчить. Ведь я уже активировал iPad, потому они не могут вернуть деньги. На вопрос «Почему об этом не сказали сразу?» никто ответить уже не мог. Странно, что за 1 день решение руководства кардинально меняется.
Безграмотность продавцов-консультантов в этом магазине заставляет задуматься. Вместо ответов и компенсации я получил только кислые улыбки. При всем том, что я в этом магазине «MOYO» был постоянным клиентом. Сделал не одну и не две покупки.
Сегодня у меня нет необходимости в iPad и не нужна замена дисплея ipad 4. Продавать его за полцены смысла тоже нет.
Я хочу сделать приятное талантливому ребенку из неблагополучной семьи, ребенку-инвалиду. Именно тому, кому iPad действительно нужен. Если Вы знаете такого малыша, сообщите мне. Я подарю ему iPad.
О продолжении истории и счастливом обладателе опубликуем статью-отчет на этом сайте. Идеально сделать такой сюрприз на День святого Николая. Сам такого ребёнка не найду, думаю, кто-то из Вас подскажет. Времени осталось совсем мало.
Предложения пишите на е-mail:
[email protected]
Вам ни в одном магазине денег не вернут. Сами виноваты.
Как без чека вы можете доказать, что покупка была сделана именно в этом магазине и ранее 2-х недель?
А если кредиткой - какие вопросы?!
НО ДЕЛО НЕ В ЭТОМ.
Дело в том, что чел хочет сделать прекрасный подарок ребёнку, который до этого и мечтать не мог о такой штуковине.
Уважаю, Ян !!!
В Украине, я слышал, тоже такой закон. Если есть, то нужно жаловаться в Защиту Прав Потребителей или Налоговую.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
----------
Активированный это наверное подпадает под понятие уже был в использовании?
Ч. 2 ст. 9 Закону надає споживачу право розірвати договір купівлі-продажу та повернути сплачені за товар кошти за умови, якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу.
http://ipadstory.ru/kak-udalit-uchetnuyu-zapis-itunes.html
Вариант 2.
Так что магазин в данном случае не прав - потребительские свойства товара не пострадали.
>>> "Первое что можно сделать это просто изменить свои данные в настройках учетной записи"
- это на какие их изменять, новый покупатель стоит рядом и уже готов ввести свои данные? Или на учетку магазина и так и продать?
>>> "Второй способ несколько проще и надежней. Идем по адресу: _http://www.apple.com/support/feedback/ пишем письмо с просьбой удалить ваш аккаунт, и желательно причину. Также рекомендую писать из того адреса электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт. И аккаунт будет удален."
Т.е. магазин это может сделать да? Пусть бы покупатель позаботился об этом, может у него еще есть 14 или меньше дней, пусть напряжется и сделает, может и заберут назад
"Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром."
Союз "и" как бы намекает, что обмен проводится при соблюдении всего перечисления, а не одного из них...
Никогда не нравились такие люди как этот тип: приехал в чужую страну,открыл свою фирму (ООО «ОТК-Украина» занимается поставками гибкой упаковки) и уже возомнил себя большей цяцей.А ЖЖ не стоит идти сразу же на поводку и размещать антирекламную информацию,за это и под суд легко попасть. А если Ян и хотел бы отдать айпод ребенку-инвалиду,так не сложно найти без ЖЖ такого ребенка.
ЖЖ лучше бы написало об этом Яне другу статью, вот Вам в помощь:
czech-forum.biz/forum/echo/26116
Ответ: На эту тему уже публиковали материал http://zhzh.info/news/2012-11-14-14383
Да и сомневаюсь,что Вы сказали продавцу "Moyo", что активировали iPad. Поэтому про себя решили,что раз прокатило,значит можно смело рулить в магазин. А вот когда Вы пришли в магазин,то продавцы увидели,что iPad активирован под вашей учетной записью и это подпадает под понятие б/у.
А что касаеться собак: Бог Вам судья. Я не сторонник и не любитель собак,но на то у женщины были какие-то доводы,раз она так решила.
Согласно 14 day return policy Apple - можете вернуть. Единственное - что если коробка была открыта - но снимут 10%. Даже если 10 раз активировали. Да и на iTunes есть бесплатная утилита сбрасывания планшета в заводские установки. Сам так делал.
ідеться про те, щоб запропонувати подарувати іПАД...
огляніться довкола, може поруч з вами живе хтось, кому б такий подарунок долі трошечки покращив життя..
пи. си. свої пропозиції надала
Мое мнение: лучше продать и купить что-то действительно нужное такому ребенку или даже нескольким, благо айпады недешевы...