Житомиряне незнают собственных прав

Ми маємо права. А що ми про них знаємо?

Результати опитування, проведеного ЖОГО „Громадська гідність”, свідчать про те, що рівень обізнаності житомирян у сфері базових прав споживачів товарів та послуг залишає бажати кращого – набагато кращого.

Опитування 500 житомирян, виявило деякі факти, які добре ілюструють, що саме ми своєю незацікавленістю у власних правах та механізмах їх захисту не тільки не чинимо опору правовому безладдю, а й стимулюємо його.

Банківське обслуговування: 41% громадян все ще вірить у те, що може купити товар під 0% кредиту. Багато людей поскаржилися, що банк змінив облікову ставку по кредиту або по депозиту, але 86% навіть не знають про умови зміни банками умов договору.

Права споживачів: 91% громадян засвідчили, що мали досвід придбання неякісного товару, але у 24% випадків їхні дії з відстоювання власних прав не були результативними. Лише 10% людей зверталися до спілки захисту прав споживачів, яка є дуже дієвою в Житомирській області.

Житлово-комунальні послуги: 91 % громадян не задоволені якістю послуг, які надаються КВЖРЕПами, але 83 % не знають, як складати акт-претензію про неналежне надання послуг – а це перший крок у захисті власних прав. 50% громадян намагалися вирішити питання шляхом усної розмови з начальниками КВЖРЕПів, але в 41% випадків дії не були результативними. 37% громадян взагалі не знають переліку послуг, які повинні надавати КВЖРЕП.

Медичне обслуговування: виникали проблеми з медичним обслуговуванням у 70% громадян, але лише 30% вживали заходів з метою захисту своїх прав. 59% не знають, куди звертатися зі скаргою про порушення прав у сфері медичних послуг.

Страхові компанії: лише 29% громадян знають, куди звертатися зі скаргами про неналежну роботу страхової компанії.

ЖОГО „Громадська Гідність” та ЖОГО „Рідні” за підтримки Фонду сприяння демократії Посольства США в Україні підготували серію семінарів-тренінгів з охорони найчастіше порушуваних соціально-економічних прав громадян.

9 жовтня:
12.00: Ефективний захист прав споживачів медичних послуг

13.15: Захист права на отримання якісних страхових послуг та захист від зловживань з боку страхових компаній

Адреса: м. Житомир, вул. Кафедральна 5-а, ауд. 213.
Участь у семінарах безкоштовна!