Как выбрать качественный автосервис в Житомире?

Весной популярность станций технического обслуживания (СТО) у автолюбителей в Житомире растет: многие записываются не только на шиномонтаж, но и на весеннюю диагностику автомобиля после зимы. А кому- то предстоит и серьёзный ремонт! Как же выбрать качественный автосервис?
 
- Перед ремонтом автомобиля в сервисе можно ознакомиться с книгой отзывов и предложений, отзывами в интернете. Если отзывы в основном негативные, то этому автосервису автомобиль лучше не доверять, - рассказывает инженер по испытаниям ЦСМ Сергей Гришкин. – Возьмите за правило обращаться в зарекомендовавшие себя автосервисы или к официальным дилерам.

Обращение на станцию технического обслуживания «гаражного» типа может стать небезопасным. В арсенале такой СТО возможна нехватка необходимого оборудования или оно не проверено, персонал не обладает достаточной квалификацией, чтобы провести работы на высшем уровне, есть вопросы и к самому помещению. Прежде чем оставлять машину на ремонт, осмотрите боксы, где будет производиться  ремонт – они должны быть чистые, без мусора, на полу не должно быть пятен от масла и прочего мусора. Можно попросить посмотреть имеющееся для ремонта оборудование. Отсутствие современного оборудования  - очень плохой знак. Уезжайте!

Хороший мастер всегда детально объясняет автовладельцу, какую работу будет выполнять. Даже если он понимает, что автовладелец в этом не совсем разбирается. Подскажет и посоветует какую запчасть выбрать - говорят в интернет-магазине https://elbrus-zapchasti.ru/kryshka-bagajnika-bmw-3er

Специалисты рекомендуют обращать внимание на наличие у автосервиса интернет-сайта, вывески и уголка потребителя, на котором вывешены следующие  документы: «Правила оказания услуг по техническому обслуживаю и ремонту автотранспортных средств», межгосударственный Стандарт, регламентирующий требования к безопасности в эксплуатации и методы проверки транспортных средств, лицензия на право оказывать услуги, сертификаты на проведение такого вида деятельности, в том числе сертификат соответствия.

Вариантов обмана на станциях технического обслуживания и ремонта различное множество. Рассмотрим основные.
 

Фиктивный обмен запчастей

Первый вариант обмана связан с заменой исправных частей, которые мастер выдаёт за неисправные. Например, при замене ремня газораспределительного механизма клиенту предлагают заменить сальник коленчатого вала, который якобы пришёл в негодность. Чтобы этого избежать, необходимо руководствоваться Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, которые гласят, что потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии. Клиент сам может убедиться в том, действительно ли сальник пришёл в негодность и начал пропускать масло.
 

Установка дешёвых некачественных аналогов

Приехав с поломкой, Вы соглашаетесь оплатить стоимость оригинальной запчасти и стоимость проведенного ремонта. Нечестный мастер может обмануть клиента, установив неоригинальную запасную часть, стоимость которой в разы меньше оригинальной. Чтобы избежать данного обмана, перед установкой можно попросить мастера продемонстрировать запасную часть, которую он будет устанавливать на автомобиль и визуально оценить процесс установки. Так же необходимо попросить забрать упаковочную коробку новой запасной части и старую  запасную часть. Всё сверить с заказ-нарядом.
 

Несогласованные дополнительные услуги

После ремонта автомобиля клиенту говорят о дополнительно проведённых работах или установленных запасных частях, которые согласованы до ремонта не были. Например, после ремонта подвески автомобиля мастер говорит, что не было возможности открутить болты, пришлось их срезать и проводить дополнительные работы по демонтажу, а так же устанавливать новые крепёжные элементы.

В этом случае опять обращаемся к Правилам оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, в которых сказано, что Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги (выполнять работы) за плату, а также обусловливать оказание одних услуг (выполнение работ) обязательным исполнением других. Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия услуг (выполненных работ), а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченных за них сумм.

Эльбрус-Запчасти
+7 (495) 150-55-76
https://elbrus-zapchasti.ru/