По данным исследований
«Лига-Нова» в 2011 г. общий рост мебельного рынка Украины в денежном
выражении по сравнению с 2010 г. составил 13-15%.
Наибольший прирост показал рынок жилой мебели. Оживление в этом
сегменте началось еще в 2010 г. В 2011 г. многие эксперты всерьез
опасались второй волны кризиса, которая могла отбросить мебельный рынок
еще дальше (напомним, что в 2009 г. общий спад достигал более 50%).
Положительного сальдо смогли достичь компании, имеющие свои филиалы и
магазины как в Киеве, так и в регионах. Это обусловлено следующей
тенденцией: волны подъема-спада возникают неравномерно в Киеве и
регионах.
Начнем с 2008 г., когда волна кризиса на мебельном рынке до
регионов докатилась позже, чем начался глобальный спад в Киеве. Затем с
начала 2010 г. в Киеве постепенно пошло увеличение продаж, что
продолжилось весь год и затронуло первую половину 2011 г. А вот в
регионах наоборот – наблюдалось затишье. Сейчас вновь синусоида столицы
пошла вниз, в то время как региональное улучшение не дает «загрустить»
тем мебельщикам, которые имеют сетевую региональную структуру. Киев
быстрее реагирует на внешние изменения, в то время как до регионов волны
«докатываются» чуть позже.
Каковы тенденции развития рынка мебели в 2012 г.?Как известно, продажи жилой мебели напрямую зависят от ситуации на
строительном рынке. И если в Киеве довольно активно достраиваются
большинство из замороженных в 2008-2009 гг. объектов жилой недвижимости,
то в регионах строительство прекращено практически полностью, хотя
многие объекты имеют всю разрешительную документацию и готовы к
реализации. Дело в том, что себестоимость строительства в регионах выше,
чем рыночная стоимость жилья. Поэтому в регионах, в основном,
обновляются устаревшие интерьеры, которые пришли в эксплуатационную
негодность.
Следующая характерная тенденция – украинские производители жилой мебели
имеют карт-бланш из-за новых таможенных правил. И хотя качество
производимой мебели еще не всегда дотягивает до итальянских образцов, но
оно значительно лучше, чем у китайской мебели.
Кстати, по этой же причине нечего ожидать засилья китайской мебели, т.к.
таможенные расходы автоматически переводят дешевый китайский товар в
категорию «средний», а иногда и «средний+». Но при этом качество этой
мебели автоматически не повышается! Поэтому потребитель всегда
«проголосует» своими покупками за более качественный отечественный
товар, который, к тому же, не придется ждать полгода.
Основная тенденция у производителей жилой мебели: возврат к розничным
продажам. Крупные производители еще с 2006-2007 гг. отказывать от
собственных розничных сетей в пользу продажи франшиз, дилеров, крупных
оптовиков. Сейчас ситуация вновь поменялась: производители предлагают
оптовые цены розничным покупателям, вновь выйдя на полный цикл
«производство-сбыт конечному потребителю». Конечно, не отказываясь при
этом и от других каналов сбыта.
Как изменилось потребительское поведение?То, что производители идут напрямую к конечному потребителю, предлагая
серийные образцы по более низким ценам, имеет и еще одно интересное
последствие. К огромному сожалению, в нашей стране эра
индивидуализированного производства, расцвет которой предрекали еще
каких-то 5 лет назад, наступит еще нескоро. А ведь индивидуализация
касается в большей степени именно сегмента жилой мебели. И в развитых
странах достаточно активно развиваются инновационные технологии и
мебельные комплектующие, с
помощью которых клиент получает именно то, что ему нужно, «товары
мечты», которые идеально подходят по всем параметрам. У нас же
потребитель предпочтет купить у производителя серийную модель, которая
может не совсем соответствовать по дизайну, по цвету обивки, но зато
быть на 30% дешевле.
В потребительском поведении основная линия остается неизменной уже 2
года: не дешевый товар, а дешевое качество. Обратимся к опыту компании
«Лига-Нова»: клиенты отдают предпочтение хромированным каркасам стульев
для кухни, которые на 20% дороже, чем окрашенные. Дело в том, что
хромированные модели более устойчивы к механическим повреждениям,
царапинам, и их продажи почти в 2 р. выше, чем аналогичных стульев с
окрашенными каркасами, несмотря на более высокую цену.
Каковы прогнозы на 2012 г.?Успеха добьются те, кто будет более гибким к потребностям покупателей и
забудет о гигантомании («если клиент берет 30 стульев, то мы будем
работать, а если только 4 для дома – то нам это не интересно»). А также
те, кто максимальные усилия прилагает к оптимизации производства и всех
производственных и хозяйственных процессов, чтобы удешевить
себестоимость товара, не теряя в качестве.
А вот «рецепт» успешных продаж очень прост и далеко не нов: 1. знать
потребности своего покупателя, его настроения; 2. знать рынок и
конкурентов, своевременно реагировать на изменения, а лучше их
предугадывать и готовиться заранее; 3. пытаться удержать каждого
потенциального покупателя, помня, что деньги у клиентов не в кошельке, а
в голове.