Почтовая система Google Gmail оказалась недоступна для некоторых пользователей Украины и России.
При попытке зайти на gmail.com страница либо не открывается, либо выводится стандартная надпись Google о временной ошибке на сервере с просьбой повторить попытку через тридцать секунд.
Недоступность Gmail примерно с 12 часов дня по киевскому времени подтверждают пользователи. Не работал также мобильный доступ к сервису. Части пользователей удалось подключиться к веб-интерфейсу Gmail, однако новые письма в ящики не приходят - система не может проверить их наличие за разумное время. В 14:05 служба Gmail была доступна для приема и отправки сообщений через клиент на iPhone.
Пакеты с данными до серверов gmail.com и mail.google.com проходят без потерь. Также работает трассировка маршрута к серверу.
В представительстве Google не смогли прокомментировать ситуацию. В группе обсуждений Gmail Help Discussion представители поисковика заявили, что рассчитывают исправить ситуацию к 17 часам 30 минутам по московскому времени.
Это не первый случай, когда пользователи испытывают сложности с доступом к Gmail. В августе 2008 года на несколько часов вышла из строя система контактов почтового сервиса, из-за чего часть пользователей не смогла подключиться к веб-интерфейсу.
Точных данных о количестве пользователей почтового сервиса официальная компания не предоставляет, но эксперты называют цифру порядка 10-15 млн. пользователей на конец 2008 года.