Житомиряне смогут получить компенсацию за отключения света и некачественную электроэнергию

Нацкомиссия по регулированию энергетики и коммунальных услуг внедрила стандарты качества услуг по электроснабжению. При этом за их несоблюдение потребители могут получить компенсацию. Об этом сообщила глава НКРЭКУ Оксана Кривенко на своей странице в Facebook.

"НКРЕКП запроваджено гарантовані стандарти якості послуг з електропостачання, компенсації споживачам за їх недотримання. Порядок надання компенсації споживачам затверджений постановою НКРЕКП від 12.06.2018 № 375 та набрав чинності 24.10.2018", - говорится в сообщении.

Потребитель получает компенсацию в случае несоблюдения оператором системы распределения или электропоставщиков установленных гарантированным стандартом сроков оказания услуг и выполнения работ.

В частности, речь идет о качестве электроэнергии и несоблюдении сроков:
 

• выдачи технических условий на присоединение;
• восстановления электроснабжения;
• проверки счетчика;
• ответов на письменные обращения.

Полный перечень гарантированных стандартов можно найти по ссылке.