Как заказать онлайн - консультацию врача

Если пациент находится дома, соблюдая режим самоизоляции или карантина, у него есть уникальная возможность задать вопрос врачу и получить консультативную медицинскую помощь дистанционно, без посещения клиники. Это очень удобно, потому что не надо заблаговременно куда-то ехать и стоять в очередях. Консультации проводятся по телефону, также можно заказать обратный звонок.

Это особенно актуально для пациентов с подозрением или подтвержденным диагнозом COVID-2019, ОРВИ, грипп, пневмония.

Можно выбрать любого доктора, заранее узнав о его опыте и квалификации. Как правило, через сайт проводятся онлайн-консультации врачей разных категорий и специализаций: уролога, онколога, дерматовенеролога, инфекциониста, детского педиатра и др. Это может быть семейный доктор или узкий специалист.

Есть возможность получить компетентный ответ и, ознакомившись с ним, принять решение. Это позволит избежать длительной, дорогостоящей терапии или корректировать схему лечения, а также исключить врачебные ошибки, подтвердить/опровергнуть результаты анализа.

Перед тем как связаться со специалистом, нужно подготовиться (подумать, о чем следует спросить). Это поможет более точно сформулировать свою проблему, найти ответы на вопросы, которые вы бы хотели задать доктору в режиме онлайн.

Виды онлайн-консультаций

Во время приема в свои рабочие часы врачи отвечают на звонки по телефону:

• Первичное обращение. Воспользуйтесь этой опцией, если вам нужна консультация специалиста, у которого вы еще не были. Врач выслушает вас, ответит на вопросы.

• Консультация по результатам обследования, анализов. Доктор ознакомится с полученными данными, расшифрует их, даст дополнительные направления на диагностику.

• Экспертное заключение. Врач изучит результаты обследования, проведет опрос, назначит лечение.

В случае необходимости специалист выдаст направления на диагностику.

Как получить онлайн-консультацию

Заявку на онлайн-консультацию можно оформить несколькими способами:

• Перезвонить по указанному на сайте телефону.

• Заказать обратный звонок или отправить заявку для обратной связи. Для этого нужно заполнить регистрационную форму. В окошке необходимо выбрать услугу, врача и филиал.

• Ожидайте звонка специалиста в указанное вами время. Если проходили обследование в других клиниках, то перед началом консультации можете отправить на почту врача медицинские документы (результаты анализов, снимки, диагностические изображения и др.).

Специалист колл-центра свяжется с вами для уточнения нужной информации и подберет удобное для вас и врача время.

Если требуется проведения дистанционной консультации для ребенка, необходимо:

• Родителю (законному представителю) требуется отправить заявку в форме обратной связи или заказать обратный звонок. В сообщении запишите данные ребенка или позвоните по указанному телефону.

• После обработки заявки администратор медцентра свяжется с родителем (законным представителем), чтобы согласовать время консультации.

После записи на прием оператор отправит пациенту на контактный номер телефона сообщение со ссылкой на оплату. Консультация врача онлайн проводится в формате видеозвонка через сервис Google meet.

Чтобы задать вопрос доктору и получить квалифицированную медицинскую помощь, нужно просто заполнить регистрационную форму. Прием заявок на сайте идет круглосуточно.

Пока вы находитесь дома, соблюдая режим карантина или самоизоляции, не нужно лишать себя важной для сохранения здоровья связи с вашим лечащим врачом.