Як відстежити посилку з Аліекспресс?

Останнім часом багато хто починає купувати в китайських інтернет магазинах і користується міжнародною безкоштовною доставкою. А потім кожен день заглядає в поштову скриньку в очікуванні повідомлення з пошти, щоб не прогавити і вчасно піти забрати посилку з поштового відділення місцевої пошти.

Коли приходить посилка на Вашу електронну адресу, листоноша приносить папірець-повідомлення і кидає її в вашу поштову скриньку, ну а на папірці зазвичай пишуть що прийшла посилка на ваше ім'я і прохання сходити і забрати її з пошти. Але не всі знають, що в 95% випадках після відправлення посилки, китайські продавці надають трек код за яким можна відстежити посилку з Китаю і не встаючи з дивана можна дізнатися прийшла вже посилка до вас чи ні.

Маючи поштовий трек номер Ви завжди зможете дізнатися що відбувається з вашою посилкою і в разі втрати посилки, або інших непорозумінь, можна оперативно попросити продавця відправити товар повторно, повернути гроші або отримати компенсацію за незручності. Всіх хто замовляє товари з Алі, рано чи пізно починають цікавитись питанням - як відстежити посилку з аліекспрес.
 

Що таке трек номер і де дізнатися трек номер посилки?

Зазвичай після оплати замовлення на Aliexpress, багато хто відразу починають шукати трек номер і далі починають панікувати коли його не знаходять, але не варто хвилюватися, трек номер видається не відразу, а тільки через кілька днів, це цілком нормально. Якщо Ви, наприклад, оплатили покупку карткою, то оплата обробляється 1-2 дні і тільки після цього продавець отримує повідомлення, що надійшло замовлення і потрібно упакувати і відправити посилку покупцеві. Після того як оплата товару підтверджена, китайський продавець замовляє його у постачальника (1-2 дні) або якщо товар є в наявності, то відправляє його Вам поштою протягом 1-2 днів.

В середньому на обробку і відправку посилки йде 2-7 днів, а сам трек номер починає працювати, тобто Трекати, зазвичай через 2-3 дні з того моменту, як посилка відправлена. Отже, перейдемо до того де знаходиться трек номер на Аліекспресс, або де його подивитися. Для цього потрібно зайти на головну сторінку http://ru.aliexpress.com, натиснути на меню, що випадає і перейти в розділ Мої Замовлення (My Orders):



Розділ Мої Замовлення виглядає приблизно як на картинці нижче, кстате якщо навести мишку на кнопку "Перевірити відстеження", то виліз підказка з місцезнаходженням псилкі (трекінг інформація), а якщо клікнути на кнопку "Подробнее", то відкриється сторінка з детальною інформацією про замовлення, де можна подивитися і дізнатися ваш номер відстеження "трек номер":



На сторінці з докладною інформацією про замовлення, знаходиться ваш трек номер, а також посилання на сайт де його можна відстежити (приклад показаний на скріншоті знизу, колонка зправа). Більшість трек номерів Аліекспресс вміє відслідковувати автоматично і показує поштові статуси посилки на сторінці з докладною інформацією замовлення (не завжди і іноді з затримкою):



Іноді посилання на відстеження, яке надає продавець, заховане в тексті на сторінці докладного опису замовлення, посилання зазвичай знаходиться трохи правіше від трек номера, там може бути 1-2 колонки з текстом, так що шукайте уважно:


 

Сайти для відстеження посилок

Маючи трек код, відстежити посилку не складно, для цього є безліч безкоштовних сервісів. Рекомендуємо завантажити спеціальний плагін для вашого браузера, який називається Aliexpress Tool і дозволяє відстежувати будь-які поштові трек коди і надає швидкий доступ до меню Аліекспресс буквально одним кліком:
Для браузера Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/hcepnndfbljmdlbklfpocopgafanngom
Для браузера Opera: https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-tool/?display=rus
Для браузера Mozilla / Firefox: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-tool/
Для браузера Safari (MacOS / MacBook): https://extensions.apple.com/details/?id=com.aliexpress.tool-9NAM8UWNRP

(Підтримуються трек номери міжнародної пошти Китаю, якій відправляється 99% посилок China Post Air Mail, Hong-Kong Post, Singapore Post, Swiss Post, EMS - це звичайна пошта, а також трек номера кур'єрських поштових компаній DHL, UPS, FedEx, TNT, GLS, Aramex, DPD, E-Shipper, FLYT, HHEXP, SFC, XRU)
 

Є також регіональні поштові сервіси на яких можна відстежити міжнародні поштові відправлення звичайної пошти і окремо комерційні поштові служби. На сайті Аліекспресс є платна і безкоштовна доставка, при безкоштовній доставці посилка зазвичай відправляється поштовою службою China Post або Пошта Китаю, яку можна відстежити на сайті http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp (хоча краще введіть свій трек у поле для введення треків і відстеження будь-яких посилок з Аліекспресс):



далі, після того як посилка покинула межі Китаю, вона перестає Трекати (відслідковуватися) на сайті пошти Китаю і далі буде трекатись на регіональних поштах тих країн, через які проїжджає посилка і потім вже на вашій місцевій пошті. Ось найпопулярніші поштові служби звичайних державних/національних поштових компаній на яких зможете відстежити вашу посилку коли вона прибуде в вашу країну:
 

Укрпошта

Трекінг Пошта України (Укрпочта / Укрпошта): http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku (посилка відстежується тільки коли потрапить на територію України)


 

Белпочта

Трекінг Пошта Білорусі (Белпочта): http://search.belpost.by/ (посилка відстежується тільки коли потрапить на територію республіки Білорусь)


 

Почта России

Трекінг Пошта Росії: https://www.pochta.ru/tracking (посилка відстежується тільки коли потрапить на територію РФ)


 

Казпочта

Трекінг Пошта Казахстану (Казпочта): http://www.kazpost.kz/ (посилка відстежується тільки коли потрапить на територію республіки Казахстан)






Ще є міжнародні поштові служби доставки EMS (http://www.ems.com.cn/english.html) або DHL (http://www.dhl.ru/) або можете використовувати універсальний поштовий трекінг на сайті http: // www.17track.net/en/
 

Що робити якщо трек номер з Aliexpress не відстежується?

Якщо у вас виникли якісь проблеми з доставкою або з трек номером, Ви завжди можете звернутися до продавця і уточнити всі деталі. Можливо продавець переплутав трек, зробив помилку при написанні трек номера або просто заощадив і відправив посилку без трек номера і дав вам шаблонний тобто порожній трек, це все цілком нормально. Ось власне основні причини, через які трек код може не відслідковуватися:

• З дня отримання трек номера не пройшло 2-3 дня і через це посилка може не відслідковуватися
• Ви або продавець неправильно скопіювали або переписали трек код, все повинно бути без пробілів, великими літерами і 9 цифр якщо посилка надіслана звичайною поштою (China Post / Пошта Китаю)
• Продавець просто дав вам лівий трек код, це теж нормально і дозволяє заощадити на купівлі товару. Цей нюанс Ви легко зможете уточнити у продавця щоб зайвий раз не хвилюватися.
• Можливо Ви не там де треба намагаєтеся відстежити посилку, рекомендуємо скористатися спеціальниім розширенням для браузера під назвою Aliexpress Tool в якому є універсальний трекер будь-яких трек номерів і поштових відправлень (вище є посилання)
• Якщо з якихось інших причин ваш трек код не відстежується, зверніться з цим питанням до продавця.

 

Як виглядають типові трек номера з Аліекспресс:

Перші дві букви це тип відправлення, а останні дві букви це країна відправлення або іноді код поштової служби (наприклад YP - Yanwen Logistics)
  Діапазон EA-EZ - EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail. Посилки з такими кодами зазвичай приходять швидше, ніж інші типи поштових відправлень. На сайтах поштових служб обов'язково є можливість відстеження номерів EMS. Підсерія EX-EZ може використовуватися тільки для поштових відправлень всередині однієї країни.
- LK - Також називають EUB, трекінг номер починається з "LK" і закінчується "CN" (LK987654321CN), підрозділ Гонк-конгской пошти в Китаї, Авіа.
- RB, RF, SQ - і закінчуються літерами SG, це Singapore Post, приклад: (RB123456789SG, RF123456789SG, SQ123456789SG, RR123456789SG)

Діапазон CA-CZ - Parcel post, USPS Priority Mail. Посилка (пакет, бандероль), зареєстрована в системі відстеження.
Діапазон LA-LZ - Exprès letter, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope. Посилка (дрібний пакет, лист) не відстежується на сайтах поштових служб.
Діапазон RA-RZ - Letter post registered. Посилка (дрібний пакет, лист), зареєстрована в системі відстеження і не має страхового покриття.
 

Розшифровка трек номера - що означають букви в номері відстеження посилок:

Відповідно до правил UPU щодо номерів відстеження посилок, кожен стандартний міжнародний трекінг номер повинен складатися з 2 букв на початку, 9 цифр і 2 букв в кінці (стандартних кодів відповідних ISO-3166, що вказують країну відправлення). Окремі країни можуть використовувати спеціальні правила щодо номерів.

Перша буква в номері відстеження, зазвичай означає і розшифровується як тип відправлення:

Друга буква в трек номері означає яким способом, методом або транспортом буде відправлено посилка (іноді другий символ може бути будь-хто і нічого не означати, розшифровується просто як порядковий номер):
А ось останні дві букви в трек номері - це країна відправлення, наприклад: RR123456789CN це рекомендоване відправлення яке буде доставлено жд поїздом або морем і відправлено поштою з Китаю (Наприклад останні букви в треку: CN - Китай, SG - Сінгапур, GB - Великобританія, DE - Німеччина, US - США, RU - Росія / РФ і т.д.)
 

Як виглядають незвичайні трек номера на Аліекспресс:

Незвичайний трек номер починається на літери SN, PK, UA і далі зазвичай йде тільки 10 без букв. Якщо на початку перші літери UA, тоді 9 цифр і в кінці дві букви YP (YANWEN LOGISTICS).
Поштова компанія YANWEN LOGISTICS (наприклад SN14092001588, PK14081902532, UA105830254YP), відстежити такі трек коди можна тільки на сайті http://www.yw56.com.cn/english/DIY.asp або http://www.91track.com/

Іноді трапляються треки під назвою China Post Ordinary Small Packet Plus складаються тільки з 11 цифр (12345678912) - це внутрішня пошта Китаю. Такі незвичайні і дивні трек номера відслідковуються тільки по території Китаю, після вильоту з країни, такий трек вже не відстежується, іноді показує якщо прибуло в країну призначення.

Також зараз набирають популярність на Аліекспресс треки виду RA ......... FI це фінська поштова компанія Itella, зазвичай посилки відправлені цією поштою доставляються набагато швидше ніж іншими стандартними поштами, приблизно за 2-3 тижні в будь-яку точку світу, відстежувати можна на офіційному сайті http://www.posti.fi/private/postisservices/tools/itemtracking/index.html або через наш універсальний трекер який розташований на початку сторінки яку ви зараз читаєте.

Ще частенько на Аліекспресс відправляють посилки через SF-Express, які складаються з 12 цифр (треки типу 123456789123), відстежити можна на сайті: http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ або http: //www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/
 

Фейкові, помилкові, підроблені поштові служби і сервіси Китаю для нібито відстеження посилок:

На Аліекспресс при купівлі дешевих товарів до 10 $, продавець може дати незрозумілий трек номер, який буде відслідковуватися тільки на сайті неіснуючої тобто фейковий поштової компанії, а також Вам можуть дати повністю не робочий трек номер або лівий трек номер (іноді дають чужі треки - інших покупців, які нормально відслідковуються).
  Якщо Вам раптом попалася така fake пошта, то не переживайте, це цілком нормальне явище на Аліекспресс і посилки відправлені таким способом нормально приходять, за фактом відправка йде звичайною поштою Китаю без трек номера для відстеження посилки. Є невеликий список прикладів таких трек номерів і сайтів на яких нібито можна відстежити такі трек номера (Seller's Shipping Method):
 

Дивні поштові служби:

• - Поштова компанія 4PX Worldwide Express (en.4px.com) - треки виду MP00816860XSG (MP ... XSG), відслідковується тільки по Китаю, хоча ця ж контора надає кур'єрські послуги і відправляє посилки через Singapoore Post, Posti Finland і іншими поштами ( тоді все відслідковується норм)
• - 4PX-Parcel Special Line, треки виду DH001302356AE (DH ... AE) - трекается тільки на їхньому сайті і тільки по Китаю
• - Поштова служба SF-Express які складаються з 12 цифр (треки типу 123456789123), відстежити можна на сайті: http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ або http: //www.sf -express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/
• - China Post Ordinary Small Packet Plus іноді відправляє посилки з треками з 11 цифр, такі посилки отслежіваються тільки по Китаю.
• - YANWEN LOGISTICS (наприклад SN14092001588, PK14081902532, UA105830254YP), відстежити такі трек коди можна тільки на сайті http://www.yw56.com.cn/english/DIY.asp або http://www.91track.com
• - Pos Malaysia це малазійська пошта, малайзійські треки складаються з 5 букв і 8 цифр (наприклад ETHMY83427510), трекаються в основному тільки до надходження посилки в країну одержувача, далі посилка передає звичайною поштою і вже за таким треку її НЕ відстежити. (Малайзійські треки можна відстежити вище на цій сторінці)

У будь-якому випадку є захист угоди (замовлення) на Аліекспресс і якщо Ви не отримаєте посилку (товар) у зазначені терміни, то за пару днів до закриття угоди тобто закінчення таймера, Ви можете відкрити суперечка (диспут) і Вам повернуть гроші.