В Житомире можно будет записаться онлайн к врачу и поставить ему оценку

Поликлиника №2 первой городской больницы Житомира станет пилотной в реализации проекта по улучшению сервиса предоставления медицинских услуг врачами.

Как рассказали «Журналу Житомира» в житомирской мэрии, используя современные технологии в заведении будет создана система оценки сервиса, который предоставил каждый врач.
 

«На дверях кабинета каждого врача будет наклейка с номером телефона, ссылкой на сайт и QR-кодом используя который, гражданин сможет оценить качество предоставляемых услуг», – отметил Матвей Хренов, заместитель Житомирского городского головы.

Информация будет обрабатываться специальным программным обеспечением и формировать подробную статистику по каждому отдельному врачу. Этот софт бесплатно предоставляет компания MagneticOne Mynicиpal Teсhnologиеs на срок пилотного проекта.
 

«Система доказала свою эффективность в Тернополе, где внедрили это программное обеспечение в каждом медучреждении. Сам факт наличия системы позволяет поднять качество сервиса на 25-40%», – рассказал Иван Дидык, заведующий поликлиники №2 первой городской больницы Житомира.

Разработчики программного обеспечения утверждают, что эта система будет способствовать созданию гибкой методики реагирования на проблемы в обслуживании в медицинских учреждениях города. По результатам внедрения пилотного проекта будет принято решение о реализации проекта в следующем году.

В горсовете также отметили, что параллельно с этим проектом продолжается работа по борьбе с очередями в медучреждениях.
 

«В этом году будут закуплены 56 компьютеров с установленной медицинской информационной системой, а это нужно для создан ия единого медицинского информационного пространства. Кроме того этот софт будет синхронизирован с программой «Поликлиника без очередей», – рассказал Матвей Хренов.

Компьютеры закупят для работников регистратуры каждого заведения. Эта система позволит записаться к врачу через регистратуру, Интернет и айбоксы и она будет способствовать уменьшению очередей возле ​​кабинетов врача.

«Мы должны сократить очереди людей под кабинетами в два раза благодаря современным технологиям. Комфорт и качественный сервис должен расти», – заммэра Матвей Хренов.

Программное обеспечение и айбоксы предоставляются Житомиру бесплатно. Такую систему уже внедрили в Киеве и Днепре, а в Житомире реализация начнется 1 июня 2017 года. О результатах работы проекта можно будет говорить в начале осени.