Мобильное приложение «Каратель» поможет житомирянам пожаловаться на работу общественного транспорта

Отныне каждый житель Житомира может в несколько прикосновений через свой смартфон пожаловаться на различные нарушения в общественном городском транспорте.

Сегодня, 8 декабря, состоялась пресс-конференция, посвященная старту сотрудничества между коммунальным предприятием «Житомиртранспорт» и Всеукраинской книгой жалоб «Каратель», бесплатным мобильным приложением, которому нет аналогов в Украине.

Мобильное приложение уже обновлено до версии 2.0, и в меню появилась новая опция – «Книга жалоб». На этом экране каждый зарегистрированный пользователь может пожаловаться на нарушение или отправить предложение непосредственно к профильному коммунальному предприятию, для чего необходимо заполнить небольшую форму: нужно указать номер маршрута, государственный номер транспортного средства или его бортовой номер и сделать краткое описание проблемы и указать, когда была зафиксирована проблема. Также, опционально, можно добавить фото или видео подтверждения своих слов.

По словам заместителя мэра Житомира Дмитрия Ткачука, приложение позволит улучшить контроль в городском общественном транспорте.
 

«Раньше все жалобы жителей города приходили системно: в письменном виде, по телефону, SMS-сообщениями. Отныне все замечания будут централизованно поступать, а жалобы будут обрабатываться в самый быстрый срок», – отметил Ткачук.

Кроме того, в следующем году в планах создать диспетчерский отдел в КП «Житомиртранспорт», который будет заниматься анализом и контролем движения общественного транспорта города.

Как считает основатель Всеукраинской книги жалоб «Каратель», председатель общественной организации «Фундация.101» Андрей Богданович, это мобильное приложение поможет ускорить коммуникацию между транспортными службами Житомира и пользователями общественного транспорта, ведь телефон всегда под рукой.

Больше информации по проекту Всеукраинская книга жалоб «Каратель» и ссылки на скачивание приложения по ссылке.