Технополис завершил в Житомире тестирование новой программы для постоянных покупателей

В сети магазинов бытовой техники и электроники "Технополис" завершено тестирование новой программы для постоянных покупателей "Техно+", которое проходило в двух магазинах города Житомир.

Как сообщили «Журналу Житомира», тестирование новой программы для постоянных покупателей происходило в период с 20 июля по 14 августа 2012 года в двух магазинах города Житомира. По результатам тестирования принято решение о запуске новой бонусной программы  во всех магазинах "Технополис".

Эксперты  многих компаний считают, что потенциал программ лояльности, основанных на простом дисконте, исчерпан. Клиентам уже не интересно получать просто скидку. Сегодня одна из основных задач – налаживание двусторонней связи между компанией и покупателем. Компания должна получать информацию о том, насколько покупатель удовлетворен сотрудничеством, что его устраивает или не устраивает, его рекомендации.

Новая бонусная программа "Техно+" позволяет своим постоянным покупателям накапливать на персональном "Технодепозите" бонусы от покупок. Размер бонуса будет зависеть от категории купленной техники и, соответственно, будут начисляться бонусы, где 1 гривна = 6 бонусам. В дальнейшем бонусы пересчитываются в денежные сертификаты из расчета 100 бонусов = 1 гривна на покупки в сети "Технополис". Тем самым постоянные клиенты "Технополиса" получают возможность серьезно сэкономить на покупке электроники и бытовой техники.

Изюминкой программы "Техно+" является сервис "Защита цены": покупатель получит дополнительные бонусы, если на момент покупки цена товара в сети "Технополис" превышает цены в других магазинах. Начисление бонусов в рамках этого сервиса происходит при помощи регулярного мониторинга цен в магазинах.

По мнению начальника отдела по вопросам повышения лояльности клиентов компании "Технополис" Илоны Мостовой: "Для проведения пилотного запуска новой бонусной программы "Техно+" мы выбрали город Житомир по трем причинам: региональный город, как и большинство в нашей сети; недалеко от столицы, что облегчает коммуникацию; в городе два магазина разных форматов.

За первый месяц тестирования мы увидели позитивные изминения в объемах продаж, а также получили положительные отзывы о программе от наших постоянных покупателей. Эти два показателя и были критериями успешности новой программы, на основе которых принималось решение о ее запуске во всей сети".

Старт новой программы "Техно+" планируется на 1 сентября 2012 года, для запуска программы приобретена ТМ "Техно+". Также будет запущен сайт Plus.Technopolis.com.ua, на котором все участники программы смогут в режиме онлайн получать всю информацию о своих бонусах, совершенных покупках, изменениях в программе и т.д."
 

СПРАВКА: "Технополис" – сеть магазинов аудио-, видео-, бытовой техники и электроники в Украине. Ассортимент магазина представлен более 20 тыс. наименований.
 
Магазины "Технополис" представлены в трех форматах: со средней площадью до 1 тыс.кв.м, до 2 тыс.кв.м и свыше 2 тыс.кв.м. Основной формат — до 2 тыс. кв.м в торговых и торгово-развлекательных центрах в районах с развитой инфраструктурой.

Компания "Технополис" открыла свой первый магазин в мае 2003 года, первый на то время в Украине гипермаркет бытовой техники. На сегодняшний день "Технополис" – это динамично  развивающаяся сеть супермаркетов, которая насчитывает 61 магазин в 36 городах Украины. Общая площадь магазинов — более 100 тыс. кв.м. Общий объем продаж в 2011 году — около 2,1 млрд грн. В компании работает свыше 3 тыс. работников.

По данным компании, сеть магазинов "Технополис" входит в четверку крупнейших сетей бытовой техники и электроники в Украине.

Слоган компании "Технополис" - серьезный магазин для серьезных покупок!