Живий Журнал
 
ЖЖ » Новини » Гроші і Економіка » 2013 » Декабрь » 6 » 10:03:59

Крупнейший российский онлайн ритейлер Lamoda открыл офис в Житомире

06.12.2013, 13:05:59 5611 15
Крупнейший российский онлайн ритейлер Lamoda открыл офис в Житомире

Вчера на саммите Startup AddVenture выступил сооснователь и руководитель одной из крупнейших интернет-компаний России и Казахстана La Moda Флориан Янсен.

Он рассказал о том, что запуск интернет-магазина в Украине состоится в декабре, однако точную дату не назвал. Между тем, игроки украинского рынка ожидали, что это произойдет не ранее 2014 года.

«Мы не хотим анонсировать что-то, что не готово на 150%, поэтому мы ждем. Но я думаю, запуск состоится уже в декабре этого года. На сегодняшний день у нас уже есть представительство в Украине — это офис в Житомире, в котором работает около 300 человек. Это уже рабочий клиентский сервис, который пока обслуживает российский филиал, но после запуска интернет-магазина в Украине, возьмет на себя обслуживание украинских клиентов», — сообщил Флориан Янсен.

Набирать персонал, в частности, сотрудников call-центра и бухгалтерии, в житомирский офис компания начала осенью, а по состоянию на сегодня украинское представительство уже сформировано. Пока по домену lamoda.ua доступен только сайт-визитка, который обещает скорый запуск интернет-магазина для всех регионов Украины.

По словам Янсена, самое тяжелое препятствие для интернет-магазина на украинском рынке — это логистика, а также нежелание покупателя оплачивать товар онлайн картами. В России и Казахстане эту проблему решили внедрением программы, согласно которой курьер, доставивший товар, ждет 15 минут, пока клиент осмотрит и примерит все заказанные вещи. Забрать и оплатить можно только то, что подошло на месте. Очевидно, данная практика перекочует и в Украину.

Кстати, решение выйти сначала на рынок Казахстана и до этого отложить запуск в Украине Флориан объяснил тем, что в Казахстане лучше бизнес-среда — там проще наладить логистику, гораздо меньше бюрократии. А главное, интернет-торговля почти не развита, поэтому порог входа гораздо ниже. «В Казахстане мы стали №1 и получили такое знание бренда, какого в Украине вряд ли бы удалось быстро достичь. Там 80% пользователей получили первый опыт покупки через интернет именно в LAmoda.kz», — пояснил Янсен.

О том, что компания собирается выходить на рынок Украины, стало известно еще в сентябре прошлого года. А в июне 2013 года, после закрытия инвестиционного раунда на $130 млн с группой американских и европейских фондов, соучредитель и генеральный директор Lamoda Нильс Тонзен подтвердил, что полученные деньги пойдут, в том числе, на выход компании в Украину и Белоруссию.
 
СПРАВКА: Компания Lamoda была основана в 2010 году в немецком стартап-инкубаторе Rocket Internet. Это интернет-магазин, специализирующийся на продаже одежды и аксессуаров от знаменитых брендов. Компания представлена в четырех странах, по всему миру на Lamoda работает более 1,3 тыс. сотрудников.

Схожі новини:


Комментариев: 15
chrysler
1 Anatoly (chrysler)   • 10:31:24, 06.12.2013 [Материал]

> Компания представлена в четырех странах, по всему миру

Не знал, что четыре страны - это весь мир.
Казахстан, Россия, Украина, Польша - это не то что "весь мир", это в пределах одного континента укладывается.

> на Lamoda работает более 1,3 тыс. сотрудников.

Если только в одном "офис в Житомире, в котором работает около 300 человек" - а во всей ЛаМода - 1300... явно про 300 в Житомире соврали. 1300 разделить на 4 страны = 325 - вот это похоже на ВСЮ Украину 300, а не в Житомирском офисе.

Молодцы, конечно, но информацию надо как-то объективнее доносить.
VVS
2 VVS (VVS)   • 11:22:12, 06.12.2013 [Материал]

Вот что значит выдергивать куски фраз %)
1. Компания представлена в четырех странах, по всему миру на Lamoda работает более 1,3 тыс. сотрудников.

Представлена в 4-х странах и на компанию работает - это немного разные вещи. Например, компания может быть представлена в Польше, но на это представительство могут работать какие-нибудь китайцы %). Глобализация. В Польше звонок приняли, из Китая товар отправили. То есть вполне нормальная практика. А сайт вообще может в Никара.. Уркаи...Зимбабве расположен.
То есть работники могут быть в этих 4-х стрнах, могут быть и в большем числе.

А на 2) - опять же - колцентр располагается не в стране обслуживания, а там - где выгодней и удобней. Интернет + IP-телефония. В Житомире, кстати, давно уже есть колцентр на Россию. Россияне просто даже не подозревают, что звоня в Россию, говорят с украинцами %)))
chrysler
5 Anatoly (chrysler)   • 12:32:37, 06.12.2013 [Материал]

Это не выдергивание, а уточнение, где разувают из мухи слона, или же, просто некорректно пишут. Если, например, на DHL работают в 220 странах, то там у них есть ОФИСЫ, а не индусы из колл-центра. К тому же, для русскоязычной поддержки не будут набирать в Зимбабве, Индии или Перу - опять все ограничивается странами СНГ, а не всем миром. IP-телефония - это не значит "по всему миру" ))

на 2) и как это отменяет тот факт, что "по всему миру 1300", а только в одном Житомире уже 300? А другие города? А другие страны? ))

> могут быть и в большем числе.

Не могут. Их считают в штате, для придания бОльшего количества сотрудников. Особенно, если этот саппорт работает напрямую с работодаталем. Инвесторам и покупателям же надо показать большие и круглые цифры.

> Россияне просто даже не подозревают, что звоня в Россию, говорят с украинцами

Акцент и оговорки никто не отменял - все прекрасно видно. Так же, как сразу видно индусский саппорт для англоязычных пользователей.
rzk
12 -------- (rzk)   • 01:53:48, 07.12.2013 [Материал]

для 20 века Вы говорите верно. Но, на сегодняшний момент ВВС прав.
chrysler
15 Anatoly (chrysler)   • 08:19:14, 07.12.2013 [Материал]

Я вам как раз про XXI век :) Вы просто путаете колл-поддержку или удаленную работу с представительством в стране. Тогда как работников саппорта спокойно засчитывают как штатных, а то и их страну пребывания саппорта засчитывают как "по всему миру".
Golden
3 Гоги (Golden)   • 11:29:38, 06.12.2013 [Материал]

шьют в Китае, колл-центр в Житомире, продают в РФ...
выгодно ведь..
Китай производит дешево.
В Житомире дармовая раб сила.
В РФ более состоятельные клиенты...(Версачи, Дальчи габана, келвин клейн... покупай налетай)
Формула успеха... гы гы

пс: близко к сердцу не воспринимать :)
VVS
4 VVS (VVS)   • 11:56:05, 06.12.2013 [Материал]

Да всё правильно - оно так и есть. Даже чисто европейские фирмы теперь европейские только по прописке офиса продаж %). Тот же Сименс давным давно в Китай перевел производство, а в Россию и Украину - R&D офисы. Но фирма типа немецкая %) Практически все "бутиковые" товары родом из Китая, хоть и с штрихкодом Европы. Но Китай - он тоже разный.
chrysler
6 Anatoly (chrysler)   • 12:36:20, 06.12.2013 [Материал]

Про Китай - устаревшая информация. Многие производства там сворачиваются в виду того, что для некоторых производств уже дешевле дома делать, т.к. средняя з/п в Китае растет из-за растущего дефицита рабочей силы (последствия ограничения рождаемости). Скоро баян про Китай будет неактуален.
А про то, что Китай разный - так это их такой менталитет, хоть на чем нибудь заработать. Если им заказать железяку за 100 - они ее сделают, можно заказать за 10 - и они вам ее все равно сделают, неважно, что она уже из картона, но они уложились в 10. Поэтому и качество может прыгать от и до, а не потому что китайцы сразу рукожопы.
VVS
7 VVS (VVS)   • 12:46:10, 06.12.2013 [Материал]

"Скоро баян про Китай будет неактуален. "
И как скоро это будет?
Я что-то особо не видел роста производства в Европе.
chrysler
8 Anatoly (chrysler)   • 12:56:45, 06.12.2013 [Материал]

Например, первые попавшиеся:

более половины глав американских производственных фирм с объемом продаж более 1 трлн долларов планируют вернуть производство в США из Китая или активно рассматривают такую возможность.
http://expertonline.kz/a11787/

или

Западные компании уходят из Китая в Юго-Восточную Азию
В Поднебесной растет себестоимость производства
NR2.ru: http://www.nr2.ru/thai/466789.html

или

Японские инвесторы уже не рассматривают Китай как мировую фабрику. http://capitanflint.livejournal.com/217449.html

Одни уже ушли, другие планируют. Временной горизонт "как скоро это будет" - это уже на свой взгляд прикиньте.
VVS
9 VVS (VVS)   • 13:56:14, 06.12.2013 [Материал]

1. Цитата же самой статьи "И вряд ли кампания, инициированная президентом США, окажет существенное влияние на экономику двух стран." и далее по тексту.

2. Китай или Юго-Восточная Азия - один черт. Для нас это все равно одно нарицательное слово китай %) Уже была и Малазия, Индонезия и тд. Кто помнит 80-90 %)

3. Опять-таки "отток японских инвестиций из Китая в страны Юго-Восточной Азии, прежде всего в Камбоджию". ТО есть просто ищут более дешевые решения. Есть еще Индия с потенциальным почти бесплатным трудовым (и менее качественным) ресурсом. В очень дальних планах. А может и не дальних %)

То есть НИГДЕ по Вашим ссылкам о возврате производства в Европу.
chrysler
10 Anatoly (chrysler)   • 15:11:35, 06.12.2013 [Материал]

Начнем с того, что вы пытаетесь что-то подтасовать. Я говорил в общем (и про Европу тоже), и дал первые попавшиеся ссылки. Вы себе не узрели там Европу, какую вы сами мне приписали (а причем тут Европа только?), и вот оно, якобы вы ее там не нашли... Ищите сами, найдете и Европу - про то как в Европу уже тоже начало возвращаться производство из Китая (а как же обещанная вами Камбоджа с очень дешевыми рабочими, или Индия?). Но для начала не приписывайте мне свои выдумки.

Далее. Читайте внимательно статью. "компаний, которые активно участвуют в процессе переноса своих производств из Китай в США, выросло вдвое"
Процесс ПОШЕЛ и к тому же УСКОРЯЕТСЯ. Подобный процесс "не повлияет"?

Малайзия-Индонезия - это уже Китай? Не знал...
А перенос производства назад в США - то США теперь тоже Китай? :)
rzk
13 -------- (rzk)   • 01:55:21, 07.12.2013 [Материал]

С Китая уходят в южную Америку, Филиппины, но только не в старый свет.
chrysler
14 Anatoly (chrysler)   • 08:17:24, 07.12.2013 [Материал]

Внимательно читайте - уходят не только в Филипины-Малайзию, а и назад в старый свет, и в США и т.п. Google вроде бы у всех одинаковый?

Например: "Apple будет инвестировать в перенос этого производства 100 млн долларов. То есть производство возвращается в США." http://expert.ru/2012/12/19/evrope-pora-gotovitsya-k-hudshemu/

Расскажите с каких пор США стали Филиппинами в Южной Америке? ) Или, может Apple настолько маленькая фирма, что "ни на что не влияет"?
tuna
11 norman (tuna)   • 17:46:56, 06.12.2013 [Материал]

такие магазы - приговор будочникам с рады и прочим мешочникам.
Оголошення на ЖЖ інфо: