В компании «Киевстар» объяснили, зачем ввели новые тарифы с ежедневной абонплатой

16 июля в Киеве достоялась пресс-конференция руководства компании «Киевстар» на тему «Цены на телеком рынке: эволюция тарифных моделей».

Представители компании «Киевстар» - Жанна и Тарас Пархоменко объяснили журналистам, зачем крупнейший оператор мобильной связи в Украине ввел новые тарифы, предусматривающие ежедневное списание с мобильных счетов абонентов определенных сумм, названых абонплатой. Сам факт новой тарифный политики повлек создание множества материалов, как во всеукраинских, так и региональных масс-медиа.

Тарас Пархоменко, директор по маркетингу свою историю начал издалека – первых лет работы компании на рынке мобильной связи. 

Из дорогой услуги доступная по карману некогда единицам мобильная связь стала доступна миллионам

Цена на мобильную связь из очень дорогой в 90-е года и вначале 2000-х со временем стала доступной для огромнейшего количества людей. Мобильная связь, доступная по карману некогда единицам сегодня в Украине, впрочем, как и во всем мире, доступна миллионам. Такое изменение в цене, прежде всего, позволили сделать новые технологии. 

В компании «Киевстар» выделяют 3 этапа изменений концепций создания и утверждения тарифов.

• 1997-2005 гг. – когда услуги предоставлялись единицами (юнитами) – 1 мин., 1 смс, 1 рингтон.

• С 2005 по 2010 гг. проходил продаж услуг «пакетами» (например 50 мин., 50 смс, 150 Мб на месяц) в зависимости от суммы пополнения. Как мы помним – по условиям тарифов сумма пополнения была привязана к номиналу карты пополнения, которые за этот период возросли с минимальных 25 грн. до 40 грн. В «Киевстаре» это называют «эволюцией от платы за единицу до платы за пакет единиц». 

• В 2011-2012 годах в компании наступил новый этап – продажа пакетов услуг за фиксированную плату, которые известен нам как абонентская плата.

Не так давно компания разослала своей 25-милионной армии абонентов смс с уведомлением о переводе компанией абонента с действующего тарифного плана на новый, предусматривающий ежедневную абонплату. При этом абоненты (не все) могли отказаться от этого перехода.

Тарас Пархоменко говорит, что согласно отчетам компании в последнее время люди стали чаще и систематически проверять свои расходы на мобильную связь, пытаясь контролировать их. И в тоже время люди хотят употреблять больше. Мировые показатели подтверждают это – с каждым годом в мире растут показатели минут проговоренных по телефону в год на одного человека, как и Интернет-трафик.

Украина на втором месте в мире по объемам голосового трафика на человека

 Переход на тарифные планы с абонплатой позволяет покупать определенный пакет с определенным объемом услуг и иметь прогнозированные расходы. При этом в компании утверждают, что абоненты всегда получали больше, чем платили, и абонплата также дает большие объемы (минут в своей сети, минут на звонки других операторов, Интернет-трафика). Уже сегодня Украина занимает второе место после США по показателям мобильного голосового трафика (разговоров по телефону).

При этом Тарас  Пархоменко отмечает, что в ходе эволюции телекома в Украине набор продуктов и их количество в «мобильной корзине» украинцев росли, а стоимость не менялась. По данным «Киевстар» среди 25 миллионов их абонентов в среднем люди тратят 40,5 грн. в месяц и эта сумма не меняется с 2007-го года.

Абонплата – фундамент для «Киевстар 3G»

Одной из главных причин изменения тарифов киевстаровцы называют подготовку своих абонентов к переходу на новое, третье поколение связи – 3G. Этот переход уже давно необходим в связи с стремительными объемами роста голосового и Интернет-трафика. Объемы мобильного Интернета за последние 5 лет возросли на 400%. Большую роль в этом отыграло появление многочисленных смартфонов и планшетов. Сегодня 8 миллионов абонентов «Киевстар» используют смартфоны и эта цифра только растет. 

Но, как известно, «Киевстар» уже 6 лет не может получить от государства лицензию на 3G связь, о которой у работников компании ежедневно спрашивают и просят сотни абонентов.

Тарас Пархоменко привел в пример крупнейших операторов мобильной связи стран ЕС – Т-mobile, Orange и других, которые также перешли на стадию продажи пакетов услуг за фиксированную плату. Причем весь мир не понимает, почему власть в Украине годами тормозит развитие 3G связи, когда в мире уже развивается 4G связь.

- Массовый перевод украинской базы абонентов на новые тарифные модели происходит для того, чтобы встретить 3G, чтобы дать возможность возрастать употреблению мобильного Интернета. У нас просто нет времени, чтобы ждать, пока абонентская база, пока эти люди органично перейдут на эти пакетные тарифные планы с абонплатой. Это растянется на года. Учитывая то, что мы 6 лет не можем получить лицензию на 3G, и если она будет нам дана в ближайшем времени – у нас не будет просто времени на это «органическое перетягивание базы» на пакетные предложения. А если человек не имеет такого предложения, то первый его счет за мобильные услуги будет даже не в сотнях гривен. Именно для того, чтобы люди платили меньше, а получали больше мы это и делаем, - убеждала журналистов Жанна Пархоменко, директор по корпоративным связям.

Выбор лучшего всегда остается за абонентом. Если ему что-то не нравится – он быстро реагирует и легко меняет сим-карту одного оператора на сим-карту другого. В «Киевстар» об этом знают и также реагируют, решая эти проблемы в пользу абонента.